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Analyticsとリアルタイム顧客データ Platformの統合

Adobe Analyticsは、企業がweb サイト、モバイルアプリ、ストリーミングメディア、ソーシャルメディアなどのデジタルプロパティでユーザーの行動を追跡、測定、分析できるようにする分析ソリューションです。 Adobe Analyticsは、ユーザーがデジタルコンテンツとどのように関わっているかに関するインサイトを提供し、組織がデジタルエクスペリエンスを最適化し、マーケティング戦略を改善するのに役立ちます。

Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP)は、Adobeが提供する顧客データ管理プラットフォームです。 さまざまなソースから顧客データをリアルタイムで収集、統合し、包括的かつ最新の顧客像を企業に提供できます。 これにより、マーケターは、複数のチャネルをまたいで、詳細にパーソナライズされた適切な体験を提供できるようになり、顧客エンゲージメントの向上、ターゲットを絞ったマーケティング施策、顧客満足度の向上につながります。

Adobe AnalyticsとAdobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP)を統合すると、顧客体験とマーケティング活動を強化したい企業にとって、いくつかのメリットが得られます。 主な利点は次のとおりです。

  • 強化されたオーディエンスターゲティングとパーソナライゼーション:デバイスとチャネルでの正確なマーケティング、エンゲージメントを最適化するためのカスタマイズされたメッセージ。
  • ランディングページの最適化​の改善:デバイスと行動に基づいてカスタマイズされたエクスペリエンスを提供して、ユーザー満足度とコンバージョンを向上させます。
  • シームレスなオーディエンスのアクティベーション:顧客プロファイルを活用して、好みのチャネルを通じて効果的にターゲティングし、関連性の高いメッセージを配信します。

Adobe AnalyticsとReal-Time CDPを組み合わせることで、企業はマーケティング活動を次のレベルに引き上げ、パーソナライズされた体験の提供、顧客エンゲージメントの向上、さまざまなデジタル接点をまたいだコンバージョンの最適化を実現できます。

Experience Cloud アプリケーション
を使用して統合
使用するタイミング
よくあるユースケース
Analytics Real-Time CDPで実現
Experience Platform ソースコネクタ
  • Adobe Analyticsを既に実装しており、このデータをExperience Platformに取り込み、リアルタイム顧客プロファイルで使用する最速の方法を必要とするお客様に推奨されるアプローチです。
  • リアルタイム顧客プロファイルへのデータの可用性が、データ収集時から2~30分の範囲で設定でき、データレイクへの可用性が最大90分の場合。
  • わかりやすいユーザーインターフェイスによるワークフローで。
  • ユーザーインターフェイスをマッピングしてAnalytics個のpropとeVarを新しいXDM フィールドにコピーします。
  • リアルタイム顧客プロファイルと顧客ジャーニー Analyticsから価値を得る最速の方法です。
Platform Edgeを体験
  • 新しいAnalytics実装の場合や、長期的な戦略を実装する場合に推奨されるアプローチ。
  • AEP Web SDK、AEP Mobile SDK、またはEdge Network Server APIを使用して、デバイスからExperience Platformにデータを直接送信します。
  • 同じページと次のページのパーソナライゼーションのユースケースをサポートするために、Real-Time Customer ProfileへのAnalyticsのデータ可用性を必要とする新規または既存の顧客。
  • ユースケースのサポートに使用するために収集したデータを最大限に制御できます。
  • クライアントサイドのデータをXDM フィールドに簡単にマッピングできます。
  • リアルタイム顧客プロファイルへの最短のデータ可用性。
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