邊界和限制

請檢閱下列界限和限制,以確保Product Recommendations符合您的業務需求。 瞭解這些限制可幫助您規劃實作、設定篩選器並避免常見問題。

一般

  • 產品型別 — 支援的產品型別包括​簡單可設定虛擬可下載​和​禮卡。 不支援​套件群組​和自訂產品型別。 如果您的目錄包含大量不支援的產品型別,您可能會預期較低整備分數。 請參閱依產品型別篩選
  • 含有空格的SKU — 含有空格的SKU可能會降低建議的相關性,應儘可能避免。
  • 購物車頁面 — 當您的商店設定為在將產品新增到購物車後立即顯示購物車頁面時,購物車頁面不支援產品建議。 請參閱建立建議
  • 子產品 — 可設定產品的子產品(可見度​無法個別顯示)未顯示在建議單位中。 只能顯示可設定的(父)產品。 請參閱篩選產品
  • 已停用或未顯示的產品 — 已停用或未個別顯示的產品永遠都不會出現在建議中,也不能在產品篩選器中選取。
  • 特殊價格 - 特殊價格不支援在建議單位中使用開始和結束日期。 具有特殊價格的產品可能會出現在建議中,但單位不會顯示特殊價格、開始日期或結束日期。 購物者會看到一般價格(或您的目錄/價格摘要所提供的其他價格資料),直到開啟產品頁面為止。

建議單位

  • 每個頁面型別的作用中單位 — 您最多可以為每個頁面型別(首頁、類別、產品詳細資料、購物車、確認)建立50個作用中建議單位。 達到上限時,建立流程中的頁面型別會呈現灰色。
  • 每單位的產品 — 建議單位中顯示的產品數量可以從5 (預設)設定為最多20。
  • 草稿狀態 — 將建議儲存為草稿後,您無法修改該單位的頁面型別或建議型別。 啟用之前可以編輯其他設定。

篩選和條件

  • 動態條件 — 除了首頁之外,其他每個頁面型別都可使用動態條件(例如「與目前產品屬於相同類別的產品」或「相對價格範圍」)。 透過「頁面產生器」放置建議的頁面也無法使用這些建議。 請參閱條件

預覽和非生產環境

  • 最近檢視的預覽 — 無法在管理員中預覽​ 最近檢視的 ​建議型別,因為資料是根據瀏覽器歷史記錄,無法在管理員內容中使用。 請參閱預覽建議
  • 來自其他資料空間的建議 — 當您從非生產店面中的其他SaaS資料空間擷取建議 (例如,生產環境)時,您可以檢視建議,但無法點進這些建議的產品頁面。 這是專為預覽和測試而設計。
  • GraphQL和替代資料空間 — 透過GraphQL使用產品建議時,alternateEnvironmentId引數(用於從其他資料空間擷取建議)無法使用。 使用REST API或管理員設定,在非生產環境中切換建議來源。

API和設定

  • API金鑰(4.x和更新版本) — 您必須提供適用於沙箱和生產環境的公開和私人API金鑰。 如果您未提供這兩組API金鑰,將無法在「管理員」中存取「產品建議」功能。 您店面上的資料收集和現有的建議會繼續運作。 請參閱安裝與設定

Cookie限制

  • 當啟用Cookie限制模式且購物者未接受Cookie時,某些依賴行為資料的建議型別可能不會顯示或會顯示有限的結果。
  • 啟用Cookie限制時,不依賴行為資料的建議型別(例如​檢視次數最多視覺相似度)仍可繼續運作。
  • 啟用Cookie限制時,在購物者同意前,「產品建議」不會收集或儲存Cookie或本機儲存中的行為資料。

頁面產生器

  • 量度和存放區檢視 - Page Builder建議單位的量度只會出現在產品建議工作區的預設存放區檢視中。 若要在非預設商店檢視上檢視頁面產生器建議量度,您必須開啟並編輯該商店檢視中的頁面產生器建議單位並加以儲存;然後該商店檢視會顯示量度。 請參閱頁面產生器整合

B2B

  • 產品建議遵循類別許可權共用類別和客戶群組特定定價。 購物者只會根據自己的區段和目錄指派,看見他們可存取之產品的建議。 請參閱上線

資料與整備

  • 行為資料 — 許多建議型別需要足夠的店面行為資料(檢視、加入購物車、購買)。 在收集到足夠的資料之前,新存放區或低流量存放區可能會看到這些型別的有限或無結果。 在管理員中監視整備指標
  • 沒有生產資料的測試 — 在沒有行為資料的非生產環境中,唯一可以測試而不從生產擷取的建議型別是​更類似於,它僅使用目錄型相似度。 請參閱中繼環境

疑難排解

如需目錄同步、建議未顯示或其他常見問題的說明,請搜尋Commerce知識庫或聯絡支援

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