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Campaignとリアルタイム顧客データ Platformの統合
Adobe Campaignは、クロスチャネルのカスタマーエクスペリエンスをデザインするための基盤と、視覚的なキャンペーンオーケストレーション、リアルタイムのインタラクション管理、クロスチャネルの実行のための環境を提供します。
Adobe Real-Time Customer Data Platform （Real-Time CDP）は、Adobeが提供する顧客データ管理プラットフォームです。 さまざまなソースから顧客データをリアルタイムで収集、統合し、包括的かつ最新の顧客像を企業に提供できます。 これにより、マーケターは、複数のチャネルをまたいで、詳細にパーソナライズされた適切な体験を提供できるようになり、顧客エンゲージメントの向上、ターゲットを絞ったマーケティング施策、顧客満足度の向上につながります。
Adobe Campaign Managed Cloud Service DestinationおよびSource コネクタを使用すると、Adobe CampaignとAdobe Experience Platformの間でシームレスに統合できます。 この統合の主な利点は次のとおりです。
- Adobe Experience Platformを活用したオーディエンスでCampaignのセグメント化機能を拡張し、Campaignでそのデータをアクティブ化します。
共通の統合
Experience Cloud製品
を使用して統合
使用するタイミング
よくあるユースケース
Campaign Managed Cloud Services Destination
- Adobe Experience Platformが提供するスマートセグメントを活用し、Adobe Campaignを使用してアクティブ化し、Adobe Campaignがサポートする様々なチャネルで顧客層にリーチします。
- 単一の顧客像を活用して、パーソナライゼーションとエンゲージメントを促進。
- 電子メール、モバイル、オンライン、オフラインのチャネルをカスタマージャーニーに統合。
- 有意義でタイムリーなメッセージやオファーを自動的に配信できます。
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