Painel da conta do cliente
Os clientes podem gerenciar e monitorar suas próprias informações e atividades no painel de contas. Os clientes podem reordenar, rastrear pedidos, gerenciar endereços de envio e métodos de pagamento, análises de produtos, assinaturas de boletins informativos e muito mais.
NOTE
Com a instalação e a habilitação do Adobe Commerce B2B, a experiência de compra pode ser personalizada com recursos específicos da empresa. A gama completa de opções do painel de contas B2B (ordens de compra, listas de requisição e cotas negociadas) pode ser ativada para clientes que estão associados a uma empresa. Para obter mais informações sobre os recursos B2B, consulte o Guia do Usuário B2B do Adobe Commerce.
Navegação lateral do painel da conta
A tabela a seguir contém informações sobre todas as seções disponíveis na navegação à esquerda do painel da conta do cliente.
Seção
Descrição
Exibe informações de resumo da sua conta, incluindo informações de contato, endereços padrão do catálogo de endereços e pedidos recentes.
Exibe uma lista de todos os pedidos do cliente, com um link para cada um. Se ativado na configuração, qualquer pedido pode ser reordenado clicando no link Reordenar.
Lista todos os produtos para download que o cliente adquiriu, com um link para cada um.
Gerencie suas listas de desejos e faça pedidos a partir dos itens da lista de desejos.
O catálogo de endereços do cliente inclui o endereço de entrega e cobrança padrão e entradas de endereço adicionais.
Os clientes podem atualizar as informações da conta e alterar a senha conforme necessário. O administrador da loja também pode atualizar as contas do cliente e acessar as informações para oferecer assistência às compras.
Exibe uma lista de todos os contratos de faturamento do cliente.
Exibe uma lista de todas as análises de produtos enviadas pelo cliente, com um link para cada uma.
Lista todos os boletins informativos disponíveis, com uma marca de seleção ao lado dos itens que o cliente assinou.
Permite adicionar itens individuais ao carrinho por SKU ou importar uma lista de produtos a serem solicitados de um arquivo CSV.
Exibe a quantidade atual de crédito de armazenamento de devoluções, reembolsos e cartão-presente resgatado que pode ser aplicada às compras.
Lista todos os métodos de pagamento com cofres seguros usados pelo cliente para armazenar informações de cartão de crédito.
Permite que os clientes verifiquem o saldo atual em cartões-presente disponíveis e resgatem cartões-presente para crédito da loja.
Lista todos os pontos de premiação que o cliente ganhou que podem ser aplicados às compras.
Usado para listar e manter registros de presentes e adicionar novos.
Lista todos os convites criados e enviados pelo cliente para eventos agendados.
(Somente empresas) Lista todas as ordens de compra enviadas ou controladas pelo cliente, com um link para informações detalhadas.
(Somente empresas) Lista todas as cotações enviadas pelo cliente, com um link para informações detalhadas.
(Somente Empresas) Mantém todas as listas de requisições criadas pelo cliente.
(Somente Empresas) Um administrador de empresa designado pode gerenciar informações da empresa, incluindo nome e endereço da empresa, informações de contato do administrador da empresa e informações de pagamento.
(Somente Empresas) Mostra o saldo pendente atual, o crédito disponível e o limite de crédito alocado para a conta, seguido por uma lista de faturas pendentes. A seção Crédito da Empresa aparece no painel somente quando Pagamento na Conta está habilitado na configuração.
(Somente empresas) Usado pelo administrador da empresa para definir a estrutura de negócios da empresa.
(Somente empresas) Usado pelo administrador da empresa para criar contas de usuário para compradores da empresa.
(Somente empresas) Usado pelo administrador da empresa para definir funções para usuários da empresa com vários níveis de permissão.
(Somente empresas) Usado para definir regras de aprovação para ordens de compra.
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