DocumentationGestion des clients

Stocker le crédit dans le tableau de bord du compte client

Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Créé pour :

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Fonctionnalité Adobe Commerce {width="20"} Il s’agit d’une fonctionnalité exclusive disponible uniquement dans Adobe Commerce qui n’est pas disponible dans Magento Open Source. (En savoir plus)

La page Store Credit​du tableau de bord du compte client répertorie les montants des retours et des remboursements qui peuvent être appliqués aux achats futurs. Les clients peuvent également utiliser une carte-cadeau pour échanger la valeur.

Crédit de la boutique cliente {width="700" modal="regular"}

Appliquer le crédit du magasin lors du passage en caisse

  1. Le client détermine le montant du crédit de magasin disponible.

    Lors de l’étape Révision et paiements, le montant disponible s’affiche sous Store Credit.

  2. Pour appliquer le montant à la commande, le client clique sur Use Store Credit.

    Utiliser le crédit de la boutique lors du passage en caisse {width="600" modal="regular"}

  3. Le total de la commande est recalculé et le montant du crédit de magasin appliqué apparaît dans le récapitulatif de la commande.

    Synthèse des commandes avec crédit de magasin appliqué {width="600" modal="regular"}

  4. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Place Order.

Afficher l’historique et le solde créditeur de la boutique

Il existe deux méthodes pour consulter le solde et l’historique de crédit :

Méthode 1 : à partir du tableau de bord du compte client

  1. À partir du storefront, le client se connecte au compte .

  2. Permet de sélectionner Store Credit dans le panneau de gauche.

Méthode 2 : à partir de la page Révision et paiements

  1. Le client ajoute un produit au panier.

  2. Accède à la page de passage en caisse.

  3. Passe l’étape Shipping.

  4. Si le crédit de la boutique est disponible, le client clique sur Utiliser le crédit de la boutique.

  5. Si le client change d’avis sur l’utilisation du crédit de la boutique, clique sur Remove dans la section Order Summary.

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