[Solo SaaS]{class="badge positive" title="Solo se aplica a los proyectos de Adobe Commerce as a Cloud Service y Adobe Commerce Optimizer (infraestructura de SaaS administrada por Adobe)."}

Modelo operativo y de seguridad de responsabilidad compartida

Adobe Commerce as a Cloud Service es un servicio bajo demanda que depende de un modelo operativo y de seguridad de responsabilidad compartida. Adobe y los clientes comparten estas responsabilidades, y cada parte asume una responsabilidad distinta por garantizar y operar la aplicación de Adobe Commerce.

Adobe Commerce as a Cloud Service with Managed Operations es una oferta premium que agrega un ingeniero de éxito del cliente (Customer Success Engineer, CSE) designado y un equipo de soporte P1 de Operaciones administradas ininterrumpidamente, además del modelo de responsabilidad compartida estándar. Adobe sigue siendo propietario de la plataforma, la infraestructura, la seguridad y la aplicación principal, y usted sigue siendo propietario de sus personalizaciones e integraciones, pero con Operaciones administradas, Adobe Managed Services es consultado sobre sus:

Adobe Managed Services también comparte la responsabilidad de las pruebas de recuperación ante desastres, la depuración y el aislamiento de problemas. Su CSE le guía en la incorporación a través de go-live y más allá, de modo que tenga a un experto en Adobe con usted en cada fase en lugar de operar por su cuenta.

Las siguientes tablas de resumen utilizan el modelo RACI para mostrar las responsabilidades de seguridad compartidas entre Adobe, Operaciones gestionadas por Adobe y los clientes.

R — Responsable
A — Responsable
C — Consultado
I — Informado