DocumentationGestion des clients

Carnet d’adresses du client

Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Créé pour :

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Les clients qui tiennent leurs carnets d’adresses à jour peuvent accélérer le processus de passage en caisse. Le carnet d’adresses contient les adresses de facturation et d’expédition par défaut du client, ainsi que toutes les adresses supplémentaires qu’il utilise fréquemment. Les entrées d’adresse supplémentaires sont faciles d’accès et de maintenance à partir de la grille. Chaque carnet d’adresses client peut gérer plus de 3 000 entrées de carnet d’adresses sans affecter les performances.

Carnet d’adresses {width="700" modal="regular"}

Ajouter une adresse

  1. Dans le volet de navigation de gauche de son compte client, le client choisit Address Book.

  2. Sur la page Address Book​sous_ Entrées d’adresse supplémentaires _, clique sur Add New Address.

    Ajouter une nouvelle adresse {width="600" modal="regular"}

  3. Définit le nouvel élément d’adresse.

  4. Complète les coordonnées et l’adresse.

    note info
    INFO
    Par défaut, le prénom et le nom du client apparaissent initialement dans le formulaire.

  5. Sélectionne les cases à cocher suivantes pour indiquer comment l’adresse doit être utilisée.

    Sélectionne les deux cases à cocher si la même adresse est utilisée pour la facturation et l’expédition.

    • Use as my default billing address
    • Use as my default shipping address

  6. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Address.

    note info
    INFO
    La nouvelle adresse est répertoriée sous Additional Address Entries.

    Entrées d’adresse supplémentaires {width="700" modal="regular"}

Modifier une adresse

  1. Dans le volet de navigation de gauche de son compte client, le client sélectionne Address Book.

  2. Recherche l’entrée d’adresse à éditer.

  3. Effectue un clic sur Edit.

  4. Apporte les modifications nécessaires.

    note info
    INFO
    Le client peut définir cette adresse comme adresse de Shipping or Billing par défaut en cochant les cases Utiliser comme adresse de facturation par défaut.

  5. Une fois les modifications apportées, cliquez sur Save Address.

Modification de l’adresse par défaut

  1. Dans le volet de navigation de gauche de son compte client, le client sélectionne Address Book.

  2. Choisit l’une des méthodes d’édition :

    • Clique Change Billing/Shipping Address dans la section Default Addresses.

    • Clics Edit dans la grille de Additional Address Entries.

  3. Apporte les modifications nécessaires et clique sur Save Address.

Supprimer une adresse

  1. Dans le volet de navigation de gauche de son compte client, le client sélectionne Address Book.

  2. Recherche l’entrée d’adresse à supprimer.

  3. Clics Delete dans la grille de Additional Address Entries.

  4. Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.

    note important
    IMPORTANT
    Les adresses de facturation et de livraison par défaut ne peuvent pas être supprimées.
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