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Invitations d’événement

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

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  • Intermédiaire
  • Administration
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  • Utilisateur ou utilisatrice
Fonctionnalité Adobe Commerce {width="20"} Fonctionnalité exclusive uniquement dans Adobe Commerce (En savoir plus)

Lorsque les invitations sont activées, les clients peuvent envoyer et afficher des invitations à partir du tableau de bord de leurs comptes clients. Le courrier électronique d’invitation comprend un lien vers la page de connexion de votre magasin.

Mes invitations

La section My Invitations ​du compte client répertorie toutes les invitations envoyées par le client. Les clients peuvent envoyer des invitations à leurs amis et à leur famille pour des événements de magasin, des registres de cadeaux, des listes de souhaits, etc.

Mes invitations {width="700" modal="regular"}

Processus d’invitation

  1. Le client prépare les invitations : dans le tableau de bord du compte, le client prépare la liste des destinataires et complète l’invitation. Un message personnalisé peut être inclus, selon la configuration.
  2. Le client envoie des invitations : une fois prêt, le client clique sur le bouton Send Invitations.
  3. Le système gère la transmission : le système envoie les invitations par lots, en fonction du nombre défini dans la configuration.
  4. Le client surveille la réponse : le client surveille l’état de chaque invitation depuis le tableau de bord du compte, comme Sent, Accepted ou Canceled.

Envoyer une invitation

  1. Dans la barre latérale de leur compte sur le storefront, le client choisit My Invitations.

  2. Sur la page My Invitation, cliquez sur Send Invitation.

  3. Définit le nouvel élément d’invitation :

    • Complète les informations du courrier électronique.

    • (Facultatif) Crée une invitation à plusieurs adresses en cliquant sur + et en ajoutant une autre adresse électronique.

      Une seule invitation est limitée à cinq adresses électroniques.

    • (Facultatif) Saisissez un message d’accompagnement.

  4. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Send Invitation.

Une notification d’invitation est envoyée à l’adresse électronique de l’utilisateur invité avec un lien d’instructions pour définir le compte.

NOTE
Un utilisateur ne peut envoyer qu’une seule invitation à une adresse électronique spécifique. Si vous essayez de renvoyer une invitation à la même adresse électronique, un message d’erreur s’affiche et l’invitation n’est pas envoyée.

Activation des invitations pour votre boutique

La configuration des invitations active les invitations pour le magasin et détermine la manière dont elles sont envoyées.

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Customers et choisissez Invitations.

  3. Développez la section Sélecteur d’extension sur General .

    Configuration des clients - options générales des invitations {width="600" modal="regular"}

  4. Définissez Enable Invitations Functionality sur Yes.

  5. Pour permettre aux clients de gérer les invitations depuis le storefront, définissez Activer les invitations sur le storefront sur Yes.

  6. Définissez Referred Customer Group sur l’une des options suivantes :

    • Same as Inviter
    • Default Customer Group from Configuration

  7. Définissez New Accounts Registration sur l’une des options suivantes :

    • By Invitation Only
    • Available to All

  8. Pour Allow Customers to Add Custom Message to Invitation Email, sélectionnez Yes.

  9. Pour limiter le nombre d’invitations qui peuvent être envoyées simultanément, saisissez le nombre dans le champ Max Invitations Allowed to be Sent at One Time .

  10. Développez la section Sélecteur d’extension de Email et procédez comme suit :

    Configuration des clients - options d’email d’invitations {width="600" modal="regular"}

    • Sélectionnez l’identité du magasin à utiliser comme Customer Invitation Email Sender.

    • Sélectionnez le Customer Invitation Email Template utilisé pour les invitations envoyées.

  11. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Config.

Envoyer et gérer les invitations dans l’administrateur

Dans la section Rapports sur les ventes privées , vous pouvez voir le nombre d’invitations envoyées au cours d’une période spécifiée ou les clients auxquels vous avez envoyé des invitations.

Création d’une invitation dans Admin

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Add Invitations.

  3. Dans l’écran suivant, saisissez des adresses électroniques pour inviter de nouveaux clients, ajoutez un message personnalisé, choisissez un expéditeur et sélectionnez un groupe d’invités.

    Si vous avez plusieurs vues de magasin, utilisez l’option Send From pour spécifier la vue de magasin à partir de laquelle une invitation est envoyée.

    Informations sur les invitations {width="700" modal="regular"}

  4. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save.

Ignorer les invitations pour une seule entité

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Recherchez l’invitation nécessaire à l’aide de filtres et ouvrez-la en mode d’édition.

  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Discard Invitation.

  4. Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.

Ignorer les invitations pour plusieurs entités

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Recherchez et sélectionnez les invitations à ignorer.

  3. Dans la partie supérieure gauche, utilisez le menu Actions pour choisir Discard Selected et cliquez sur Submit.

  4. Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.

Descriptions des champs

Champ
Description
Select
Cochez la case pour sélectionner les invitations à soumettre à une action ou utilisez le contrôle de sélection dans l’en-tête de colonne. Options : Select All / Deselect All / Select Visible / Unselect Visible
ID
Numéro d’identifiant interne d’une invitation.
Email
Adresse électronique du client correspondante
Invitee
Adresse électronique de l’utilisateur invité
Sent
Heure et date d’envoi d’une invitation
Registered
Heure et données de l’enregistrement d’un client
Status
État de l’invitation. Options : Sent / Not Sent / Accepted / Discarded
Valid Website
Le site web correspondant
Invitee Group
Groupe de clients d’un invité
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