Guía de administración del cliente de Adobe Commerce
Esta guía está dirigida al personal de servicio al cliente que trabaja en Adobe Commerce y al administrador de Magento Open Source. Proporciona información detallada sobre las funciones de administración de clientes en el Administrador de Commerce y la experiencia de cuenta de cliente en la tienda. Supone una comprensión básica de la configuración y la funcionalidad principales de Commerce.
Asunto
Descripción
Información general sobre el uso de las funciones de administración de clientes en el administrador de Commerce.
Herramientas de administración de clientes
Aprenda a usar la cuadrícula Customers y la característica Now Online en el administrador de Commerce que puede usar para administrar a los clientes de su tienda.
Cuentas de cliente
Aprenda a proporcionar una experiencia óptima a los clientes registrados en la tienda, desde inicios de sesión hasta reposos de contraseña y proporcionar asistencia al comprador.
Obtenga información acerca de las funciones disponibles para personalizar la experiencia de compra para cada punto de contacto del cliente en función del contexto inmediato y el comportamiento observado anteriormente.
Obtenga información acerca de la extensión Audience Activation que le permite activar audiencias de Real-Time CDP en Adobe Commerce para informar ofertas únicas en el carro de compras, bloques dinámicos y productos relacionados.
Aprenda a utilizar grupos de clientes para determinar qué descuentos están disponibles para los clientes asignados a un grupo y la clase de impuestos asociada al grupo.
Defina segmentos de clientes que pueda utilizar para mostrar dinámicamente contenido y promociones a clientes específicos, en función de varias propiedades.
TIP
Adobe Commerce B2B le permite mantener cuentas de empresa vinculadas a cuentas de cliente de tiendas individuales. Para obtener más información acerca de la característica de cuentas de compañía, consulte la Guía del usuario de Adobe Commerce B2B.
Documentación adicional
Recurso de documentación
Descripción
Documentation and resources for merchants working in the Admin.
Documentación para ofrecer compatibilidad con una colección de servicios de comercialización que ayudan a los comerciantes a integrar componentes clave de su negocio en su tienda.
Step-by-step procedures for deploying Adobe Commerce on a managed, automated hosting cloud platform.
Systems documentation about the concepts, processes, tools, and best practices to develop, deploy, and maintain Adobe Commerce on Cloud and on-premises projects.
Developer-focused documentation used to customize Adobe Commerce and integrate with third-party systems.
recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c