Présentation de Adobe Commerce B2B

Contrairement au modèle standard business-to-consumer, les fonctionnalités B2B (Business to Business) intégrées sont conçues pour répondre aux besoins des vendeurs (commerçants Adobe Commerce) qui ont des clients qui sont des entreprises. Il s’adapte aux entreprises dotées de structures organisationnelles complexes et à plusieurs utilisateurs ayant des rôles et des niveaux d’autorisation d’achat différents. Un client B2B type peut être le responsable d’un magasin de vente au détail ou un acheteur qui effectue des achats pour le compte d’une entreprise. Dans les deux cas, la transaction a lieu entre votre entreprise et la leur. Vous pouvez également vendre des produits directement au consommateur. Adobe Commerce B2B est une solution intégrée qui prend en charge les modèles B2B et B2C.

Grâce à l’installation et activation de l’extension B2B dans votre boutique Adobe Commerce, vous pouvez personnaliser l’expérience d’achat à l’aide de catalogues et de tarifs spécifiques aux clients, ainsi que de contenu et de promotions ciblés.

Comptes d’entreprise

Le composant Compte d’entreprise est une entité clé du B2B sur laquelle toutes les autres fonctionnalités dépendent d’une manière ou d’une autre. Il permet de joindre plusieurs acheteurs appartenant à une seule société en un seul compte d’entreprise (ou compte d’entreprise). L’administrateur de l’entreprise peut créer une structure d’entreprise (divisions, subdivisions et utilisateurs) qui reflète le modèle opérationnel de l’entreprise et fournit différents rôles utilisateur et autorisations aux membres de l’entreprise. Cette structure permet à l’administrateur de la société de contrôler l’activité des utilisateurs pour le compte de la société : commande, devis, achats, accès aux informations de crédit ou au profil de la société, etc.

Depuis l’administrateur, l’administrateur du site Commerce peut configurer le fonctionnement de la société sur le site web. La configuration détermine les fonctionnalités B2B disponibles pour les utilisateurs de la société, notamment les modes de paiement, les niveaux de prix, la possibilité de négocier des prix à l'aide de devis, la possibilité de créer des listes de demandes d'approvisionnement, etc.

Pour plus d’informations, voir Comptes société.

Gestion d'entreprise

La gestion d’entreprise aide les administrateurs commerçants à rationaliser l’administration et la gestion des organisations B2B avec des modèles opérationnels complexes.

À partir de l’administration, les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent créer un Company Hierarchy qui reflète la structure organisationnelle d’une entreprise composée de plusieurs sociétés. Cette hiérarchie leur permet d’afficher et de gérer les entreprises en tant que groupe. Par exemple, l’administrateur peut désigner une société mère et affecter toutes les sociétés qui opèrent en tant que filiales de la société mère. Ensuite, l'administrateur de la société parent peut afficher et gérer les comptes de société pour toutes les sociétés affectées.

Pour plus d'informations, voir Gestion des entreprises.

Services pour Adobe Commerce

Les services pour Adobe Commerce sont des services hébergés qui fournissent des fonctionnalités étendues à Adobe Commerce et Magento Open Source. Les services suivants prennent en charge les workflows B2B :

Catalogues partagés

Les catalogues partagés sont les niveaux de prix qui permettent de définir des prix personnalisés par produit pour différentes sociétés sur un ou plusieurs sites web. En utilisant des catalogues partagés, vous pouvez vendre des produits en appliquant différents niveaux de tarification à différents groupes de clients. La prise en charge des catalogues partagés est disponible uniquement pour les magasins Commerce configurés pour prendre en charge les comptes d’entreprise.

Pour plus d’informations, voir Utilisation de catalogues partagés.

Commande rapide

Configurez Commande rapide pour réduire le processus de commande à plusieurs clics pour les clients connectés lorsqu’ils connaissent le nom du produit ou le SKU des produits qu’ils souhaitent commander.

Pour plus d'informations, voir Commandes rapides.

Devis Négociables

Utilisez la fonction Devis pour lancer la négociation des prix entre un acheteur et un vendeur de la société.

Les acheteurs et les vendeurs utilisent le devis pour gérer le processus de négociation (comme l'ajout d'articles, la mise à jour des quantités, la demande et l'application de remises) jusqu'à ce qu'ils parviennent à un accord. La grille Devis de l'administrateur répertorie chaque devis reçu et conserve un historique de la communication entre l'acheteur et le vendeur.

La prise en charge des devis négociables n’est disponible que pour les magasins Commerce configurés pour prendre en charge les comptes d’entreprise.

Pour plus d'informations, voir Devis négociables.

Approbations de commande fournisseur

Lorsque les commandes sont activées pour un compte de société, toutes les commandes sont automatiquement créées en tant que commandes. Les utilisateurs de la société disposant des autorisations requises peuvent créer, modifier et supprimer les ordres d'achat qu'ils créent ainsi que les ordres d'achat créés par des utilisateurs subordonnés. En fonction de leur rôle et de la commande, les utilisateurs de l’entreprise peuvent être soumis à plusieurs règles de validation.

Pour plus d'informations, voir Commandes pour les sociétés.

Listes de demandes d'approvisionnement

Les clients peuvent utiliser la liste de demandes d'approvisionnement pour gagner du temps lors de l'achat de produits fréquemment commandés, car ils peuvent ajouter des articles au panier directement à partir de la liste. Ils peuvent gérer plusieurs listes axées sur les produits de différents fournisseurs, acheteurs, équipes, campagnes ou toute autre activité qui simplifie leur workflow.

Pour plus d'informations, voir Listes de demandes.