文本消息快速入门 get-started-sms
使用 Journey Optimizer 向客户的移动设备发送文本消息(短信/彩信/RCS)。您可以在短信/彩信/RCS 编辑器中创建、个性化和预览文本格式的消息。
可以在历程或营销活动中创建和发送短信。对于短信、彩信和 RCS,使用短信操作。
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在 历程 中。创建历程、添加短信活动并定义基本设置。然后,浏览到右侧的“短信操作”窗格,以创建短信、彩信或 RCS 消息的内容。了解如何创建历程
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在 营销活动 中。创建一个营销活动,选择“短信”作为操作并定义基本设置。然后,编辑消息内容以定义要发送的短信、彩信或 RCS 消息。了解如何创建操作营销活动 | API触发的营销活动 | 协调的营销活动
文本消息功能 sms-capabilities
Adobe Journey Optimizer 提供全面的文本消息传送功能,可通过多个渠道吸引客户:
短信(短信服务)
发送最多 160 个字符的纯文本消息。短信是所有移动设备广泛支持的文本消息格式。
彩信(多媒体消息服务)
使用多媒体内容(包括视频、图像、音频剪辑和 GIF)增强通信效果。除了媒体文件之外,彩信消息最多可包含 1600 个字符的文本。了解有关彩信限制的更多信息
RCS(丰富通信服务)
使用高级功能(如轮播、丰富卡片、建议的操作和增强的媒体支持)发送品牌交互式消息。在支持的设备上,RCS 可提供更丰富的消息传送体验。
主要功能 key-features
个性化和动态内容
使用个性化编辑器创建个性化文本消息。添加轮廓属性、条件内容和动态数据,针对每位收件人定制消息。了解个性化
支持多个提供程序
Adobe Journey Optimizer 与领先的短信服务提供程序集成:
URL 缩短和跟踪
向消息中添加缩短的可跟踪 URL,监测参与情况。需要子域配置才能实现 URL 缩短功能。了解如何配置短信子域
选择禁用管理
通过内置的选择禁用管理,确保遵守行业标准和法规。Journey Optimizer 可自动处理 Sinch 和 Infobip 提供商的标准选择禁用关键词(停止、退出、取消等)。了解选择禁用管理
预览和测试
在发送之前,使用测试配置文件和示例数据测试文本消息。预览个性化、内容和格式,确保消息显示正确。了解如何发送消息
报告和分析
通过全面的报告功能,跟踪短信营销活动和历程的效果:
配置要求 configuration-requirements
在发送文本消息之前,您必须:
- 选择短信提供程序 - 从 Sinch、Twilio、Infobip 中进行选择,或配置自定义提供程序
- 设置 API 凭据 – 将提供商的 API 令牌和服务 ID 与 Journey Optimizer 集成
- 创建渠道配置 – 为营销和事务性消息设置短信配置
- 配置子域(可选) - 只有打算在消息中使用 URL 缩短时才需要配置
这些配置步骤通常由系统管理员执行。短信配置入门
快速入门指南 quick-start
其他资源 additional-resources
浏览以下主题,了解有关 Journey Optimizer 文本消息的更多信息。
了解如何设置和配置短信环境:
针对每个短信服务提供程序的分步配置:
创建、个性化和管理文本消息内容:
了解如何将短信集成到客户历程和营销活动中:
操作说明视频 videos
配置和发送短信消息
了解如何配置、创作短信消息,并将其包含在客户历程中。
探索移动消息传送功能
了解 Adobe Journey Optimizer 为营销人员提供的综合全面的移动端消息传送功能。
发送品牌 RCS 消息
了解如何在 Adobe Journey Optimizer 中使用自定义短信提供商配置并发送品牌化的交互式 RCS 消息。
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