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内容决策活动 content-decision

AVAILABILITY
此功能仅面向一部分组织提供(限量发布),将会通过未来的版本在全球范围内推出。

Journey Optimizer允许您通过历程画布中的专用​ 内容决策 ​活动在历程中包含优惠。 然后,您可以向历程中添加其他活动(如自定义操作),以使用这些个性化优惠定位受众。

NOTE
内容决策活动的输出不能用于本机渠道活动。

要利用此功能,请创建一个历程,在此历程中添加内容决策活动以定义要提供给合格用户档案的优惠。

然后,您可以在以下位置使用内容决策活动的输出:

  • 条件活动,用于根据检索到的选件将用户档案移动到特定路径;

  • 一个自定义操作,您可以在其中将这些选件发送到外部系统。

配置内容决策活动 add-content-decision-activity

使用内容决策活动,您可以定义一个决策策略,该策略允许您从Journey Optimizer决策中选择最佳项目并将它们交付给正确的受众。

要配置​ 内容决策 ​活动,请执行以下步骤。

  1. 展开​ 业务流程 ​类别并将​ 内容决策 ​活动拖放到画布中。

    将内容决策添加到历程 {width="100%"}

  2. (可选)向活动添加标签和描述。

  3. 单击​ 添加决策策略了解有关决策政策的更多信息

    note note
    NOTE
    需要决策权限才能创作决策策略。 了解详情
  4. 选择要返回的项目数。 例如,如果您选择2,则会显示最佳的2个符合条件的优惠。 单击​ 下一步

  5. 在​ 策略序列 ​部分中,选择要与决策策略一起显示的决策项和/或选择策略。 了解详情

  6. 根据需要安排评估顺序。

    添加多个决策项目和/或策略时,将按顺序评估它们,并以每个对象或对象组左侧的数字表示。 要更改默认顺序,您可以拖放对象和/或组以根据需要重新排序。 了解详情

  7. (可选)添加后备优惠。 了解详情

  8. 查看并保存决策策略。

    决策策略摘要 {width="70%"}

您现在可以在历程中利用此内容决策活动的输出。

保护和限制 guardrails

同意政策

对同意政策的更新最多需要48小时才能生效。 如果决策策略引用与最近更新的同意策略关联的属性,则不会立即应用更改。

同样,如果将受同意策略约束的新配置文件属性添加到决策策略,则这些属性将可用,但只有在延迟过去后,才会实施与其关联的同意策略。

同意策略仅适用于具有Adobe Healthcare Shield或Privacy and Security Shield加载项的组织。

使用内容决策活动的输出 use-content-decision-output

内容决策的输出可用于多个历程活动。 例如,您可以使用条件活动,根据检索到的选件数,将用户档案移动到历程的特定分支。

您还可以向历程添加自定义操作,以将内容决策活动中的选件共享到外部系统。

在条件活动中 add-condition-activity

要利用内容决策活动的输出,您可以向历程添加条件,其中使用来自这些选件的数据定义表达式以将配置文件移动到特定路径。 请按照以下步骤操作。

  1. 从​ 业务流程 ​类别中,将​ 条件 ​活动拖放到画布中。 了解详情

  2. (可选)将对应于您定义的第一个表达式的​ Path1 ​重命名为更相关的标签。

  3. 对于第一个路径,单击​ 表达式 ​字段内部或使用“编辑”图标添加表达式。

    添加条件并编辑表达式 {width="80%"}

  4. 在打开的弹出窗口中,切换到​ 高级模式 ​以使用高级表达式编辑器

    note caution
    CAUTION
    内容决策节点的输出仅在​ 高级模式 ​下可用。
  5. 展开​ Context ​节点并导航到您的决策策略以显示优惠目录架构中的所有可用属性。

    添加条件并编辑表达式

    note note
    NOTE
    在决策规则(作为上下文数据)中使用的历程体验事件或优惠架构中对属性定义的任何受限标签都会导致DULE或同意的策略冲突。 在本节中了解有关数据治理策略的更多信息
  6. 要检查是否为进入历程的用户档案返回了任何选件,请使用具有以下语法的listSize函数: listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0

    note note
    NOTE
    在此示例中,Name是您添加到历程的内容决策的标签。

    添加条件列表

  7. 单击​ 确定

  8. 添加更多路径以根据需要定义其他条件。

    您还可以通过选中​ 为上述情况以外的其他情况显示路径,为不符合第一个条件的配置文件创建其他路径。

  9. 保存条件活动。

在自定义操作中 add-custom-action

要利用内容决策活动的输出,您可以向历程添加自定义操作,其中您会将定义的选件共享到外部系统。 请按照以下步骤操作。

  1. 向历程添加自定义操作。 了解详情

  2. 输入操作的标签。

  3. 在​ 请求参数 ​部分中,选择要映射到已检索选件中属性的参数。

    单击可编辑文本字段,然后选择要映射到已检索选件中属性的任何参数。

    编辑自定义操作的请求参数

  4. 在打开的弹出窗口中切换到​ 高级模式。 在高级表达式编辑器中,展开​ Context ​节点以显示所有决策策略项。

    note caution
    CAUTION
    内容决策节点的输出仅在​ 高级模式 ​下可用。
  5. 使用数组浏览优惠目录架构items。 例如,使用检索到的第一个选件的itemName和检索到的第二个选件的itemName

    自定义操作的请求参数,包括决策策略

  6. 单击​ 确定 ​以保存表达式。

  7. 保存 ​您的自定义操作配置。

端到端示例 use-case

以下是历程的完整示例,该历程使用组合到条件活动和自定义操作的内容决策活动 — 如上所述。

完成历程

历程激活后🔗

  1. 每次配置文件符合该受众的资格时,它都会进入历程。

  2. 通过内容决策活动,Journey Optimizer检索与每个配置文件相关的选件。

  3. 只有至少检索了一个选件的用户档案才会继续历程(通过“符合条件的用户档案”路径)。

  4. 如果满足条件,则相应的选件将通过自定义操作发送到外部系统。

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