[SaaSのみ]{class="badge positive" title="Adobe Commerce as a Cloud ServiceおよびAdobe Commerce Optimizer プロジェクト(Adobeが管理するSaaS インフラストラクチャ)にのみ適用されます。"}

責任セキュリティと運用モデルの共有

Adobe Commerce as a Cloud Serviceは、共有責任セキュリティと運用モデルに依存するオンデマンドサービスです。 Adobeとお客様は、これらの責任を負い、Adobe Commerce アプリケーションのセキュリティと運用について、各当事者が明確な責任を負います。

Adobe Commerce as a Cloud Service with Managed Operationsは、標準の共有責任モデルに加えて、名前付きカスタマーサクセスエンジニア (CSE)と24時間年中無休のマネージドオペレーション P1 サポートチームを追加するプレミアムオファーです。 Adobeは、引き続きプラットフォーム、インフラストラクチャ、セキュリティ、コアアプリケーションを所有し、カスタマイズと統合は引き続き所有しますが、Managed Operationsでは、次の点についてAdobe Managed Servicesのコンサルティングを受けます。

  • 連携
  • App Builder アプリ
  • Edge Delivery ストアフロント
  • イベント管理
  • プラットフォーム更新

Adobe Managed Servicesでは、災害復旧のテスト、デバッグ、問題分離についても責任を負います。 Adobe Adobeなら、オンボーディングから本番稼働以降に至るまで、CSEを通じて適切なサポートを提供できます。これにより、マーケターは自主的に業務を行うのではなく、あらゆる段階でAdobe Experience Managerのエキスパートと連携できるようになります。

次のサマリーテーブルでは、RACI モデルを使用して、Adobe、Adobe Managed Operations、およびお客様の間で共有されているセキュリティ責任を示しています。

R – 責任
A – 説明責任
C — コンサルテーション済み
I – 通知

タスク
Adobe
Adobe Managed Operations
お客様
バックエンドのオリジンWAF ルールの定義
RA
バックエンド CDN WAF ルールの定義
RA
Adobe Developer App Builder アプリケーションのデプロイと保守
RA
バックエンドプラットフォームのWAF ルールのデプロイ
RA
バックエンド CDN WAF ルールのデプロイ
RA
Adobe Commerce as a Cloud Serviceのコア バグを修正しています
RA
I
Adobe Commerce as a Cloud Service個のインフラストラクチャのパッチをリリースしています
RA
拡張(インフラ)
RA
拡大(コアアプリケーション)
RA
外部アプリケーションの統合
C
RA
App Builder アプリのインストール
C
RA
すべてのApp Builder アプリケーションのパフォーマンスをテストする
C
RA
App Builderカスタムアプリのテーマとデザイン
C
RA
バックエンド DNSの設定
RA
I
バックエンド CDNのオンボーディング
RA
I
バックエンド CDNのサポート
RA
I
バックエンド DNS プロバイダーの取得
RA
本番環境とサンドボックス環境のプロビジョニング
A
R
Adobe Commerce オンクラウド インフラストラクチャのDynamicsへのアクセス
R
C
バックエンドの顧客セキュリティ問題の解決
RA
I
バックエンド CDNのセキュリティ問題の解決
RA
セキュリティ調査(スキャン/監査)によるAdobeのサポート
RA
PCI ASV スキャンの実行
RA
I
Adobe Commerce インフラストラクチャのPCI スキャンの修正
R
OSとプラットフォームのシークレットの管理
RA
バックエンドのセキュリティログの監視
RA
カスタマーサポートとアクセスの制御
A
C
R
Adobe DRの計画とバックアップおよび復元に関する年間テストとドキュメント
RA
C
災害復旧計画の年間テストと文書化
RA
RA
デバッグと問題の分離
R
R
R
デバッグと問題分離プロセスのタイムリーなサポート
R
R
R
アップデートとパッチのAdobe Commerce コアへの公開
RA
C
I
Adobe Commerce コアへのアップデートとパッチのインストール
RA
C
I
Core Adobe Commerceのアプリケーション品質
RA
C
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