与 Adobe Campaign v7/v8 集成 integrating-with-adobe-campaign-v7-v8

如果您拥有Adobe Campaign Classic v7或Campaign v8,则可在您的历程中使用特定的自定义操作来集成Adobe Journey Optimizer和Adobe Campaign。 利用此集成,可使用Adobe Campaign事务性消息传送功能发送电子邮件、推送通知和短信。 在此端到端用例中了解详情。

对于所配置的每个操作,历程设计器面板中均提供促销活动操作活动

激活 access

在请求时,Journey Optimizer和Adobe Campaign环境之间的连接是在配置时通过Adobe设置的。 如果您在配置时未请求连接,请联系Adobe Journey Optimizer支持以请求激活。 您必须提供以下详细信息:

用于Adobe Journey Optimizer的
  • Organization ID (Adobe OrgID)

  • 沙盒名称

用于Adobe Campaign的
  • 营销活动服务器URL

  • 实时服务器URL

  • 您的Adobe Campaign版本

护栏和限制 important-notes

  • 消息不受限制。 根据当前的Campaign SLA,系统会将每5分钟可发送的消息数限制为4,000条。 因此,Journey Optimizer只应在单一用例(单个事件,而不是受众)中使用。

  • 您必须在每个模板上为每个要使用的画布配置一个操作。 您需要在Journey Optimizer中为要从Adobe Campaign使用的每个模板配置一个操作。

  • 我们建议您对此集成使用托管的专用消息中心或Managed Services实例,以避免影响您可能正在执行的任何其他Campaign操作。 营销服务器可以是托管服务器,也可以是内部部署服务器。

  • 无法验证有效负载或Campaign消息是否正确。

  • Campaign操作不能与受众资格事件一起使用。

先决条件 prerequisites

在Adobe Campaign中,必须创建并发布事务型消息及其关联的事件。 请参阅Adobe Campaign文档

您可以按照以下模式构建与每条消息对应的JSON有效负载。 然后,在Journey Optimizer中配置操作时,您会粘贴此有效负载(请参阅下文)。

示例
code language-json
{
    "channel": "email",
    "eventType": "welcome",
    "email": "Email address",
    "ctx": {
        "firstName": "First name"
    }
}
  • 渠道:为营销活动事务模板定义的渠道
  • eventType: Campaign事件的内部名称
  • ctx:基于您在消息中拥有的个性化设置的可变数

配置操作 configure-action

在Journey Optimizer中,必须为每个事务型消息配置一个操作。

要创建Campaign操作,请执行以下步骤:

  1. 创建新操作。 了解如何创建自定义操作
  2. 输入名称和说明。
  3. 在​ 操作类型 ​字段中,选择​Adobe Campaign Classic
  4. 单击​ 有效负载 ​字段,并粘贴与营销活动消息对应的JSON有效负载示例。 联系Adobe以获取此有效负载。
  5. 根据您希望字段在历程画布上映射,将每个字段设置为静态字段还是变量。 例如,电子邮件渠道参数和个性化字段(ctx)等字段通常应设置为变量,以便能够在历程中动态调整。
  6. 单击​保存

更新现有操作 update-action

如果您需要更新现有的Campaign v7/v8自定义操作,例如在初始设置后实时(RT)端点更改时,请按照以下步骤操作:

  1. 从​ 管理 ​菜单中,选择​配置,然后转到​操作
  2. 从操作列表中查找并选择要更新的Campaign操作。
  3. 单击​ 编辑 ​以打开操作配置。
  4. 使用新的RT终结点URL更新​ URL ​字段。 确保端点格式正确且可访问。
  5. 如果需要,请更新​ 有效负荷 ​配置以匹配Campaign事务性消息结构中的任何更改。
  6. 单击​ 测试 ​以验证与新端点的连接。 在继续之前,请验证测试是否返回了成功的响应。
  7. 验证后,单击​ 保存 ​以应用更改。
NOTE
任何使用此操作的历程都将自动使用更新的配置。 如果您有使用此操作的实时历程,请在更新端点后密切监视它们,以确保正确进行消息投放。
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