Panel de cuenta del cliente
Los clientes pueden administrar y supervisar su propia información y actividades desde su panel de cuentas. Los clientes pueden reordenar, rastrear pedidos, administrar direcciones de envío y métodos de pago, críticas de productos, suscripciones a boletines informativos y mucho más.
NOTE
Con la instalación y activación de Adobe Commerce B2B, la experiencia de compra se puede personalizar con funciones específicas de la empresa. Se puede activar la gama completa de opciones de tablero de cuentas B2B (pedidos de compra, listas de solicitudes y ofertas negociadas) para los clientes asociados a una empresa. Para obtener más información sobre las funciones de B2B, consulte la Guía del usuario de Adobe Commerce B2B.
Navegación lateral del panel de cuentas
La siguiente tabla contiene información sobre todas las secciones disponibles en la navegación izquierda del panel de control de la cuenta del cliente.
Sección
Descripción
Muestra información resumida de la cuenta, incluida la información de contacto, las direcciones predeterminadas de la libreta de direcciones y los pedidos recientes.
Muestra una lista de todos los pedidos de clientes, con un vínculo a cada uno. Si está activado en la configuración, cualquier pedido se puede reordenar simplemente haciendo clic en el vínculo Reordenar.
Enumera todos los productos descargables que ha comprado el cliente, con un vínculo a cada uno.
Administre sus listas de deseos y realice pedidos a partir de los elementos de la lista de deseos.
La libreta de direcciones del cliente incluye la dirección de facturación y envío predeterminada y entradas de dirección adicionales.
Los clientes pueden actualizar la información de su cuenta y cambiar la contraseña según sea necesario. El administrador de la tienda también puede actualizar las cuentas de los clientes y acceder a la información para ofrecer asistencia para las compras.
Muestra una lista de los acuerdos de facturación de clientes.
Muestra una lista de todas las revisiones de productos enviadas por el cliente, con un vínculo a cada una de ellas.
Enumera todos los boletines disponibles, con una marca de verificación junto a los elementos a los que está suscrito el cliente.
Permite añadir artículos individuales al carro de compras por SKU o importar una lista de productos para pedirlos desde un archivo CSV.
Muestra la cantidad actual de crédito de tienda procedente de devoluciones, reembolsos y tarjetas regalo canjeadas que se pueden aplicar a las compras.
Enumera todos los métodos de pago con depósitos seguros que el cliente utiliza para almacenar la información de la tarjeta de crédito.
Permite a los clientes comprobar el saldo actual de las tarjetas de regalo disponibles y canjear las tarjetas de regalo por crédito de la tienda.
Enumera todos los puntos de recompensa que el cliente ha obtenido y que pueden aplicarse a las compras.
Se utiliza para enumerar y mantener registros de regalos, así como para agregar otros nuevos.
Muestra todas las invitaciones que el cliente ha creado y enviado para eventos programados.
(Solo empresas) Enumera todos los pedidos de compra enviados o controlados por el cliente, con un vínculo a información detallada.
(Solo empresas) Enumera todas las ofertas enviadas por el cliente, con un vínculo a información detallada.
(Solo Compañías) Mantiene todas las listas de solicitudes creadas por el cliente.
(Solo empresas) Un administrador designado de la empresa puede administrar la información de la empresa, incluidos el nombre y la dirección de la empresa, la información de contacto del administrador de la empresa y la información de pago.
(Solo compañías) Muestra el saldo pendiente actual, el crédito disponible y el límite de crédito asignado a la cuenta, seguido de una lista de facturas pendientes. La sección Crédito de la compañía aparece en el panel de control solo cuando Pago a cuenta está habilitado en la configuración de.
(Solo compañías) Utilizado por el administrador de la compañía para definir la estructura empresarial de la compañía.
(Solo empresas) Utilizado por el administrador de la empresa para crear cuentas de usuario para compradores de la empresa.
(Solo compañías) Utilizado por el administrador de la compañía para definir funciones para usuarios de la compañía con varios niveles de permisos.
(Solo compañías) Se utiliza para definir reglas de aprobación para pedidos de compra.
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