DocumentaciónCommerceAdministración de clientes

Almacenar crédito en el panel de cuentas del cliente

Last update: Mon Nov 27 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
  • Usuario
Función Adobe Commerce {width="20"} Función exclusiva solo en Adobe Commerce (Más información)

El Store Credit ​en la página del panel de control de cuenta del cliente se muestran los importes de las devoluciones y reembolsos que se pueden aplicar a compras futuras. Los clientes también pueden canjear el valor de una tarjeta regalo.

Crédito de tienda de clientes

Aplicar crédito de tienda durante el cierre

  1. El cliente determina la cantidad de crédito disponible en la tienda.

    Durante el Revisión y pagos , la cantidad disponible aparecerá en Store Credit.

  2. Para aplicar la cantidad al pedido, el cliente hace clic en Use Store Credit.

    Usar crédito de tienda al cerrar la compra {width="600" modal="regular"}

  3. El total del pedido se vuelve a calcular y la cantidad de crédito del almacén que se aplica aparece en el Resumen del pedido.

    Resumen del pedido con crédito de tienda aplicado {width="600" modal="regular"}

  4. Cuando esté listo, haga clic en Place Order.

Ver historial y saldo de crédito de la tienda

Existen dos métodos para consultar el saldo y el historial crediticio:

Método 1: Desde el panel de cuentas del cliente

  1. Desde la tienda, el cliente inicia sesión en su cuenta de.

  2. Elija Store Credit en el panel izquierdo.

Método 2: Desde el Revisión y pagos página

  1. El cliente agrega un producto al carro de compras.

  2. Continúa en la página de cierre de compra.

  3. Pasa el Shipping paso.

  4. Si hay crédito de tienda disponible, el cliente hace clic en Usar crédito de tienda.

  5. Si el cliente cambia de opinión sobre el uso del crédito de la tienda, hace clic en Remove en el Order Summary ​sección.

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