文本消息快速入门 get-started-sms
使用 Journey Optimizer 向客户的移动设备发送文本消息(短信/彩信/RCS)。您可以在短信/彩信/RCS 编辑器中创建、个性化和预览文本格式的消息。
可以在历程或营销活动中创建和发送短信。对于短信、彩信和 RCS,使用短信操作。
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在 历程 中。创建历程、添加短信活动并定义基本设置。然后,浏览到右侧的SMS操作窗格,为SMS、MMS或RCS消息创建内容。 了解如何创建历程
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在 营销活动 中。创建一个营销活动,选择“短信”作为操作并定义基本设置。然后,编辑消息内容以定义要发送的短信、彩信或 RCS 消息。了解如何创建营销活动
短信功能 sms-capabilities
Adobe Journey Optimizer提供全面的文本消息传送功能,可通过多个渠道吸引客户:
短信(短信服务)
发送最多160个字符的纯文本消息。 SMS是所有移动设备中支持最广泛的文本消息格式。
MMS(多媒体消息服务)
使用多媒体内容(包括视频、图像、音频剪辑和GIF)增强您的通信。 除了媒体文件之外,MMS消息最多可包含1600个字符的文本。 了解有关MMS限制的更多信息
RCS (丰富通信服务)
使用高级功能(如轮播、丰富卡片、建议的操作和增强的媒体支持)发送品牌交互式消息。 RCS在支持的设备上提供更丰富的消息传送体验。
主要功能 key-features
Personalization和动态内容
使用个性化编辑器创建个性化文本消息。 添加用户档案属性、条件内容和动态数据,以针对每位收件人定制消息。 了解个性化
多个提供程序支持
Adobe Journey Optimizer与领先的短信服务提供商集成:
URL缩短和跟踪
向消息中添加缩短的可跟踪URL以监测参与情况。 需要子域配置才能实现URL缩短功能。 了解如何配置SMS子域
选择退出管理
通过内置的选择退出管理确保遵守行业标准和法规。 Journey Optimizer会自动处理Sinch和Infobip提供商的标准选择退出关键词(STOP、QUIT、CANCEL等)。 了解选择退出管理
预览和测试
使用测试用户档案和示例数据发送之前,请先测试您的文本消息。 预览个性化、内容和格式,以确保消息正确显示。 了解如何发送邮件
Reporting & Analytics
通过全面的报告功能跟踪短信活动和历程的性能:
配置要求 configuration-requirements
在发送文本消息之前,您必须:
- 选择SMS提供程序 — 从Sinch、Twilio、Infobip中选择,或配置自定义提供程序
- 设置API凭据 — 将提供商的API令牌和服务ID与Journey Optimizer集成
- 创建渠道配置 — 为营销和事务性消息设置短信配置
- 配置子域(可选) — 只有在您打算在邮件中使用URL缩短时才需要
这些配置步骤通常由系统管理员执行。 开始使用短信配置
快速入门指南 quick-start
其他资源 additional-resources
浏览以下主题,了解有关Journey Optimizer中文本消息的更多信息。
了解如何设置和配置短信环境:
适用于每个SMS服务提供商的分步配置:
创建、个性化和管理您的短信内容:
监测和分析您的SMS活动和历程表现:
了解如何将短信整合到客户历程和营销活动中:
操作说明视频 videos
配置和发送SMS消息
了解如何配置、创作短信消息,并将其包含在客户历程中。
探索移动消息传送功能
了解Adobe Journey Optimizer为营销人员提供的全面的移动消息传送功能。
发送品牌RCS消息
了解如何在 Adobe Journey Optimizer 中使用自定义 SMS 提供商配置并发送品牌化的交互式 RCS 消息。
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