设计移动消息 design-mobile
您可以使用Adobe Journey Optimizer设计和发送文本(SMS)、富通信(RCS)和多媒体(MMS)消息。 您首先需要在历程或营销策划中添加移动消息操作，然后定义移动消息的内容，如下所述。 Adobe Journey Optimizer还提供了在发送之前测试移动消息的功能，以便您检查渲染、个性化属性和所有其他设置。
根据行业标准和法规，所有SMS/RCS/MMS营销消息都必须包含一种让用户档案轻松取消订阅的方式。 要实现此目的，短信配置文件可以使用选择启用和选择禁用关键词进行回复。 了解如何管理选择退出
定义RCS内容 rcs-content
RCS允许您通过受支持设备上的本机消息传递应用程序，发送包含图像、视频、轮播和交互式按钮的富视觉化消息。 消息由已验证的品牌发件人发送。 当配置文件的设备或运营商不支持RCS时，Journey Optimizer会自动回退到标准短信。
每个RCS消息都需要默认回退文本：一个纯文本的SMS版本，该版本已传送到其设备或运营商不支持RCS的配置文件。 如果没有营销活动，则无法激活该营销活动。
在编写回退文本时，请牢记以下事项：
- 保持简洁。 SMS消息每个区段限制为160个字符；较长的消息将被拆分为多个部分，并且可能会产生额外费用。
- 包含密钥URL。 如果RCS消息通过操作按钮链接到URL，请在回退文本中添加一个缩短的URL，以便短信配置文件仍然可以到达目的地。
- 避免仅RCS引用。 不要提到纯短信中不提供的视觉效果、轮播或交互式功能。
- 支持Personalization。 您可以在回退文本中使用个性化令牌，以保持两个版本中的消息保持一致。
要定义RCS消息内容，请执行以下步骤。
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在创作面板中，选择您的内容类型：
accordion 文本 纯文本正文，带有可选的交互按钮。 最适合通知、警报、提醒以及不需要视觉效果的对话流程。 accordion 媒体 带有可选文本和交互式按钮的独立图像或视频。 当单个视觉对象（产品图像、横幅或视频剪辑）是消息的焦点时，可使用该视觉对象。
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在“标题”菜单中，输入指向要显示的图像或视频的媒体URL。
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如果媒体是视频文件，可以选择输入缩略图URL。
accordion 卡片 一种结构化的卡片，将图像或视频、标题、正文文本和操作按钮组合在一起。 使用它以品牌格式呈现产品、选件或内容项目。
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输入 标题 和描述。
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输入指向要显示的图像或视频的媒体URL。
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如果媒体是视频文件，可以选择输入缩略图URL。
accordion 轮播 一条消息中包含一系列可水平滚动的丰富卡片，每个卡片都有自己的图像、标题、描述和按钮。 非常适用于产品目录或促销活动。 至少需要2张卡。
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选择 卡宽度 以控制每个卡的显示宽度。
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对于每个卡片，输入 标题 和描述。
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输入指向该卡的图像或视频的媒体URL。
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（可选）选择 媒体高度 并添加建议的操作按钮。
accordion 位置 将地图pin发送到一组坐标，在配置文件的消息传递线程中显示为内联地图预览。 用它来共享商店地址、活动地点或服务区。
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输入位置的小数 纬度 和经度。
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（可选）输入 位置名称 以作为标签显示在映射pin上。
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在 消息文本 字段中，输入消息内容。 您可以使用个性化定制每个用户档案的文本。 请注意，字符限制因消息类型而异：富媒体（单个）为3,072个字符，基本RCS为160个字符。
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使用 Personalization编辑器 定义内容、添加个性化和动态内容。 您可以使用任何属性，例如配置文件名称或城市。 您还可以定义条件规则。
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（可选）添加 建议的操作 交互式按钮，让用户档案只需点击一下即可执行操作。
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为您的 操作 输入标签。
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选择您的操作类型：
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回复：代表配置文件将预定义的文本回复发送回RCS代理。 使用它捕获意图、推动对话流或触发下游历程事件。 不需要其他字段，回复文本与按钮标签匹配。
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打开URL：将配置文件重定向到网页、深层链接或应用程序内目标。 支持个性化令牌和UTM跟踪参数，例如
https://www.example.com/offers?id={{profile.userId}}。 -
拨打电话号码：使用预先填写的指定电话号码打开设备拨号器，以便配置文件呼叫。
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查看位置：在指定位置打开设备的默认映射应用程序。 提供要显示的位置的小数 纬度 和经度。
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在 默认回退文本 字段中，输入消息的纯文本SMS版本。 这是必需的，并且会传送到其设备或运营商不支持RCS的用户档案。
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在发送 打开URL 操作时，从 Webview 下拉列表中选择 Webview 的大小。
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单击 保存 并在预览中检查您的消息。 您现在可以测试和检查您的邮件内容，如此部分中所详述。
定义 SMS 内容 sms-content
要配置消息内容，请执行以下步骤。 有关MMS的设置详情，请参阅此部分。
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在历程或营销策划配置屏幕中，单击 编辑内容 按钮以配置移动消息内容。
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单击 消息 字段以打开个性化编辑器。
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使用AI Assistant为文本生成生成针对受众定制的互动移动消息。
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使用个性化编辑器定义内容、添加个性化和动态内容。 您可以使用任何属性，例如配置文件名称或城市。 您还可以定义条件规则。 浏览到以下页面，了解有关个性化编辑器中的个性化和动态内容的更多信息。
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定义内容后，您可以在消息中添加跟踪的URL。 为此，请访问 帮助程序功能 菜单并选择帮助程序。
要使用URL缩短功能，您必须首先配置子域，然后该子域将链接到您的配置。 了解详情
note NOTE 要访问和编辑SMS子域，您必须对生产沙盒具有 管理SMS子域 权限。 可在此部分中详细了解权限。 
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在 帮助程序函数 菜单中，单击URL函数，然后选择添加URL。
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在
originalUrl字段中，粘贴要缩短的URL并单击保存。note caution CAUTION 短URL的生命周期设置为30天。 在此时段之后，这些短URL将不再可访问，并且将显示消息： 404 short-code not found。 -
通过 决策 菜单，您可以使用 决策 个性化并优化移动消息的内容。 此功能允许您使用优先级得分、公式或AI模型来动态选择并向客户显示最佳内容。
有关如何在Mobile消息中创建和使用决策策略的更多信息，请参阅此章节。
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单击 保存 并在预览中检查您的消息。 您现在可以测试和检查您的邮件内容，如此部分中所详述。
定义彩信内容 mms-content
您可以通过发送多媒体消息服务(MMS)消息，启用视频、图片、音频剪辑和GIF等媒体的共享来增强通信。 此外，MMS允许在消息中最多包含1600个字符的文本。
要创建MMS内容，请执行以下步骤：
执行测试并验证内容后，即可向受众发送移动设备消息。 这些步骤在此页面上详述