在此页面上:了解如何使用内容决策活动在您的历程中包含个性化优惠,并将它们交付给符合条件的用户档案。
Journey Optimizer允许您通过历程画布中的专用 内容决策 活动在历程中包含优惠。 然后,您可以向历程中添加其他活动(如自定义操作),以使用这些个性化优惠定位受众。
要利用此功能,请创建一个历程,在此历程中添加内容决策活动以定义要提供给合格用户档案的优惠。
然后,您可以在以下位置使用内容决策活动的输出:
配置内容决策活动 add-content-decision-activity
使用内容决策活动,您可以定义一个决策策略,该策略允许您从Journey Optimizer决策中选择最佳项目并将它们交付给正确的受众。
要配置 内容决策 活动,请执行以下步骤。
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展开 业务流程 类别并将 内容决策 活动拖放到画布中。
{width="100%"}
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(可选)向活动添加标签和描述。
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单击添加决策策略。 了解有关决策政策的更多信息
note NOTE 需要决策权限才能创作决策策略。 了解详情 -
选择要返回的项目数。 例如,如果您选择2,则会显示最佳的2个符合条件的优惠。 单击下一步。
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在 策略序列 部分中,选择要与决策策略一起显示的决策项和/或选择策略。 了解详情
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根据需要安排评估顺序。
添加多个决策项目和/或策略时,将按顺序评估它们,并以每个对象或对象组左侧的数字表示。 要更改默认顺序,您可以拖放对象和/或组以根据需要重新排序。 了解详情
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(可选)添加后备优惠。 了解详情
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查看并保存决策策略。
{width="70%"}
您现在可以在历程中利用此内容决策活动的输出。
护栏和限制 guardrails
同意政策
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对同意政策的更新最多需要48小时才能生效。 如果决策策略引用与最近更新的同意策略关联的属性,则不会立即应用更改。
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同样,如果将受同意策略约束的新配置文件属性添加到决策策略,则这些属性将可用,但只有在延迟过去后,才会实施与其关联的同意策略。
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同意策略仅适用于具有Adobe Healthcare Shield或Privacy and Security Shield加载项的组织。
使用内容决策活动的输出 use-content-decision-output
内容决策的输出可用于多个历程活动。 例如,您可以使用具有条件🔗的优化活动,根据检索到的选件数,将用户档案移动到历程的特定分支。
您还可以向历程添加自定义操作,以将内容决策活动中的选件共享到外部系统。
在优化活动中(条件方法) add-condition-activity
要利用内容决策活动的输出,请添加 优化 活动,选择 条件 方法,并定义表达式以使用这些优惠中的数据将配置文件移动到特定路径。 请按照以下步骤操作。 有关更多条件类型和选项,请参阅条件。
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从 业务流程 类别中,将 优化 活动拖放到画布中。 了解详情
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(可选)将对应于您定义的第一个表达式的 Path1 重命名为更相关的标签。
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对于第一个路径,单击 表达式 字段内部或使用“编辑”图标添加表达式。
{width="80%"}
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在打开的弹出窗口中,切换到 高级模式 以使用高级表达式编辑器。
note caution CAUTION 内容决策节点的输出仅在 高级模式 下可用。 -
展开 Context 节点并导航到您的决策策略以显示优惠目录架构中的所有可用属性。
note NOTE 对属性定义的任何受限标签都可能导致违反DULE或同意的策略。 这适用于决策规则中使用的历程体验事件和优惠架构。 在本节中了解有关数据治理策略的更多信息。 -
要检查是否为进入历程的用户档案返回了任何选件,请使用具有以下语法的listSize函数:
listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0note NOTE 在此示例中, Name是您添加到历程的内容决策的标签。
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单击确定。
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添加更多路径以根据需要定义其他条件。
您还可以通过选中为上述情况以外的其他情况显示路径,为不符合第一个条件的配置文件创建其他路径。
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保存条件活动。
在自定义操作中 add-custom-action
要利用内容决策活动的输出,您可以向历程添加自定义操作,其中您会将定义的选件共享到外部系统。 请按照以下步骤操作。
端到端示例 use-case
以下是历程的完整示例,该历程使用组合到条件活动和自定义操作的内容决策活动 — 如上所述。
历程激活后🔗:
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每次配置文件符合该受众的资格时,它都会进入历程。
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通过内容决策活动,Journey Optimizer检索与每个配置文件相关的选件。
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只有至少检索了一个选件的用户档案才会继续历程(通过“符合条件的用户档案”路径)。
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如果满足条件,则相应的选件将通过自定义操作发送到外部系统。
在步骤事件中决策数据 decisioning-step-events
在历程中执行内容决策活动时,决策数据在历程步骤事件中可用。 此数据提供有关检索到的项目以及如何做出决策的详细信息。
对于每个内容决策活动,步骤事件包括顶级的决策数据(如 exdRequestID 和propositionEventType),以及 建议 的数组。 每个建议都具有id、scopeDetails(包括决策提供程序、关联ID和决策策略)和 项 数组。 每个项目都包含:
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id:项目的唯一标识符
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name:项目的名称
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score:分配给该项的分数
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itemSelection:与如何做出决策以及如何检索项目相关的数据,包括:
- selectionDetail:有关使用的选择策略的信息
- rankingDetail:有关排名过程的信息(策略、算法、步骤、流量类型)
步骤事件中决策数据的示例:
"decisioning": {
"exdRequestID": "8079d2bb-a8b2-4ecf-b9e7-32923dd6ad4e",
"propositions": [
{
"id": "f475cb21-0842-44da-b0eb-70766ba53464",
"scopeDetails": {
"decisionProvider": "EXD",
"correlationID": "6940d1c46208f3c00dae2ab94f3cd31c601461b47bf6d29ff8af0d0806a9c204",
"decisionPolicy": {
"id": "b913f724-3747-447b-a51e-8a2f9178f0db"
}
},
"items": [
{
"id": "dps:14c7468e7f6271ff8023748a1146d11f05f77b7fc1368081:1bebbf0b7e0f1374",
"name": "My item name",
"score": 0.93,
"itemSelection": {
"selectionDetail": {
"strategyID": "dps:selection-strategy:1bebbfc9245cb35e",
"strategyName": "My selection strategy",
"selectionType": "selectionStrategy",
"version": "latest"
},
"rankingDetail": {
"strategyID": "4FyRZTmpjrbzuL7rX7gvmu",
"algorithmID": "RANDOM",
"step": "aiModel",
"trafficType": "random"
}
}
}
]
}
],
"propositionEventType": {
"decision": 1
}
}
本节包含结构化知识,用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。
要全面了解相关信息,应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的;页面描述了功能,而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。
- TL;DR:本页介绍如何在Journey Optimizer历程中配置和使用内容决策活动,以通过决策策略检索个性化优惠,并使用条件和自定义操作发送或转发这些优惠。
意图:
- 将内容决策活动添加到历程并配置决策策略
- 在决策策略中选择决策项和选择策略并对其进行排序
- 在优化活动条件中使用内容决策输出,根据检索到的优惠分支用户档案
- 使用自定义操作将检索到的选件转发到外部系统
- 检查历程步骤事件中的决策数据以进行审核和疑难解答
术语表:
- 内容决策活动:历程编排活动,用于评估决策策略并检索每个配置文件(特定于产品)的最佳合格优惠
- 决策策略:一种配置,它指定要评估的决策项和选择策略,以及要返回(产品特定)的项数
- 选择策略:决策策略中使用的排名评估方法,用于确定哪些优惠符合条件以及它们的得分方式(特定于产品)
- 建议:决策策略执行的输出单元,包含选定的项目以及关联的范围和排名元数据(产品特定)
- listSize函数:表达式编辑器函数,用于计算内容决策(如
listSize(@decision{Name.items})>0)返回的项目数 (产品特定) - 提供目录架构:定义决策项上可用属性的架构;可通过高级表达式编辑器模式 (特定于产品) 中的上下文节点访问
护栏:
- 内容决策活动的输出不能用于本机渠道活动(电子邮件、推送、短信等)
- 内容决策输出只能在表达式编辑器的高级模式下访问;在简单模式下不可用
- 需要决策权限才能创作决策策略
- 同意策略更新最多需要48小时才能对决策策略中引用的属性生效
- 同意策略仅适用于具有Adobe Healthcare Shield或Privacy and Security Shield加载项的组织
- 选件架构属性上的受限数据使用标签(DULE)可能会导致治理策略违规
术语:
- 规范名称:内容决策活动 — 缩写:无 — 变体:内容决策节点,决策活动
- 同义词: “decision policy” = “offer selection policy”; “proposition” = “decision output”
- 请勿混淆:“内容决策活动”≠“本机渠道操作”(内容决策会检索选件,但不会直接交付它们;需要对输出执行自定义操作或条件)
常见问题解答:
- 问:能否在电子邮件中直接使用内容决策活动返回的优惠? — 不可以,内容决策活动的输出不能用于本机渠道活动;您必须将优惠传递给自定义操作才能将其发送到外部系统。
- 问:如何检查是否已为配置文件返回任何选件? — 在高级表达式编辑器中使用listSize函数:
listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0。 - 问:在表达式编辑器的何处访问内容决策输出? — 切换到高级模式,展开上下文节点,然后导航到您的决策策略以查看所有可用的优惠目录架构属性。
- 问:同意策略更新应用到决策策略需要多长时间? — 在更新同意策略后最多48小时。
- 问:历程步骤事件中有哪些决策数据可用? — 每个步骤事件都包含exdRequestID、propositionEventType和建议数组 — 每个建议数组都包含id、scopeDetails(决策提供程序、correlationID、决策策略)以及具有id、名称、得分和itemSelection详细信息的项数组。