Créer des expériences web

Journey Optimizer vous permet de personnaliser l’expérience web que vous diffusez à vos clients par le biais de campagnes web entrantes.

ATTENTION

Dans Journey Optimizer, vous ne pouvez actuellement créer des expériences web qu’en utilisant des campagnes.

Découvrez comment créer une campagne web dans cette vidéo.

Créer une campagne web

Pour commencer à créer votre expérience web par le biais d’une campagne, suivez les étapes ci-dessous.

REMARQUE

Si c’est la première fois que vous créez une expérience web, veillez à respecter les conditions préalables décrites dans cette section.

  1. Création d’une campagne. En savoir plus

  2. Sélectionnez l’action Web.

  3. Définissez une surface web.

    REMARQUE

    Une surface web est une propriété web identifiée par une URL où le contenu sera diffusé. Elle peut correspondre à l’URL d’une ou de plusieurs pages, ce qui vous permet de diffuser des modifications sur une ou plusieurs pages web.

    Vous pouvez saisir une URL de la page si vous souhaitez appliquer les modifications à une seule page uniquement.

  4. Vous pouvez également créer une Règle de correspondance de pages pour cibler plusieurs URL correspondant à la même règle, notamment si vous souhaitez appliquer les modifications à une bannière principale sur l’ensemble d’un site web ou ajouter une image principale qui s’affiche sur toutes les pages de produits d’un site web.

    Pour ce faire, sélectionnez Règle de correspondance de pages et cliquez sur Créer une règle.

  5. Définissez vos critères pour les champs Domaine et Page.

    Par exemple, si vous souhaitez modifier des éléments qui s’affichent sur toutes les pages de produits pour femmes de votre site web Luma, sélectionnez Domaine > Commence par > luma et Page > Contient > women.

  6. Enregistrez vos modifications. La règle s’affiche dans l’écran Créer une campagne.

  7. Une fois la surface web définie, sélectionnez Créer.

  8. Suivez les étapes de création d’une campagne web, telles que les propriétés de la campagne, l’audience et le planning.

Pour plus d’informations sur la configuration d’une campagne, consultez cette page.

Tester la campagne web

Une fois que création de votre expérience web grâce au web designer, vous pouvez afficher un aperçu de vos pages web modifiées avant d’activer votre campagne. Pour ce faire, procédez comme suit.

ATTENTION

Vous devez disposer de profils de test pour simuler les offres qui leur seront diffusées. Découvrez comment créer des profils de test.

  1. Dans l'écran de modification du contenu de la campagne web ou dans le concepteur web, sélectionnez Simulation du contenu.

  2. Cliquez sur Gérer les profils de test pour sélectionner un ou plusieurs profils de test.

  3. Un aperçu de la page web modifiée s’affiche.

  4. Vous pouvez également l’ouvrir dans le navigateur par défaut ou copier l’URL de test pour la coller dans n’importe quel navigateur. Vous pouvez ainsi partager le lien avec votre équipe et les parties prenantes qui pourront prévisualiser la nouvelle expérience web dans n’importe quel navigateur avant que la campagne ne soit activée.

    REMARQUE

    Lors de la copie de l’URL de test, le contenu affiché est celui personnalisé pour le profil de test utilisé lors de la génération de la simulation de contenu dans Journey Optimizer.

Activation de la campagne web

Une fois que vous avez défini vos paramètres de campagne web et que vous avez modifié votre contenu selon vos besoins à l’aide du concepteur web, vous pouvez examiner et activer votre campagne web. Suivez les étapes ci-dessous.

  1. Dans votre campagne web, sélectionnez Examiner pour activer.

  2. Vérifiez et modifiez si nécessaire le contenu, les propriétés, la surface, l’audience et le planning.

  3. Sélectionnez Activer.

    REMARQUE

    Après avoir cliqué sur Activer, les modifications des campagnes web peuvent prendre jusqu’à 15 minutes pour être disponibles en direct sur votre site web.

Votre campagne web passe au statut Actif et est maintenant visible pour l’audience sélectionnée. Chaque destinataire de votre campagne peut voir les modifications que vous avez ajoutées à votre site web à l’aide du concepteur web Journey Optimizer.

REMARQUE

Si vous avez défini un planning pour votre campagne web, celle-ci conserve le statut Planifié jusqu’à ce que la date et l’heure de début soient atteintes.

Si vous activez une campagne web ayant un impact sur les mêmes pages qu’une autre campagne déjà active, toutes les modifications seront appliquées à vos pages web.

En savoir plus sur l’activation des campagnes dans cette section.

Arrêt d’une campagne web

Lorsqu’une campagne web est active, vous pouvez l’arrêter afin d’empêcher votre audience de voir vos modifications. Suivez les étapes ci-dessous.

  1. Sélectionnez une campagne active dans la liste.

  2. Dans le menu supérieur, sélectionnez Arrêter la campagne.

  3. Les modifications que vous avez ajoutées ne seront plus visibles pour l’audience que vous avez définie.

REMARQUE

Une fois une campagne web arrêtée, vous ne pouvez plus la modifier ni l’activer. Vous pouvez uniquement la dupliquer et activer la campagne dupliquée.

Vidéo pratique

La vidéo ci-dessous montre comment créer une campagne web, configurer ses propriétés, la réviser et la publier.

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