在此页面上：了解如何使用内容决策活动在您的历程中包含个性化优惠，并将它们交付给符合条件的用户档案。
Journey Optimizer允许您通过历程画布中的专用 内容决策 活动在历程中包含优惠。 然后，您可以向历程中添加其他活动（如自定义操作），以使用这些个性化优惠定位受众。
要利用此功能，请创建一个历程，在此历程中添加内容决策活动以定义要提供给合格用户档案的优惠。
然后，您可以在以下位置使用内容决策活动的输出：
配置内容决策活动 add-content-decision-activity
使用内容决策活动，您可以定义一个决策策略，该策略允许您从Journey Optimizer决策中选择最佳项目并将它们交付给正确的受众。
要配置 内容决策 活动，请执行以下步骤。
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展开 业务流程 类别并将 内容决策 活动拖放到画布中。
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（可选）向活动添加标签和描述。
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单击添加决策策略。 了解有关决策政策的更多信息
note NOTE 需要决策权限才能创作决策策略。 了解详情 -
选择要返回的项目数。 例如，如果您选择2，则会显示最佳的2个符合条件的优惠。 单击下一步。
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在 策略序列 部分中，选择要与决策策略一起显示的决策项和/或选择策略。 了解详情
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根据需要安排评估顺序。
添加多个决策项目和/或策略时，将按顺序评估它们，并以每个对象或对象组左侧的数字表示。 要更改默认顺序，您可以拖放对象和/或组以根据需要重新排序。 了解详情
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（可选）添加后备优惠。 了解详情
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查看并保存决策策略。
您现在可以在历程中利用此内容决策活动的输出。
护栏和限制 guardrails
同意政策
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对同意政策的更新最多需要48小时才能生效。 如果决策策略引用与最近更新的同意策略关联的属性，则不会立即应用更改。
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同样，如果将受同意策略约束的新配置文件属性添加到决策策略，则这些属性将可用，但只有在延迟过去后，才会实施与其关联的同意策略。
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同意策略仅适用于具有Adobe Healthcare Shield或Privacy and Security Shield加载项的组织。
使用内容决策活动的输出 use-content-decision-output
内容决策的输出可用于多个历程活动。 例如，您可以使用具有条件🔗的优化活动，根据检索到的选件数，将用户档案移动到历程的特定分支。
您还可以向历程添加自定义操作，以将内容决策活动中的选件共享到外部系统。
在优化活动中（条件方法） add-condition-activity
要利用内容决策活动的输出，请添加 优化 活动，选择 条件 方法，并定义表达式以使用这些优惠中的数据将配置文件移动到特定路径。 请按照以下步骤操作。 有关更多条件类型和选项，请参阅条件。
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从 业务流程 类别中，将 优化 活动拖放到画布中。 了解详情
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（可选）将对应于您定义的第一个表达式的 Path1 重命名为更相关的标签。
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对于第一个路径，单击 表达式 字段内部或使用“编辑”图标添加表达式。
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在打开的弹出窗口中，切换到 高级模式 以使用高级表达式编辑器。
note caution CAUTION 内容决策节点的输出仅在 高级模式 下可用。 -
展开 Context 节点并导航到您的决策策略以显示优惠目录架构中的所有可用属性。
note NOTE 对属性定义的任何受限标签都可能导致违反DULE或同意的策略。 这适用于决策规则中使用的历程体验事件和优惠架构。 在本节中了解有关数据治理策略的更多信息。 -
要检查是否为进入历程的用户档案返回了任何选件，请使用具有以下语法的listSize函数：
listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0note NOTE 在此示例中， Name是您添加到历程的内容决策的标签。
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单击确定。
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添加更多路径以根据需要定义其他条件。
您还可以通过选中为上述情况以外的其他情况显示路径，为不符合第一个条件的配置文件创建其他路径。
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保存条件活动。
在自定义操作中 add-custom-action
要利用内容决策活动的输出，您可以向历程添加自定义操作，其中您会将定义的选件共享到外部系统。 请按照以下步骤操作。
端到端示例 use-case
以下是历程的完整示例，该历程使用组合到条件活动和自定义操作的内容决策活动 — 如上所述。
历程激活后🔗：
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每次配置文件符合该受众的资格时，它都会进入历程。
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通过内容决策活动，Journey Optimizer检索与每个配置文件相关的选件。
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只有至少检索了一个选件的用户档案才会继续历程（通过“符合条件的用户档案”路径）。
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如果满足条件，则相应的选件将通过自定义操作发送到外部系统。
在步骤事件中决策数据 decisioning-step-events
在历程中执行内容决策活动时，决策数据在历程步骤事件中可用。 此数据提供有关检索到的项目以及如何做出决策的详细信息。
对于每个内容决策活动，步骤事件包括顶级的决策数据（如 exdRequestID 和propositionEventType），以及 建议 的数组。 每个建议都具有id、scopeDetails（包括决策提供程序、关联ID和决策策略）和 项 数组。 每个项目都包含：
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id：项目的唯一标识符
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name：项目的名称
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score：分配给该项的分数
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itemSelection：与如何做出决策以及如何检索项目相关的数据，包括：
- selectionDetail：有关使用的选择策略的信息
- rankingDetail：有关排名过程的信息（策略、算法、步骤、流量类型）
步骤事件中决策数据的示例：
"decisioning": {
"exdRequestID": "8079d2bb-a8b2-4ecf-b9e7-32923dd6ad4e",
"propositions": [
{
"id": "f475cb21-0842-44da-b0eb-70766ba53464",
"scopeDetails": {
"decisionProvider": "EXD",
"correlationID": "6940d1c46208f3c00dae2ab94f3cd31c601461b47bf6d29ff8af0d0806a9c204",
"decisionPolicy": {
"id": "b913f724-3747-447b-a51e-8a2f9178f0db"
}
},
"items": [
{
"id": "dps:14c7468e7f6271ff8023748a1146d11f05f77b7fc1368081:1bebbf0b7e0f1374",
"name": "My item name",
"score": 0.93,
"itemSelection": {
"selectionDetail": {
"strategyID": "dps:selection-strategy:1bebbfc9245cb35e",
"strategyName": "My selection strategy",
"selectionType": "selectionStrategy",
"version": "latest"
},
"rankingDetail": {
"strategyID": "4FyRZTmpjrbzuL7rX7gvmu",
"algorithmID": "RANDOM",
"step": "aiModel",
"trafficType": "random"
}
}
}
]
}
],
"propositionEventType": {
"decision": 1
}
}
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to configure and use the Content Decision activity in Journey Optimizer journeys to retrieve personalized offers via a decision policy and route or forward them using conditions and custom actions.
Intents:
- Add a Content Decision activity to a journey and configure a decision policy
- Select and sequence decision items and selection strategies within a decision policy
- Use the content decision output in an Optimize activity condition to branch profiles based on retrieved offers
- Forward retrieved offers to an external system using a custom action
- Inspect decisioning data in journey step events for audit and troubleshooting purposes
Glossary:
- Content decision activity: A journey orchestration activity that evaluates a decision policy and retrieves the best eligible offers for each profile (product-specific)
- Decision policy: A configuration that specifies which decision items and selection strategies to evaluate, and how many items to return (product-specific)
- Selection strategy: A ranked evaluation method used within a decision policy to determine which offers are eligible and how they are scored (product-specific)
- Proposition: The output unit of a decision policy execution, containing the selected items and associated scope and ranking metadata (product-specific)
- listSize function: An expression editor function used to count the number of items returned by a content decision, e.g.
listSize(@decision{Name.items})>0(product-specific) - Offers catalog schema: The schema that defines the attributes available on decision items; accessible via the Context node in advanced expression editor mode (product-specific)
Guardrails:
- The output of a Content Decision activity cannot be used in native channel activities (email, push, SMS, etc.)
- The content decision output is only accessible in Advanced mode of the expression editor; it is not available in simple mode
- Decisioning permissions are required to author a decision policy
- Consent policy updates take up to 48 hours to take effect for attributes referenced in a decision policy
- Consent policies are only available to organizations with the Adobe Healthcare Shield or Privacy and Security Shield add-on
- Restricted data usage labels (DULE) on offer schema attributes can result in governance policy violations
Terminology:
- Canonical name: Content decision activity — Acronym: none — variants: content decision node, decisioning activity
- Synonyms: “decision policy” = “offer selection policy” ; “proposition” = “decision output”
- Do not confuse: “Content decision activity” ≠ “native channel action” (content decision retrieves offers but does not deliver them directly; a custom action or condition is needed to act on the output)
FAQ:
- Q: Can I use the offers returned by a Content Decision activity directly in an email? — No, the output of a content decision activity cannot be used in native channel activities; you must pass the offers to a custom action to send them to an external system.
- Q: How do I check whether any offers were returned for a profile? — Use the listSize function in the advanced expression editor:
listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0. - Q: Where do I access content decision output in the expression editor? — Switch to Advanced mode, unfold the Context node, and navigate to your decision policy to see all available offer catalog schema attributes.
- Q: How long does it take for a consent policy update to apply to a decision policy? — Up to 48 hours after the consent policy is updated.
- Q: What decisioning data is available in journey step events? — Each step event includes exdRequestID, propositionEventType, and an array of propositions — each containing an id, scopeDetails (decision provider, correlationID, decision policy), and an items array with id, name, score, and itemSelection details.