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Invitaciones a eventos

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Función Adobe Commerce {width="20"} Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

Cuando las invitaciones están habilitadas, los clientes pueden enviar y ver invitaciones desde el panel de sus cuentas de cliente. El correo electrónico de invitación incluye un vínculo a la página de inicio de sesión de cliente de la tienda.

Mis invitaciones

La sección My Invitations ​de la cuenta de cliente enumera todas las invitaciones enviadas por el cliente. Los clientes pueden enviar invitaciones a amigos y familiares para eventos en tiendas, registros de regalos, listas de deseos, etc.

Mis invitaciones {width="700" modal="regular"}

Flujo de trabajo de invitación

  1. El cliente prepara las invitaciones: desde el panel de cuentas, el cliente prepara la lista de destinatarios y completa la invitación. Se puede incluir un mensaje personalizado, según la configuración.
  2. Cliente envía invitaciones: Cuando está listo, el cliente hace clic en el botón Send Invitations.
  3. El sistema administra la transmisión: El sistema envía invitaciones por lotes, según el número establecido en la configuración.
  4. El cliente supervisa la respuesta: El cliente supervisa el estado de cada invitación desde el panel de cuentas, como Sent, Accepted o Canceled.

Enviar una invitación

  1. En la barra lateral de su cuenta en la tienda, el cliente elige My Invitations.

  2. En la página Mi invitación, hace clic en Send Invitation.

  3. Define el nuevo elemento de invitación:

    • Completa la información de correo electrónico.

    • (Opcional) Crea una invitación con varias direcciones haciendo clic en + y agregando otra dirección de correo electrónico.

      Una sola invitación tiene un límite de cinco direcciones de correo electrónico.

    • (Opcional) Escribe un mensaje complementario.

  4. Una vez finalizado, hace clic en Send Invitation.

Se envía una notificación de invitación a la dirección de correo electrónico del usuario invitado con un vínculo de instrucciones para configurar la cuenta.

NOTE
Un usuario solo puede enviar una invitación a una dirección de correo electrónico específica. Al intentar reenviar una invitación a la misma dirección de correo electrónico, se muestra un mensaje de error y la invitación no se envía.

Habilitar invitaciones para tu tienda

La configuración de invitación habilita las invitaciones para la tienda y determina cómo se envían.

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel izquierdo, expanda Customers y elija Invitations.

  3. Expanda Selector de expansión en la sección General.

    Configuración de clientes: invitaciones y opciones generales {width="600" modal="regular"}

  4. Establezca Enable Invitations Functionality en Yes.

  5. Para permitir que los clientes administren invitaciones desde la tienda, establece Habilitar invitaciones en tienda en Yes.

  6. Establezca Referred Customer Group en una de las siguientes opciones:

    • Same as Inviter
    • Default Customer Group from Configuration

  7. Establezca New Accounts Registration en una de las siguientes opciones:

    • By Invitation Only
    • Available to All

  8. Para Allow Customers to Add Custom Message to Invitation Email, seleccione Yes.

  9. Para limitar el número de invitaciones que se pueden enviar al mismo tiempo, escriba el número en el campo Max Invitations Allowed to be Sent at One Time.

  10. Expanda Selector de expansión en la sección Email y haga lo siguiente:

    Configuración de clientes - opciones de correo electrónico de invitaciones {width="600" modal="regular"}

    • Seleccione la identidad del almacén que se usará como Customer Invitation Email Sender.

    • Seleccione el(la) Customer Invitation Email Template utilizado(a) para las invitaciones enviadas.

  11. Una vez finalizado, haga clic en Save Config.

Envíe y administre invitaciones en Admin

En la sección Informes de ventas privados, puede ver el número de invitaciones enviadas durante un período especificado o los clientes a los que ha enviado invitaciones.

Cree una invitación en el Admin

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Add Invitations.

  3. En la siguiente pantalla, introduzca direcciones de correo electrónico para invitar a nuevos clientes, añada un mensaje personalizado, elija un remitente y seleccione un grupo de invitados.

    Si tiene varias vistas de tienda, use la opción Send From para especificar la vista de tienda desde la que se envía una invitación.

    Información de invitaciones {width="700" modal="regular"}

  4. Una vez finalizado, haga clic en Save.

Descartar invitaciones para una sola entidad

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Busque la invitación necesaria mediante filtros y ábrala en modo de edición.

  3. En la esquina superior derecha, haga clic en Discard Invitation.

  4. Para confirmar la acción, haga clic en OK.

Descartar invitaciones para varias entidades

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Private Sales>Invitations.

  2. Busque y seleccione las invitaciones que desea descartar.

  3. En la parte superior izquierda, use el menú Actions para elegir Discard Selected y haga clic en Submit.

  4. Para confirmar la acción, haga clic en OK.

Descripciones de campos

Campo
Descripción
Select
Seleccione la casilla de verificación para seleccionar las invitaciones que deben estar sujetas a una acción o utilice el control de selección en el encabezado de la columna. Opciones: Select All / Deselect All / Select Visible / Unselect Visible
ID
El número de ID interno de una invitación
Email
Una dirección de correo electrónico del cliente correspondiente
Invitee
Correo electrónico del usuario invitado
Sent
Fecha y hora en la que se envió la invitación
Registered
Hora y datos del registro de un cliente
Status
Estado de la invitación. Opciones: Sent / Not Sent / Accepted / Discarded
Valid Website
El sitio web correspondiente
Invitee Group
Un grupo de clientes de un invitado
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