Études de produits
Les avis sur les produits aident à créer un sentiment de communauté et sont considérés comme plus crédibles que n’importe quel argent publicitaire. En fait, certains moteurs de recherche donnent aux sites dont les avis sur les produits sont supérieurs à ceux qui n’en ont pas. Pour ceux qui trouvent votre site en recherchant un produit spécifique, la consultation d’un produit est essentiellement la page d’entrée de votre boutique. Les avis sur les produits aident les clients à trouver votre magasin, à rester actifs et souvent à générer des ventes.
Commerce comprend une fonctionnalité native de révisions des produits que vous pouvez gérer à partir de l’administrateur. Vous pouvez également utiliser une extension du Commerce Marketplace pour utiliser un système de gestion des révisions hébergé.
Si l’extension groupée est activée et configurée, vous devez mettre à jour votre fichier compositeur.json dans le cadre du processus de mise à niveau 2.4.4 et gérer les mises à jour de l’extension. Pour plus d’informations, voir Mise à niveau de modules dans le Guide de mise à niveau .
Critiques de produits sur le storefront
Lorsque la fonction native Product Reviews est activée, les clients peuvent écrire des révisions pour n’importe quel produit de votre catalogue. Les révisions peuvent être écrites à partir de la page du produit en cliquant sur :
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Ajoutez votre révision pour les produits avec des révisions existantes.
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Soyez le premier à consulter ce produit pour les produits sans avis existant.
L’onglet Reviews répertorie toutes les révisions en cours et le formulaire qui a été utilisé pour envoyer une révision.
Votre configuration détermine si les clients doivent ouvrir un compte avec votre boutique avant d’écrire des révisions de produit ou s’ils peuvent envoyer des révisions en tant qu’invités. L’obligation pour les réviseurs d’ouvrir un compte empêche les envois anonymes et améliore la qualité des révisions.
Le nombre d’étoiles indique la note de satisfaction du produit. Les visiteurs peuvent cliquer sur le lien pour lire les critiques et écrire les leurs. À titre d’incitation, les clients peuvent recevoir des points de récompense pour l’envoi d’une révision. Lorsqu’une révision est envoyée, elle est envoyée à l’administrateur pour modération. Une fois approuvée, la révision est publiée dans votre boutique.
My Product Reviews
La section My Product Reviews du tableau de bord du compte client répertorie toutes les révisions soumises par le client et approuvées pour publication. Chaque résumé de révision comprend la date d’envoi de la révision, des liens vers la page du produit et des détails de révision.
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Dans la barre latérale de leur compte, le client choisit My Product Reviews.
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Pour afficher la révision complète, cliquez sur See Details.
Activation des fonctionnalités de révision de produit
La fonction Révisions de produits Commerce est activée par défaut.
No
et désactiver les révisions des produits Commerce, vous devez cocher les cases Utiliser la valeur système .-
Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.
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Dans le panneau de gauche, développez Catalog et sélectionnez Catalog en dessous.
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Développez la section
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Définissez Enabled sur
Yes
.Il s’agit du paramètre par défaut qui active les révisions de produits.
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Définissez Allow Guests to Write Reviews sur
Yes
.Il s’agit du paramètre par défaut qui détermine si les clients doivent ouvrir un compte avec votre boutique pour pouvoir écrire des révisions de produit.
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Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Config.
Création d’évaluations personnalisées
Avec les révisions de produit Commerce, les clients peuvent attribuer des évaluations lorsqu’ils envoient une révision de produit. Les notations par défaut sont la qualité, le prix et la valeur. En outre, vous pouvez ajouter vos propres évaluations personnalisées. Les évaluations cinq étoiles qui apparaissent sur les pages du catalogue sont moyennes pour chaque produit.
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Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Attributes>Rating.
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Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Add New Rating.
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Dans la section Rating Title, saisissez le Default Value correspondant à la nouvelle évaluation.
Le cas échéant, saisissez également la traduction pour chaque vue de magasin.
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Dans la section Visibilité de l’évaluation, définissez Visibility In sur la vue du magasin où l’évaluation doit être utilisée.
Pour sélectionner plusieurs vues de magasin, maintenez la touche Ctrl (PC) ou la touche Commande (Mac) enfoncée, puis cliquez sur chaque élément.
note note NOTE Les évaluations ne sont pas visibles, sauf si elles sont affectées à une vue de magasin. -
Pour Sort Order, saisissez un nombre afin de déterminer l’ordre de cette évaluation lorsqu’elle est répertoriée avec d’autres personnes.
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Si vous souhaitez afficher votre évaluation sur le storefront, cochez la case Is Active .
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Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Rating.
La note moyenne de toutes les révisions s’affiche pour chaque produit sur la page de grille de produits du catalogue.