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Administrar cuentas de usuario de empresa

Last update: Wed Nov 06 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
  • Usuario

En la tienda, el administrador de la empresa asigna los usuarios de la empresa y estos se pueden ver desde la página Company Users. Estas personas suelen ser compradores con diferentes niveles de permiso para acceder a los servicios y recursos de la tienda.

El administrador de la empresa configura primero la estructura de la empresa y, a continuación, completa las tareas siguientes según sea necesario:

  • Crear usuarios de la empresa y asignar usuarios a equipos

  • Defina funciones y permisos, y asigne usuarios a funciones

Solo el administrador de la empresa puede agregar, editar, inactivar o eliminar usuarios de la empresa.

  • Cuando se elimina un usuario, el estado de la cuenta cambia a inactivo y el cliente ya no puede iniciar sesión en la compañía. Los administradores aún pueden acceder a todo el contenido asociado con el usuario. El administrador de cuentas puede restaurar el acceso cambiando el estado de la cuenta a Active desde la página Company Users.

  • Cuando se elimina una cuenta de usuario, la cuenta y el contenido asociado se eliminan de la tienda. Esta acción no se puede revertir.

Añadir usuarios de la empresa

  1. Desde la tienda, el administrador de la empresa inicia sesión en su cuenta.

  2. En el panel izquierdo, elija Company Users.

    Usuarios de la compañía {width="700" modal="regular"}

  3. Hace clic en Add New User y realiza las siguientes acciones:

    • Escribe el(la) Job Title del nuevo usuario.

    • Elige el(la) User Role apropiado(a) si se definen los roles y permisos. De lo contrario, pueden volver más tarde para asignar la función.

      Agregar nuevo usuario {width="700" modal="regular"}

    • Agrega la información del usuario en los campos restantes:

      • First Name y Last Name
      • Email
      • Work Phone Number

    De manera predeterminada, Status de la cuenta es Active.

  4. Una vez finalizado, hace clic en Save.

  5. Repite el proceso para crear tantos usuarios de la compañía como sea necesario.

    Los nuevos usuarios aparecen en la lista Usuarios de la empresa, junto con el Administrador de la empresa.

Para ahorrar tiempo durante el primer pedido, el administrador de la compañía puede recordarle a cada usuario de la compañía que agregue la dirección de facturación y envío predeterminada de la compañía a su libreta de direcciones.

Quitar un usuario de Company structure

Los administradores de la compañía pueden quitar un usuario de Company Structure.

Una vez eliminada una cuenta, el estado de la cuenta de usuario cambia a inactiva y el usuario ya no podrá iniciar sesión en la tienda.
El administrador puede reactivar una cuenta editando la información de la cuenta de usuario desde la página Usuarios de la compañía.

  1. Desde la tienda, el administrador de la empresa inicia sesión en su cuenta.

  2. En el panel izquierdo, elija Company Structure.

  3. Selecciona el usuario de la empresa en la estructura de la empresa.

  4. Clics Remove from Structure.

    Eliminar usuario {width="600" modal="regular"}

  5. Cuando se le pida que confirme, hace clic en Remove.

    En el Administrador, el usuario de la compañía permanece en la lista de la cuadrícula Clientes, pero con el estado Inactive.

Ver y administrar las cuentas de usuario de la empresa

Los administradores de la empresa pueden ver y administrar las cuentas de usuario de la empresa mediante los filtros de vista de la página Company Users.

Usuarios de la compañía {width="700" modal="regular"}

  • Ver solamente los usuarios inactivos seleccionando Show Inactive Users.
  • Ver solamente los usuarios activos seleccionando Show Active Users.
  • Ver todos los usuarios seleccionando Show All Users.

El administrador de la empresa puede administrar una cuenta individual mediante el elemento de línea Actions para editar la información de la cuenta, administrar el estado de la cuenta o eliminar una cuenta.

Editar información de cuenta de usuario de empresa

Los administradores de la empresa pueden actualizar la información del perfil de la cuenta de usuario y cambiar el estado de la cuenta.

  1. En la página Company Users, busque la cuenta de usuario que desea actualizar. Haga clic en Edit.

  2. Realice los cambios necesarios en la información de la cuenta de usuario, incluido el cambio del estado de la cuenta.

  3. Aplique los cambios haciendo clic en Save.

NOTE
Si edita una cuenta de usuario de empresa y observa que en el perfil falta la información necesaria de la cuenta, como el puesto y el número de teléfono de trabajo, indica que la cuenta fue agregada por un administrador del sitio de Commerce. Estas cuentas no se pueden editar desde la tienda. Para actualizar la información o cambiar el estado de la cuenta, póngase en contacto con el administrador del sitio.

Desactivar o eliminar una cuenta activa

  1. En la página Company Users, busque la cuenta de usuario que desea actualizar. Haga clic en Manage.

    Administrar usuario desde la página Usuarios de la compañía {width="600" modal="regular"}

  2. Cuando se le solicite, desactive o elimine la cuenta de usuario según sea necesario.

IMPORTANT
Al eliminar una cuenta de usuario de empresa, se elimina la cuenta de y todo el contenido asociado del sistema. Esta acción no se puede revertir.

Descripciones de los campos de perfil de cuenta de usuario de compañía

Campo
Descripción
Job Title
El puesto del usuario de la empresa.
User Role
rol asignado al usuario de la compañía. Opciones: Default User / (otros roles)
First Name
El nombre del usuario de la empresa.
Last Name
El apellido del usuario de la empresa.
Email
La dirección de correo electrónico del usuario de la empresa.
Work Phone Number
Número de teléfono de trabajo del usuario de la empresa.
Status
El estado de la cuenta de usuario de la empresa. Opciones: Active / Inactive
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