Tableau de bord du compte client
Les clients peuvent gérer et surveiller leurs propres informations et activités depuis le tableau de bord de leur compte. Les clients peuvent réorganiser, suivre les commandes, gérer les adresses de livraison et les méthodes de paiement, les révisions de produits, les abonnements aux newsletters, etc.
NOTE
Avec l’installation et l’activation d’Adobe Commerce B2B, l’expérience d’achat peut être personnalisée avec des fonctionnalités spécifiques à l’entreprise. La gamme complète des options du tableau de bord du compte B2B (commandes, listes de commandes et devis négociés) peut être activée pour les clients associés à une entreprise. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités B2B, consultez le Guide de l’utilisateur d’Adobe Commerce B2B.
Navigation côté tableau de bord du compte
Le tableau suivant contient des informations sur toutes les sections disponibles dans le tableau de bord du compte client à gauche.
Section
Description
Affiche des informations récapitulatives pour votre compte, notamment les coordonnées, les adresses par défaut de votre carnet d’adresses et les commandes récentes.
Affiche une liste de toutes les commandes client, avec un lien vers chacune d’elles. S’il est activé dans la configuration, toute commande peut être réorganisée en cliquant simplement sur le lien Réorganiser .
Répertorie tous les produits téléchargeables achetés par le client, avec un lien vers chacun d’eux.
Gérez vos listes de souhaits et passez des commandes à partir des éléments de liste de souhaits.
Le carnet d’adresses du client comprend l’adresse de facturation et de livraison par défaut, ainsi que des entrées d’adresse supplémentaires.
Les clients peuvent mettre à jour les informations de leur compte et modifier leur mot de passe si nécessaire. L’administrateur du magasin peut également mettre à jour les comptes clients et accéder aux informations afin d’offrir une assistance pour les achats.
Affiche une liste de tous les contrats de facturation client.
Affiche une liste de toutes les révisions de produits soumises par le client, avec un lien vers chacune d’elles.
Répertorie toutes les newsletters disponibles, avec une coche en regard des éléments auxquels le client est abonné.
Permet d’ajouter des éléments individuels au panier par SKU ou d’importer une liste de produits à commander à partir d’un fichier CSV.
Affiche le montant actuel du crédit de boutique provenant des retours, des remboursements et de la carte-cadeau échangée qui peuvent être appliqués aux achats.
Répertorie tous les modes de paiement avec des valeurs sécurisées utilisées par le client pour stocker les informations de carte de crédit.
Permet aux clients de vérifier le solde actuel des cartes-cadeaux disponibles et de rembourser les cartes-cadeaux pour le crédit de la boutique.
Répertorie tous les points de récompense que le client a gagné et qui peuvent être appliqués aux achats.
Utilisé pour répertorier et gérer des registres de cadeaux, et en ajouter de nouveaux.
Répertorie toutes les invitations que le client a créées et envoyées pour les événements planifiés.
(Sociétés uniquement) Répertorie tous les bons de commande envoyés ou contrôlés par le client, avec un lien vers des informations détaillées.
(Sociétés uniquement) Répertorie tous les guillemets envoyés par le client, avec un lien vers des informations détaillées.
(Sociétés uniquement) Gère toutes les listes de demandes créées par le client.
(Sociétés uniquement) Un administrateur désigné de la société peut gérer les informations de la société, notamment le nom et l’adresse de la société, les coordonnées de l’administrateur de la société et les informations de paiement.
(Sociétés uniquement) Affiche le solde en cours, le crédit disponible et la limite de crédit qui est attribuée au compte, suivie d’une liste des factures en cours. La section Crédit de l’entreprise apparaît dans le tableau de bord uniquement lorsque l’option Paiement sur compte est activée dans la configuration.
(Sociétés uniquement) Utilisé par l’administrateur de la société pour définir la structure de l’entreprise.
(Sociétés uniquement) Utilisé par l’administrateur de la société pour créer des comptes d’utilisateurs pour les acheteurs de la société.
(Sociétés uniquement) Utilisé par l’administrateur de l’entreprise pour définir des rôles pour les utilisateurs de l’entreprise disposant de différents niveaux d’autorisation.
(Sociétés uniquement) Utilisé pour définir des règles de validation pour les commandes d’achat.
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