历程活动入门

结合不同的事件、编排和操作活动，构建多步跨渠道方案。

事件活动

事件是触发个性化历程的原因，例如在线购买。一旦有人进入了一个旅程，他们就会作为一个个体穿过，没有两个人以相同的速度或沿着相同的路径穿过。通过事件开始历程时，会在收到事件时触发历程。然后，历程中的每个人分别遵循历程中定义的后续步骤。

技术用户配置的事件(请参阅此页面)都会显示在屏幕左侧的面板的第一个类别中。可以使用以下事件活动：

通过拖放事件活动开始您的历程。您还可以双击该图标。

编排活动是不同的条件，可帮助确定历程的下一步骤。可以是，此人是否拥有开放支持案例、当前位置的天气预报、是否完成购买或达到10,000个忠诚度点数。

从屏幕左侧的面板中，提供了以下编排活动：

操作是指您希望因某种触发器（如发送消息）而发生的操作。这是客户体验的历程。

从屏幕左侧的面板，如下所示事件和编排，您可以找到操作类别。以下操作活动可用：

这些活动代表各种的可用通信渠道。您可以将它们组合在一起，创建跨渠道方案。

如果已配置自定义操作，则它们也会显示在此处。了解详情).

大多数活动允许您定义标签. 这会将后缀添加到将显示在画布中的活动下方的名称中。如果您在历程中多次使用同一活动，并且希望更轻松地识别它们，则此功能非常有用。这样还可以使出错时的调试更容易，并使报表更易于阅读。您还可以添加可选描述.

大多数活动会显示许多您无法修改的高级和/或技术参数。

为了提高可读性，您可以使用 隐藏只读字段 按钮。

在某些特定上下文中，您可以覆盖这些参数的值以供特定使用。要强制使用某个值，请单击字段右侧的启用参数覆盖图标。了解详情

当操作或条件中发生错误时，个人历程将停止。使其继续的唯一方法是选中框 在超时或错误的情况下添加替代路径. 请参阅此小节。