Guías de servicios de Adobe Commerce

Los servicios de Adobe Commerce ofrecen potentes funciones que amplían su tienda, optimizan las integraciones y optimizan la administración de datos.

¿Cómo se conecta Commerce a los servicios?

Todos los servicios de Commerce se conectan a su instancia de Commerce a través del conector de servicios de Commerce.

Cuando se configura el conector de Commerce Services, tiene acceso a las siguientes funciones:

  • Servicios de tienda: funciones con tecnología de IA para la detección de productos, recomendaciones y pagos
  • Servicios de integración: conexiones a Adobe Experience Platform, AEM Assets y otras soluciones de Adobe

Estos servicios le ayudan a aumentar las conversiones, ofrecer experiencias personalizadas y hacer un mejor uso de los datos comerciales en todo el ecosistema de Adobe.

Nivel de servicios

NOTE
Adobe recomienda actualizar a la última versión compatible de todos los servicios de Commerce. Ver las notas de la versión.

Además de estas funciones, hay herramientas que le permiten monitorizar el flujo de datos desde la instancia de Commerce a la plataforma SaaS. Estas herramientas de datos pueden sincronizar automáticamente los datos y ayudarle a optimizar el rendimiento.

Servicios disponibles

Servicios de tienda

Los servicios de tienda son un grupo de funciones con tecnología de IA que optimizan el descubrimiento de productos, personalizan las interacciones con los clientes y agilizan el procesamiento de pagos para aumentar la participación y las conversiones. Con los servicios de tienda, puede mejorar la experiencia de compra e impulsar el crecimiento del negocio.

table 0-row-4 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header

Datos de catálogo para servicios conectados

Servicio de catálogo

Ofrezca a sus clientes una experiencia de producto optimizada a la vez que aumenta el rendimiento, mejora la escalabilidad y aumenta las conversiones.

Buscar

Live Search

Implemente esta herramienta de búsqueda con tecnología de IA que ofrezca resultados más inteligentes, rápidos y relevantes para los compradores de B2C.

ThumbsUp

Recomendaciones de productos

Agregue recomendaciones impulsadas por IA en función del comportamiento del comprador, las tendencias populares, la similitud de productos y mucho más.

Pagos con tarjeta de crédito

Servicios de pago

Mejore la satisfacción del cliente con diversos métodos de pago, incluidos pagos a plazos sin intereses y vistas optimizadas del procesamiento de pagos, pedidos y facturas.

Servicios de integración

Los servicios de integración hacen referencia a funciones que conectan la instancia de Commerce a otros productos o servicios dentro de Adobe.

table 0-row-3 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header

Transferencia de datos a la plataforma

Data Connection

Aproveche la conexión entre Adobe Commerce y Adobe Experience Platform Edge para usar datos de Commerce para otros productos de Adobe Experience Cloud, como Adobe Analytics y Adobe Target.

Visual

Integración de AEM Assets

Simplifique la administración de recursos digitales con un sistema que se integra con Adobe Experience Manager para administrar el contenido multimedia enriquecido.

Optimización de LLM

Integración de Adobe LLM Optimizer

Conecte su catálogo a Adobe LLM Optimizer para supervisar cómo aparecen los productos en las respuestas controladas por IA e implemente actualizaciones de nombres y descripciones de productos aprobados desde las oportunidades hasta Adobe Commerce.

Administración de aplicaciones

Administración de aplicaciones

Asocie, configure y administre aplicaciones de App Builder con su instancia de Commerce a través de la interfaz de usuario de administración.

Herramientas de datos

Las herramientas de datos le ayudan a administrar y optimizar el flujo de información entre su instancia de Commerce y los servicios conectados. Estas herramientas garantizan una sincronización de datos eficaz, supervisan las operaciones de sincronización y mejoran el rendimiento descargando procesos que requieren muchos recursos.

table 0-row-3 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header

Administración de fuentes de exportación de datos SaaS

SaaS Data Export

Sincronizar automáticamente los datos de catálogo, pedido e inventario de Adobe Commerce con los servicios conectados. Use los comandos CLI de Commerce o el Tablero de administración de datos para administrar el procesamiento de sincronización.

Precios de productos feed

Indexador De Precios SaaS

Optimice el rendimiento del sitio descargando tareas que requieren muchos recursos, como la indexación y el cálculo de precios, de la aplicación Commerce a la infraestructura en la nube de Adobe.

Monitorización de sincronización de datos

Panel de administración de datos

Rastree fácilmente la sincronización de datos y la resincronización de déclencheur de Commerce desde un panel unificado en el administrador de Commerce. Obtenga información valiosa sobre la disponibilidad de datos para mostrarlos oportunamente a sus compradores.

note
NOTE
El tablero de administración de datos está disponible sin coste adicional para los comerciantes de Commerce que usan las recomendaciones de producto v6.0.0, Live Search v4.1.0 o el servicio de catálogo v1.17 con una licencia activa. Los comerciantes que usen versiones de servicio anteriores pueden usar Sincronización de catálogos para administrar y rastrear la sincronización de datos.

¿Qué problemas pueden resolver los servicios de Commerce?

Tanto si desea escalar su negocio, mejorar las experiencias de los clientes o tomar decisiones basadas en datos, los servicios de Adobe Commerce ofrecen soluciones para los desafíos comunes de Commerce:

Problema
Desafío
Solución
Mejore la detección y conversión de productos
Los compradores no pueden encontrar lo que están buscando, lo que conduce a altas tasas de devolución y pérdidas de ventas.
Use Live Search y Product Recommendations para ofrecer búsquedas con tecnología de IA y tolerancia a errores tipográficos, resultados instantáneos de “búsqueda mientras escribe”, facetas dinámicas y recomendaciones personalizadas de productos basadas en el comportamiento de compradores en tiempo real.
Creación de experiencias personalizadas omnicanal
Los datos de comercio están en silo, lo que impide ofrecer experiencias personalizadas en todos los canales.
Use Conexión de datos para enviar datos de comportamiento, transaccionales y de perfil a Adobe Experience Platform. Genere segmentos de clientes sofisticados, cree campañas de carros de compras abandonados, dirija audiencias similares y analice las tendencias estacionales en todo el recorrido de clientes.
Administración de recursos digitales optimizada
La administración de imágenes de productos y medios enriquecidos en varios sistemas es una tarea laboriosa y propensa a errores.
La integración de AEM Assets proporciona administración de recursos centralizada al conectar Adobe Commerce a un proyecto de Adobe Experience Manager Assets, simplificar los flujos de trabajo y garantizar experiencias de marca coherentes en todos los puntos de contacto.
Optimizar procesamiento de pagos
Las opciones de pago limitadas y las malas experiencias de pago están afectando la satisfacción y la conversión del cliente.
Servicios de pago ofrece varios métodos de pago, incluidos pagos a plazos sin intereses, con un tablero unificado para administrar pagos, pedidos y facturas.
Administrar la sincronización de datos a escala
La indexación con uso intensivo de recursos está ralentizando el sitio y no puede rastrear fácilmente los problemas de sincronización de datos.
SaaS Data Export, SaaS Price Indexer y Data Management Dashboard sincronizan automáticamente los datos de catálogo, pedido e inventario, descargan cálculos de precios a la infraestructura en la nube de Adobe y proporcionan visibilidad en tiempo real del estado de sincronización.
Recuperar clientes perdidos y reducir los retornos
Las altas tasas de pérdida de clientes y de devolución de productos están afectando a la rentabilidad.
Combine Conexión de datos con Adobe Journey Optimizer y Real-Time CDP para identificar patrones de retorno, crear campañas de recuperación, segmentar clientes por comportamiento y enviar campañas de participación personalizadas por correo electrónico y SMS.
Toma de decisiones de comercialización basadas en datos
No está seguro de qué productos promocionar o cuándo ejecutar promociones.
Live Search proporciona perspectivas de rendimiento de búsqueda y herramientas de comercialización para acceder a métricas clave, analizar términos de búsqueda y usar reglas de comercialización inteligentes para impulsar o enterrar productos basados en el comportamiento real de los clientes y los objetivos comerciales.
Mantener el cumplimiento de los datos confidenciales
Debe gestionar los datos confidenciales de los clientes y, al mismo tiempo, mantener el cumplimiento de HIPAA.
La conexión de datos está preparada para HIPAA, lo que le permite compartir datos del back-office con Experience Platform al tiempo que mantiene el cumplimiento y gestiona sistemáticamente las solicitudes de privacidad.

Cómo funcionan juntos los servicios de Commerce

Los servicios de Adobe Commerce se basan en una plataforma unificada. Al utilizar varios servicios, se beneficia de lo siguiente:

  • Canalización de datos unificada: los datos de productos, precios e inventario se sincronizan automáticamente en todos los servicios, lo que elimina la necesidad de duplicar la entrada de datos o de integraciones personalizadas.
  • Personalización en tiempo real: el comportamiento del cliente desde la búsqueda, la navegación y las compras potencia las recomendaciones inteligentes y la clasificación en toda la tienda.
  • Integración coherente de tienda: ya sea que uses una tienda Commerce con tecnología Edge Delivery Services, PWA Studio o implementaciones sin encabezado, los mismos complementos y API funcionan perfectamente en todas las plataformas.
  • Compatibilidad con múltiples idiomas y tiendas: todos los servicios respetan automáticamente las configuraciones de catálogo B2B, segmentos de clientes y vistas de la tienda sin necesidad de configuración adicional.
  • Imágenes de productos enriquecidos: al integrarse con AEM Assets, las imágenes de productos optimizados aparecen de manera consistente en los resultados de búsqueda, las páginas de productos y las recomendaciones.
  • Datos del cliente conectados: use la conexión de datos para compartir el comportamiento de compra con Adobe Experience Platform, Real-Time CDP y Journey Optimizer, lo que permite la personalización en canales múltiples y la optimización de campañas.

Por ejemplo, cuando un comprador busca un producto mediante Live Search, lo añade al carro de compras después de ver una Recomendación de producto y completa la compra con Servicios de pago, toda esta actividad fluye sin problemas a través de la canalización de datos unificada. Estos datos de comportamiento permiten obtener mejores resultados de búsqueda y recomendaciones más relevantes para futuros compradores.

NOTE
Debe configurar la recopilación de datos de evento para habilitar el uso compartido de datos de comportamiento entre servicios. Consulte Configurar servicios de Commerce para obtener instrucciones de configuración.

Cada servicio puede utilizarse de forma independiente, pero combinarlos crea una experiencia de compra más inteligente y personalizada.

Nouveautés

Cette section contient les modifications apportées au cours des 60 derniers jours. Toutes les mises à jour mineures, telles que la modification de copies, sont exclues de cette liste.

12 Mai 2026

Description
Type
Source
Mise à jour des pages USPS et des transporteurs associés pour indiquer que l’API USPS Web Tools a été retirée le 25 janvier 2026 et que les API REST USPS sont désormais la seule méthode d’intégration prise en charge.
Mise à jour majeure, commentaires
validation

Publié les notes de mise à jour de la version 1.5.3 d’Adobe Commerce B2B couvrant l’importation et l’exportation de nouveaux clients de la société B2B, les correctifs apportés aux devis négociables, aux commandes, aux listes de demandes d’approvisionnement, aux catalogues partagés, à la gestion de l’entreprise, au panier et à la commande, au framework et à GraphQL, ainsi que le changement de chemin d’exportation de la liste de demandes d’approvisionnement en var/export/requisition_lists/.

Mise à jour majeure
validation

1Er Avril 2026

Description
Type
Source
Ajout des pages numeric et file types d’entrée d’attributs et ajout d’une page Attributs de fichier de produit dans la référence de configuration.
Mise à jour majeure
validation
recommendation-more-help
commerce-help-landing