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Problemi di accesso chiave per l’eliminazione CDN in AEM as a Cloud Service

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

Le richieste di eliminazione CDN non riescono se la chiave di eliminazione è mancante, obsoleta, non valida o inaccessibile. Verifica l’ambiente, convalida la chiave di eliminazione esistente, recupera la chiave di eliminazione corretta ed esegui una richiesta di eliminazione autenticata per cancellare correttamente il contenuto memorizzato nella cache.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Adobe Developer App Builder
  • AEM Assets Essentials

Problema/Sintomi

  • Le richieste PURGE non vanno a buon fine o restituiscono errori di autorizzazione.
  • L’annullamento della validità della cache non viene eseguito dopo una richiesta di eliminazione.
  • L’accesso all’interfaccia di gestione della chiave di eliminazione non è disponibile.
  • Il contenuto nella cache continua a essere distribuito dopo un tentativo di eliminazione.

Causa

Le chiavi di eliminazione CDN sono specifiche per l’ambiente e possono scadere o essere rigenerate. Quando una richiesta di eliminazione utilizza una chiave obsoleta o errata, l’autenticazione CDN non riesce e la richiesta di eliminazione viene rifiutata.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:

  1. Identifica l’URL di pubblicazione o l’endpoint CDN che richiede l’annullamento della validità della cache.
  2. Verifica che la chiave di eliminazione esistente sia disponibile e valida.
  3. Verifica la chiave di eliminazione corrente inviando una richiesta PURGE per la risorsa interessata.
  4. Se la richiesta non riesce, ottieni una chiave di eliminazione corrente per l’ambiente di destinazione.
  5. Utilizzare la chiave di eliminazione aggiornata e riprovare a eseguire la richiesta PURGE.
  6. Verifica che la risorsa venga ricaricata senza utilizzare il contenuto della cache.
  7. Se necessario, esegui una rimozione completa o una rimozione con chiave sostitutiva in base ai requisiti di invalidamento della cache.
  8. Contatta il supporto Adobe 1} se le richieste di eliminazione continuano a non riuscire dopo la convalida della chiave di eliminazione.

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