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Analytics と Real-Time Customer Data Platform の統合
AdobeAnalytics は、Web サイト、モバイルアプリ、ストリーミングメディア、ソーシャルメディアなどのデジタルプロパティに対するユーザーの行動をトラッキング、測定、分析できる分析ソリューションです。 Adobe Analytics は、ユーザーがデジタルコンテンツとやり取りする方法に関するインサイトを提供し、組織がデジタルエクスペリエンスを最適化し、マーケティング戦略を改善するのに役立ちます。
AdobeReal-time Customer Data Platform （Real-Time CDP）は、Adobeが提供する顧客データ管理プラットフォームです。 様々なソースから顧客データをリアルタイムで収集して統合し、企業に顧客の包括的で最新のビューを提供します。 これにより、マーケターは複数のチャネルにわたって高度にパーソナライズされた適切なエクスペリエンスを提供できるので、顧客エンゲージメントの向上、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンおよび顧客満足度の向上につながります。
AdobeAnalytics とAdobeの Real-time Customer Data Platform （Real-Time CDP）の統合は、カスタマーエクスペリエンスとマーケティング活動の強化を検討している企業に対して、いくつかのメリットを提供できます。 主な利点は次のとおりです。
- オーディエンスのターゲティングとパーソナライゼーションの強化：デバイスとチャネルに関する正確なマーケティング、エンゲージメントを最適化するためのカスタマイズされたメッセージ。
- ランディングページの最適化の向上：デバイスと行動に基づいてエクスペリエンスをカスタマイズし、ユーザーの満足度とコンバージョンを向上させます。
- シームレスなオーディエンスのアクティベーション：顧客プロファイルを利用して、好みのチャネルを通じた効果的なターゲティングや、関連するメッセージの配信を行います。
Adobe Analytics とReal-Time CDPを組み合わせることで、企業はマーケティング活動を次のレベルに進め、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、様々なデジタルタッチポイントをまたいでコンバージョンを最適化できます。
- 既にAdobeAnalytics を実装していて、このデータを Experience Platform に取り込んでリアルタイム顧客プロファイルで使用する最速の方法を希望するお客様に推奨されるアプローチです。
- リアルタイム顧客プロファイルへのデータの可用性がデータ収集時から 2～30 分の間である場合、データレイクへの可用性は最大 90 分です。
- 簡単なユーザーインターフェイスで開始されるワークフロー。
- Analytics prop と eVar を新しい XDM フィールドにコピーするユーザーインターフェイスのマッピング。
- リアルタイム顧客プロファイルおよび顧客ジャーニーAnalytics ールから価値を得る最速の方法。
- 新規の Analytics 実装または長期戦略を実装する場合に推奨されるアプローチ。
- AEP Web SDK、AEP Mobile SDK またはEdge Networkサーバー API を使用して、デバイスから Experience Platform に直接データを送信します。
- リアルタイム顧客プロファイルへの Analytics データの可用性を必要とする新規または既存のお客様は、同じページおよび次のページのパーソナライゼーションのユースケースをサポートできます。
- は、ユースケースをサポートするために使用するために収集されたデータを最高レベルで制御できます。
- クライアントサイドのデータは、XDM フィールドに簡単にマッピングできます。
- リアルタイム顧客プロファイルでデータをすばやく利用できます。