Almacenar crédito en el panel de cuentas del cliente
La página Store Credit del panel de control de cuenta del cliente enumera los importes de las devoluciones y reembolsos que se pueden aplicar a compras futuras. Los clientes también pueden canjear el valor de una tarjeta regalo.
Aplicar crédito de tienda durante el cierre
-
El cliente determina la cantidad de crédito disponible en la tienda.
Durante el paso Revisar y pagar, la cantidad disponible aparece en Store Credit.
-
Para aplicar la cantidad al pedido, el cliente hace clic en Use Store Credit.
-
El total del pedido se vuelve a calcular y la cantidad de crédito del almacén que se aplica aparece en el Resumen del pedido.
-
Cuando esté listo, haga clic en Place Order.
Ver historial y saldo de crédito de la tienda
Existen dos métodos para consultar el saldo y el historial crediticio:
Método 1: Del panel de cuentas del cliente
-
Desde la tienda, el cliente inicia sesión en su cuenta de.
-
Elige Store Credit en el panel izquierdo.
Método 2: De la página Revisión y pagos
-
El cliente agrega un producto al carro de compras.
-
Continúa en la página de cierre de compra.
-
Pasa el paso Shipping.
-
Si hay crédito de tienda disponible, el cliente hace clic en Usar crédito de tienda.
-
Si el cliente cambia de opinión sobre el uso del crédito de la tienda, hace clic en Remove en la sección Order Summary.