DokumentationCommerceAdobe Commerce as a Cloud Service

[Nur SaaS]{class="badge positive" title="Gilt nur für Adobe Commerce as a Cloud Service- und Adobe Commerce Optimizer-Projekte (von Adobe verwaltete SaaS-Infrastruktur)."}

Gemeinsames Verantwortungs-, Sicherheits- und Betriebsmodell

Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026

Erstellt für:

  • Neuling
  • Fortgeschritten
  • Entwicklerin/Entwickler
  • Vorreiter
  • Admin

Adobe Commerce as a Cloud Service ist ein On-Demand-Service, der sich auf ein Sicherheits- und Betriebsmodell mit gemeinsamer Verantwortung stützt. Adobe und Kunden teilen sich diese Verantwortlichkeiten, wobei jede Partei eine eigene Verantwortung für die Sicherung und den Betrieb des Adobe Commerce-Programms trägt.

Adobe Commerce as a Cloud Service with Managed Operations ist ein Premium-Angebot, das zusätzlich zum standardmäßigen Modell der gemeinsamen Verantwortung einen benannten Customer Success Engineer (CSE) und ein P1-Supportteam für Managed Operations rund um die Uhr hinzufügt. Adobe ist weiterhin Eigentümer der Plattform, der Infrastruktur, der Sicherheit und des Kernprogramms und Sie sind weiterhin Eigentümer Ihrer Anpassungen und Integrationen, aber mit Managed Operations wird Adobe Managed Services zu Ihren folgenden Themen konsultiert:

  • Integrationen
  • App Builder Apps
  • Edge Delivery-Storefront
  • Event-Management
  • Platform-Updates

Adobe Managed Services ist auch gemeinsam für das Testen, Debuggen und die Isolierung von Problemen bei der Notfallwiederherstellung verantwortlich. Ihr CSE begleitet Sie vom Onboarding über die Live-Schaltung und darüber hinaus, sodass Sie in jeder Phase einen Adobe-Experten haben, anstatt alleine zu arbeiten.

Die folgenden Zusammenfassungstabellen verwenden das RACI-Modell, um die gemeinsamen Sicherheitsaufgaben von Adobe, Adobe Managed Operations und Kunden anzuzeigen.

R — Verantwortlich
a — Rechenschaftspflichtig
C — konsultiert
i — informiert

style
shade-box
Aufgabe
Adobe
Adobe Managed Operations
KUNDE
Definieren der WAF-Ursprungsregeln für das Backend
RA
Definieren von Backend-CDN-WAF-Regeln
RA
Bereitstellung und Wartung Adobe Developer App Builder Anwendungen
RA
Bereitstellen von Backend-Plattform-WAF-Regeln
RA
Bereitstellen von Backend-CDN-WAF-Regeln
RA
Beheben von Kernfehlern in Adobe Commerce as a Cloud Service
RA
I
Patches für die Adobe Commerce as a Cloud Service-Infrastruktur veröffentlichen
RA
Skalierung (Infrastruktur)
RA
Skalierung (Hauptanwendung)
RA
Integrieren externer Anwendungen
C
RA
Installieren von App Builder Apps
C
RA
Testen der Leistung aller App Builder-Apps
C
RA
Design und Design von benutzerdefinierten App Builder-Apps
C
RA
Backend-DNS konfigurieren
RA
I
Onboarding-Backend-CDN
RA
I
Unterstützen von Backend-CDN
RA
I
Beziehen eines Backend-DNS-Anbieters
RA
Bereitstellen der Produktions- und Sandbox-Umgebungen
A
R
Zugriff auf Dynamics for Adobe Commerce in der Cloud-Infrastruktur
R
C
Beheben von Backend-Kundensicherheitsproblemen
RA
I
Beheben von Backend-CDN-Sicherheitsproblemen
RA
Unterstützung von Adobe bei der Sicherheitsforschung (Scans/Audits)
RA
Durchführen von PCI-ASV-Scans
RA
I
Wiederherstellen von PCI-Scans für die Adobe Commerce-Infrastruktur
R
Verwalten von Betriebssystem- und Plattformgeheimnissen
RA
Überwachen von Backend-Sicherheitsprotokollen
RA
Steuerung des Kunden-Supports und des Zugriffs
A
C
R
Jährliche Tests und Dokumentation des Adobe DR-Plans sowie der Sicherung und Wiederherstellung
RA
C
Jährliche Prüfung und Dokumentation des Notfallwiederherstellungsplans
RA
RA
Debugging und Problemisolierung
R
R
R
Rechtzeitige Unterstützung des Debugging- und Problemisolierungsprozesses
R
R
R
Veröffentlichen von Aktualisierungen und Patches in Adobe Commerce Core
RA
C
I
Installieren von Updates und Patches für Adobe Commerce Core
RA
C
I
Qualität der Adobe Commerce-Kernanwendungen
RA
C
recommendation-more-help
commerce-help-cloud-service