[SaaS uniquement]{class="badge positive" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce as a Cloud Service et Adobe Commerce Optimizer (infrastructure SaaS gérée par Adobe)."}

Sécurité à responsabilité partagée et modèle opérationnel

Adobe Commerce as a Cloud Service est un service à la demande qui repose sur un modèle de sécurité et d’exploitation à responsabilité partagée. Adobe et les clients partagent ces responsabilités, chaque partie assumant une responsabilité distincte pour la sécurisation et l’exploitation de l’application Adobe Commerce.

Adobe Commerce as a Cloud Service with Managed Operations est une offre premium qui ajoute un ingénieur du succès client (CSE) nommé et une équipe d’assistance P1 chargée des opérations gérées 24h/24 et 7j/7 en plus du modèle de responsabilité partagée standard. Adobe reste propriétaire de la plateforme, de l’infrastructure, de la sécurité et de l’application principale, ainsi que de vos personnalisations et intégrations. Toutefois, avec Managed Operations, Adobe Managed Services est consulté sur vos :

Adobe Managed Services partage également la responsabilité des tests de reprise après sinistre, du débogage et de l’isolation des problèmes. Votre CSE vous guide de l’intégration à la mise en production et au-delà, de sorte que vous ayez un expert Adobe avec vous à chaque étape au lieu d’opérer seul.

Les tableaux récapitulatifs ci-après utilisent le modèle RACI pour montrer les responsabilités en matière de sécurité partagées entre Adobe, les opérations gérées par Adobe et les clients.

R — Responsable
A — Responsabilité
C — Consulté
I — Informé