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Restablecer contraseñas de cliente

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
  • Usuario

Los clientes suelen restablecer sus contraseñas desde la tienda haciendo clic en Forgot Your Password?. Sin embargo, el administrador del almacén puede iniciar un restablecimiento de contraseña o un inicio de sesión forzado desde el administrador.

Función
Descripción
Restablecer contraseña
Se envía un correo electrónico de restablecimiento de contraseña directamente a la cuenta de correo electrónico del cliente. El administrador del almacén no puede obtener acceso a la contraseña del cliente.
Forzar inicio de sesión
Revoca los tokens de acceso de OAuth asociados a la cuenta del cliente. Esto solo se puede usar con cuentas de cliente a las que se les hayan asignado tokens de OAuth, como parte de una integración de API web integration. Para obtener más información, consulte Autenticación basada en OAuth en la documentación para desarrolladores.

Las cuentas de cliente estándar creadas desde la tienda o desde el administrador no tienen tokens de OAuth.

Restablecer una contraseña desde la tienda

  1. En la página de inicio de sesión, el cliente hace clic en Forgot Your Password?.

  2. Cuando se le solicite, escribe Email Address que está asociado con su cuenta y hace clic en Reset My Password.

    Olvidé su contraseña {width="600" modal="regular"}

    note info
    INFO
    Si la dirección de correo electrónico introducida coincide con la asociada a la cuenta, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de restablecimiento de contraseña con un vínculo para restablecer su contraseña.

  3. Cuando llega el correo electrónico, el cliente hace clic en el vínculo restablecer contraseña e introduce su New Password cuando se le solicita.

  4. Vuelve a escribirlo para confirmar y hace clic en Reset Password.

    note important
    IMPORTANT
    La nueva contraseña debe tener seis o más caracteres de longitud sin espacios. Cuando reciban la confirmación de que la contraseña se ha actualizado, podrán utilizar la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta. De manera predeterminada, el vínculo restablecer contraseña es válido durante 24 horas.

Restablecer una contraseña desde el administrador

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Customers > All Customers.

  2. Busque la cuenta de cliente en la cuadrícula y haga clic en Edit en la columna Acción.

  3. En el conjunto de opciones de la parte superior de la página, haga clic en Reset Password.

    El número de solicitudes de restablecimiento de contraseña permitidas en una hora se establece en el tema configuración.

Revocar tokens de OAuth de un cliente

IMPORTANT
No continúe a menos que tenga una comprensión completa de la autenticación de API.

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Customers > All Customers.

  2. Busque la cuenta de cliente en la cuadrícula y haga clic en Edit en la columna Acción.

  3. En el conjunto de opciones de la parte superior de la página, haga clic en Force Sign In.

  4. Cuando se le pida que confirme, haga clic en Aceptar.

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