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[PaaS uniquement]{class="badge informative" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce on Cloud (infrastructure PaaS gérée par Adobe) et aux projets On-premise."}

Invitations à des événements

Last update: Thu May 29 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Leader
  • Utilisateur ou utilisatrice
Fonctionnalité Adobe Commerce {width="20"} Fonctionnalité exclusive uniquement dans Adobe Commerce (En savoir plus)

Lorsque les invitations sont activées, les clients peuvent envoyer et afficher des invitations à partir du tableau de bord de leurs comptes client. L’e-mail d’invitation comprend un lien vers la page de connexion du client de votre boutique.

Mes invitations

La section My Invitations ​du compte client répertorie toutes les invitations envoyées par le client. Les clients peuvent envoyer des invitations à leurs amis et à leur famille pour des événements en magasin, des registres de cadeaux, des listes de souhaits, etc.

Mes invitations {width="700" modal="regular"}

Workflow d’invitation

  1. Le client prépare les invitations : depuis le tableau de bord du compte, le client prépare la liste des destinataires et complète l'invitation. Selon la configuration, un message personnalisé peut être inclus.
  2. Le client envoie des invitations : une fois prêt, le client clique sur le bouton Send Invitations.
  3. Le système gère la transmission : le système envoie les invitations par lots, en fonction du nombre défini dans la configuration.
  4. Le client surveille la réponse : le client surveille le statut de chaque invitation à partir du tableau de bord du compte, par exemple Sent, Accepted ou Canceled.

Envoyer une invitation

  1. Dans la barre latérale de son compte sur le storefront, le client choisit My Invitations.

  2. Sur la page Mon invitation, clique sur Send Invitation.

  3. Définit le nouvel élément d'invitation :

    • Complète les informations sur l’e-mail.

    • (Facultatif) Crée une invitation multi-adresses en cliquant sur + et en ajoutant une autre adresse e-mail.

      Une seule invitation a une limite de cinq adresses e-mail.

    • (Facultatif) Saisit un message d’accompagnement.

  4. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Send Invitation.

Une notification d’invitation est envoyée à l’adresse e-mail de l’utilisateur invité avec un lien d’instructions pour définir le compte.

NOTE
Un utilisateur ne peut envoyer qu’une seule invitation à une adresse e-mail spécifique. Toute tentative de renvoi d’une invitation à la même adresse e-mail génère un message d’erreur qui s’affiche et l’invitation n’est pas envoyée.

Activer les invitations pour votre boutique

La configuration des invitations active les invitations pour le magasin et détermine comment elles sont envoyées.

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Customers et choisissez Invitations.

  3. Développez Sélecteur d’extension la section General .

    Configuration des clients - options générales des invitations {width="600" modal="regular"}

  4. Définissez Enable Invitations Functionality sur Yes.

  5. Pour permettre aux clients de gérer les invitations à partir du storefront, définissez Activer les invitations sur Storefront sur Yes.

  6. Définissez Referred Customer Group sur l’une des options suivantes :

    • Same as Inviter
    • Default Customer Group from Configuration

  7. Définissez New Accounts Registration sur l’une des options suivantes :

    • By Invitation Only
    • Available to All

  8. Pour Allow Customers to Add Custom Message to Invitation Email, sélectionnez Yes.

  9. Pour limiter le nombre d'invitations pouvant être envoyées simultanément, saisissez le nombre dans le champ Max Invitations Allowed to be Sent at One Time.

  10. Développez Sélecteur d’extension la section Email et procédez comme suit :

    Configuration des clients - options d’e-mail des invitations {width="600" modal="regular"}

    • Sélectionnez l’identité du magasin à utiliser comme Customer Invitation Email Sender.

    • Sélectionnez le Customer Invitation Email Template utilisé pour les invitations envoyées.

  11. Cliquez ensuite sur Save Config.

Envoyer et gérer des invitations dans l’administration

Dans la section Rapports des ventes privées, vous pouvez voir le nombre d'invitations envoyées au cours d'une période spécifiée ou le nombre de clients auxquels vous avez envoyé des invitations.

Créer une invitation dans l'Admin

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Add Invitations.

  3. Dans l’écran suivant, saisissez les adresses e-mail pour inviter de nouveaux clients, ajoutez un message personnalisé, choisissez un expéditeur et sélectionnez un groupe d’invités.

    Si vous disposez de plusieurs vues de magasin, utilisez l’option Send From pour spécifier la vue de magasin à partir de laquelle une invitation est envoyée.

    Informations sur les invitations {width="700" modal="regular"}

  4. Cliquez ensuite sur Save.

Ignorer les invitations pour une seule entité

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Recherchez l’invitation nécessaire à l’aide de filtres et ouvrez-la en mode d’édition.

  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Discard Invitation.

  4. Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.

Ignorer les invitations pour plusieurs entités

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Recherchez et sélectionnez les invitations à ignorer.

  3. Dans le coin supérieur gauche, utilisez le menu Actions pour choisir Discard Selected et cliquez sur Submit.

  4. Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.

Descriptions des champs

Champ
Description
Select
Cochez la case pour sélectionner les invitations à faire l’objet d’une action ou utilisez le contrôle de sélection dans l’en-tête de colonne. Options : Select All / Deselect All / Select Visible / Unselect Visible
ID
Numéro d'identification interne d'une invitation
Email
Adresse e-mail du client correspondant
Invitee
E-mail de l’utilisateur invité
Sent
Date et heure auxquelles une invitation a été envoyée
Registered
Heure et données d’enregistrement d’un client
Status
Statut de l'invitation. Options : Sent / Not Sent / Accepted / Discarded
Valid Website
Le site Web correspondant
Invitee Group
Groupe de clients d’un invité
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