限界と限界
次の制限と制限を確認して、Product Recommendationsがビジネスのニーズを満たしていることを確認します。 これらの制約を理解することで、実装の計画、フィルターの設定、一般的な問題の回避が可能になります。
一般
- 製品タイプ - サポートされている製品タイプには、シンプル、設定可能、バーチャル、ダウンロード可能、ギフトカードなどがあります。 バンドル、グループ化、カスタム製品タイプはサポートされていません。 カタログにサポートされていない製品タイプが多数含まれている場合は、準備状況スコア が低くなる可能性があります。 製品タイプ別 フィルターを参照してください。
- スペースを含むSKU - スペースを含むSKUは、推奨事項の関連性を減らすことができ、可能な場合は避ける必要があります。
- 買い物かごページ - ストアが買い物かごページを買い物かごに商品を追加した直後に表示するように設定されている場合、商品レコメンデーションは買い物かごページでサポートされません。 推奨事項の作成を参照してください。
- 子製品 – 設定可能な製品の子製品（表示個別に表示されない）は、レコメンデーションユニットに表示されません。 設定可能（親）製品のみが表示されます。 商品のフィルターを参照してください。
- 無効な製品または非表示の製品 – 無効な製品または個別に表示されない製品は、レコメンデーションに表示されず、製品フィルターで選択できません。
- 特別価格 - 開始日と終了日を含む特別価格は、レコメンデーション単位ではサポートされていません。 特別価格の商品はレコメンデーションに表示できますが、ユニットには特別価格、開始日、終了日は表示されません。 顧客が商品ページを開くまで、通常価格（またはカタログや価格フィードから提供されるその他の価格データ）を確認できます。
レコメンデーションユニット
- ページの種類ごとにアクティブなユニット - ページの種類ごとに最大50個のアクティブなレコメンデーションユニットを作成できます（ホーム、カテゴリ、製品詳細、カート、確認）。 制限に達すると、作成フローでページタイプがグレー表示されます。
- 単位あたりの製品数 - レコメンデーションユニットに表示される製品数は、5 （デフォルト）から最大20に設定できます。
- ドラフト状態 - レコメンデーションをドラフトとして保存した後、そのユニットのページタイプまたはレコメンデーションタイプを変更することはできません。 アクティベーションする前に、他の設定を編集できます。
フィルターと条件
- 動的条件 – 動的条件（「現在の製品と同じカテゴリの製品」または「相対的な価格帯」など）は、ホームページを除くすべてのページタイプで使用できます。 また、ページビルダーでレコメンデーションを配置するページでも使用できません。 条件を参照してください。
プレビュー環境と実稼動以外の環境
- 最近閲覧したプレビュー - データがブラウザーの履歴に基づいているため、管理者コンテキストでは使用できないため、最近閲覧した件のレコメンデーションタイプを管理者でプレビューできません。推奨事項のプレビューを参照してください。
- 別のデータスペースからのレコメンデーション – 実稼動以外のストアフロントで別のSaaS データスペース （実稼動など）からレコメンデーションを取得する場合、レコメンデーションを表示できますが、それらのレコメンデーションから製品ページにクリックすることはできません。 これはプレビューとテスト用に設計されています。
- GraphQLと代替データスペース - GraphQL経由で商品レコメンデーションを使用する場合、
alternateEnvironmentIdパラメーター（別のデータスペースからレコメンデーションを取得するために使用）は使用できません。 REST APIまたは管理者設定を使用して、実稼動以外のレコメンデーションソースを切り替えます。
APIと設定
- API キー（4.x以降） - サンドボックス環境と実稼動環境の両方にパブリック API キーとプライベート API キーを提供する必要があります。 両方のペアのAPI キーを指定しない場合は、管理者の製品レコメンデーション機能にアクセスできません。 ストアフロントでのデータ収集と既存のレコメンデーションは引き続き機能します。 インストールと設定を参照してください。
Cookieの制限
- Cookie制限モード が有効になっていて、買い物客がCookieを受け入れていない場合、行動データに依存する特定のレコメンデーションタイプが表示されなかったり、結果が制限されたりする場合があります。
- 行動データに依存しないレコメンデーションタイプ （例：最も閲覧された、視覚的な類似性）は、Cookie制限が有効になっている場合も引き続き機能します。
- Cookie制限が有効になっている場合、商品レコメンデーションでは、買い物客が同意するまで、Cookieまたはローカルストレージに行動データを収集または保存しません。
ページビルダー
- 指標とストアビュー - ページビルダーのレコメンデーションユニットの指標は、商品レコメンデーションワークスペースのデフォルトのストアビューにのみ表示されます。 デフォルト以外のストアビューでページビルダーのレコメンデーション指標を表示するには、そのストアビューでページビルダーのレコメンデーション単位を開いて編集し、保存する必要があります。その後、そのストアビューに指標が表示されます。 ページビルダー統合を参照してください。
B2B
- 製品レコメンデーションでは、 カテゴリの権限、共有カタログ 、顧客グループ固有の価格が適用されます。 買い物客には、セグメントやカタログの割り当てに従って、アクセスできる商品のレコメンデーションのみが表示されます。 オンボーディング を参照してください。
データと準備態勢
- 行動データ – 多くのレコメンデーションタイプでは、十分なストアフロント行動データ（ビュー、カートへの追加、購入）が必要です。 新しいストアやトラフィックの少ないストアでは、適切なデータが収集されるまで、これらのタイプの検索結果が限定的または全くない場合があります。 管理画面で準備状況インジケーターを監視します。
- 実稼動データを使用しないステージング – 実稼動以外の環境で、実稼動データを取得せずにテストできるレコメンデーションタイプは、他ではカタログベースの類似性のみを使用します。 ステージング環境を参照してください。
トラブルシューティング
カタログの同期、表示されない推奨事項、その他の一般的な問題については、Commerce ナレッジベース を検索するか、 サポート にお問い合わせください。
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