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Gestion des comptes d’utilisateurs de l’entreprise

Last update: Wed Nov 06 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Rubriques :
B2B
Entreprises

Créé pour :

Débutant
Intermédiaire
Administration
Utilisateur ou utilisatrice

Sur le storefront, les utilisateurs de l’entreprise sont affectés par l’administrateur de l’entreprise et sont visibles à partir de la page Company Users. Ces personnes sont généralement des acheteurs disposant de différents niveaux de permission d’accéder aux services et aux ressources des magasins.

L’administrateur de l’entreprise commence par configurer la structure de l’entreprise, puis effectue les tâches suivantes, si nécessaire :

Créer des utilisateurs d’entreprise et affecter des utilisateurs à des équipes
Définition des rôles et des autorisations et affectation d’utilisateurs à des rôles

Seuls les administrateurs de l’entreprise peuvent ajouter, modifier, inactiver ou supprimer des utilisateurs de l’entreprise.

Lorsqu’un utilisateur est supprimé, l’état du compte passe à inactive et le client ne peut plus se connecter à la société. Les administrateurs peuvent toujours accéder à tout le contenu associé à l’utilisateur. L’administrateur du compte peut restaurer l’accès en définissant l’état du compte sur Active à partir de la page Company Users.
Lorsqu’un compte utilisateur est supprimé, le compte et tout contenu associé sont supprimés du storefront. Cette action ne peut pas être annulée.

Ajout d’utilisateurs d’entreprise

Depuis le storefront, l’administrateur de la société se connecte à son compte.
Dans le panneau de gauche, choisissez Company Users.

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Clique sur Add New User et effectue les opérations suivantes :
- Saisissez le Job Title du nouvel utilisateur.
- Choisit le User Role approprié si les rôles et les autorisations sont définis. Sinon, ils peuvent renvoyer ultérieurement pour affecter le rôle.
  
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- Ajoute les informations utilisateur dans les champs restants :
  - First Name et Last Name
  - Email
  - Work Phone Number
Par défaut, le Status du compte est Active.
Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save.
Répète le processus pour créer autant d’utilisateurs de l’entreprise que nécessaire.

Les nouveaux utilisateurs apparaissent dans la liste Utilisateurs de l’entreprise , avec l’administrateur de l’entreprise.

Pour gagner du temps lors de leur première commande, l’administrateur de la société peut rappeler à chaque utilisateur de la société d’ajouter l’adresse de facturation et de livraison par défaut à son carnet d’adresses.

Supprimez un utilisateur de l’ Company structure

Les administrateurs d’entreprise peuvent supprimer un utilisateur de l’ Company Structure.

Une fois qu’un compte est supprimé, l’état du compte utilisateur passe à inactive et l’utilisateur ne peut plus se connecter au storefront.
L’administrateur peut réactiver un compte en modifiant les informations du compte d’utilisateur à partir de la page Utilisateurs de l’entreprise .

Depuis le storefront, l’administrateur de la société se connecte à son compte.
Dans le panneau de gauche, choisissez Company Structure.
Sélectionne l’utilisateur de l’entreprise dans la structure de l’entreprise.
Clics Remove from Structure.

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Lorsque vous êtes invité à confirmer l’opération, cliquez sur Remove.

Dans l’administrateur, l’utilisateur de la société reste répertorié dans la grille Customers, mais avec le statut Inactive.

Affichage et gestion des comptes d’utilisateurs d’entreprise

Les administrateurs d’entreprise peuvent afficher et gérer les comptes utilisateurs de l’entreprise à l’aide des filtres d’affichage sur la page Company Users.

Utilisateurs de l’entreprise {width="700" modal="regular"}

Affichez uniquement les utilisateurs inactifs en sélectionnant Show Inactive Users.
Affichez uniquement les utilisateurs actifs en sélectionnant Show Active Users.
Pour afficher tous les utilisateurs, sélectionnez Show All Users.

L’administrateur de l’entreprise peut gérer un compte individuel à l’aide de l’élément de ligne Actions pour modifier les informations du compte, gérer l’état du compte ou supprimer un compte.

Modification des informations du compte utilisateur de la société

Les administrateurs d’entreprise peuvent mettre à jour les informations de profil du compte utilisateur et modifier l’état du compte.

Sur la page Company Users, recherchez le compte utilisateur à mettre à jour. Cliquez sur Edit.
Apportez toute modification requise aux informations du compte utilisateur, y compris la modification de l’état du compte.
Appliquez les modifications en cliquant sur Save.

NOTE

Si vous modifiez un compte utilisateur de l’entreprise et que vous constatez que les informations de compte requises du profil sont manquantes, telles que le titre de la tâche et le numéro de téléphone de travail, cela indique que le compte a été ajouté par un administrateur de site Commerce. Ces comptes ne peuvent pas être modifiés à partir du storefront. Pour mettre à jour les informations ou modifier l’état du compte, contactez votre administrateur de site.

Désactivation ou suppression d’un compte actif

Sur la page Company Users, recherchez le compte utilisateur à mettre à jour. Cliquez sur Manage.

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Lorsque vous y êtes invité, désactivez ou supprimez le compte d’utilisateur selon les besoins.