Los clientes ahora en línea

El Now Online opción en la Customers El menú enumera todos los clientes y visitantes que están en línea actualmente en su tienda. El intervalo de tiempo que los clientes se muestran como actualmente en línea se establece en la configuración de y determina cuánto tiempo dura el Customer’s La actividad es visible desde el Administrador. De forma predeterminada, el intervalo es de 15 minutos. La sesión finaliza si el teclado no se utiliza durante este tiempo y los clientes deben volver a iniciar sesión en sus cuentas para seguir comprando. Es importante tener en cuenta que el contenido de los carros de compras se guarda para su acceso posterior.

Clientes en línea {width="700" modal="regular"}

El estado en línea de los clientes solo se actualiza tras el inicio de sesión del cliente, el registro o cualquier otro evento de cambio de estado. Incluye eventos relacionados con el carro de compras, como añadir, eliminar y modificar productos.

NOTE
Las visitas a la página por sí solas no actualizan el estado en línea del cliente. Para recopilar dicha información, se recomienda configuración de Google Analytics (solo o con Google Tag Manager) o utilice otro software de análisis con Adobe Commerce.

Ver todos los clientes actualmente en línea

En el Administrador barra lateral, vaya a Customers > Online Now.

TIP
Para obtener información sobre cómo ayudar a un cliente en línea a realizar una compra, consulte Asistencia de compras.

Configuración del intervalo de tiempo

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel izquierdo, expanda Customers y elija Customer Configuration.

  3. Expanda el Online Customers Options y haga lo siguiente:

    Opciones del cliente en línea {width="600" modal="regular"}

    • Para Online Minutes Interval, introduzca el número de minutos para que la sesión del cliente sea visible desde el administrador. Deje el campo vacío para aceptar el intervalo predeterminado de 15 minutos.

    • Para Customer Data Lifetime, introduzca el número de minutos antes de que caduquen los datos sin guardar introducidos por el cliente.

  4. Cuando termine, haga clic en Save Config.

Descripciones de columna

Columna
Descripción
ID
El ID de cliente de un cliente registrado.
First Name
El nombre de un cliente registrado.
Last Name
El apellido de un cliente registrado.
Email
La dirección de correo electrónico de un cliente registrado.
Last Activity
La fecha y la hora de la última actividad del cliente en su tienda.
Type
Opciones: Customer / Visitor
Last URL
La última URL que visitó el cliente.
Company
El nombre de la compañía a la que pertenece el usuario.
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