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Problemas de acceso clave de depuración de CDN en AEM as a Cloud Service

Última actualización: 16 de julio de 2026

Las solicitudes de depuración de CDN fallan cuando falta la clave de depuración, está obsoleta, no es válida o no se puede acceder a ella. Compruebe el entorno, valide la clave de depuración existente, recupere la clave de depuración correcta y ejecute una solicitud de DEPURACIÓN autenticada para borrar el contenido almacenado en caché correctamente.

Descripción description

Entorno

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • App Builder de Adobe Developer
  • AEM Assets Essentials

Problema/Síntomas

  • Las solicitudes de PURGE fallan o devuelven errores de autorización.
  • La invalidación de la caché no se produce después de una solicitud de depuración.
  • El acceso a la interfaz de administración de claves de depuración no está disponible.
  • El contenido almacenado en caché se sigue usando después de un intento de purga.

Causa

Las claves de depuración de CDN son específicas del entorno y pueden caducar o regenerarse. Cuando una solicitud de depuración utiliza una clave obsoleta o incorrecta, la autenticación de CDN falla y la solicitud de depuración se rechaza.

Resolución resolution

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Identifique el extremo de la CDN o la URL de publicación que requiera la invalidación de la caché.
  2. Compruebe si la clave de depuración existente está disponible y es válida.
  3. Pruebe la clave de depuración actual enviando una petición PURGE al recurso afectado.
  4. Si la solicitud falla, obtenga una clave de depuración actual para el entorno de destino.
  5. Utilice la clave de depuración actualizada y vuelva a intentar la solicitud de DEPURACIÓN.
  6. Compruebe que el recurso se vuelve a cargar sin utilizar contenido almacenado en caché.
  7. Si es necesario, realice una depuración completa o una depuración de clave de sustitución en función de los requisitos de invalidación de la caché.
  8. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe si las solicitudes de purga siguen fallando después de validar la clave de purga.

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