DocumentaçãoCommerceAdobe Commerce B2B

Gerenciar crédito da empresa

Last update: Thu Nov 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador

Se o Pagamento na Conta estiver habilitado na configuração, as empresas poderão fazer compras em suas contas até o limite de crédito concedido à empresa. Quando ativado, os clientes podem verificar o status do crédito da empresa no painel de conta.

Crédito da empresa {width="700" modal="regular"}

Você pode definir os seguintes parâmetros relacionados a crédito para cada perfil de empresa:

  • Moeda de crédito
  • Limite de crédito
  • Permitir que o limite de crédito seja excedido
  • Motivo da alteração

Se a empresa tiver um saldo pendente, um aviso ao administrador da loja aparecerá na parte superior da ordem de venda quando for exibido pelo Administrador. Para saber mais, consulte Criar uma conta de empresa.

Atividade de crédito da empresa

A seção Company Credit do perfil da empresa exibe um resumo da atividade de crédito do cliente, com uma grade do histórico de crédito da empresa.

Atividade de Crédito da Empresa {width="700" modal="regular"}

Coluna
Descrição
Date
A data da transação. Para exibir a data e a hora, passe o mouse sobre a data.
Operation
O tipo de atividade associada à transação. Valores:
Allocated- Crédito atribuído à empresa.
Updated - Uma alteração foi aplicada a um dos seguintes campos: Credit limit / Credit currency / Allow to exceed credit limit
Purchased- Um pedido foi feito.
Reimbursed - O saldo pendente foi reembolsado.
Refunded- Valor do memorando de crédito reembolsado.
Reverted - O pedido foi cancelado e o valor foi devolvido ao saldo de crédito.
Amount
O valor da transação associado aos seguintes tipos de transação: Purchased / Reimbursed / Refunded / Reverted
Para valores de compra, o valor aparece na moeda de exibição do armazenamento e no formato da configuração de moeda de crédito, seguido da taxa de conversão atual (se aplicável). Por exemplo:
EUR 20.000,00 ($22.400,00)
USD/EUR 0,8928
Outstanding Balance
O valor reembolsado, menos o total devido de todos os pedidos feitos usando o método Pagamento por Conta. O valor pode aparecer como um valor positivo ou negativo.
Positive value- Um pagamento antecipado é representado como um valor positivo.
Negative value - Um valor devido é representado como um valor negativo.
Available Credit
A soma de Credit Limit ​e_Outstanding Balance_. Se a empresa excedeu o limite de crédito, o valor aparece como um valor negativo.
Credit Limit
O valor do crédito estendido para a empresa.
Updated By
O nome da pessoa que iniciou a operação.
Custom Reference Number
O número de referência personalizado associado à transação.
Comment
Uma compilação dos valores do campo Reason for Change, de acordo com o tipo de operação.
Purchased- Inclui comentários da compra, o número do pedido e o link para o pedido.
Reimbursed - Inclui comentários da transação reembolsada.
Action
Somente para Reimbursed operações. Edit - Permite que o valor de reembolso seja atualizado.

Atualizar as informações de crédito

Quando o cliente faz o pagamento de seu crédito pendente para o comerciante, um administrador de loja deve atualizar as informações de crédito do cliente no Administrador.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Clientes > Empresas.

  2. Localize a empresa na grade e abra-a no modo Editar.

  3. Expanda a seção Crédito da Empresa.

  4. Para Limite de Crédito, insira o novo valor.

  5. Altere os outros valores conforme necessário.

  6. Quando as atualizações estiverem concluídas, clique em Save.

Receber Pagamentos

Um saldo reembolsado é um pagamento off-line feito por uma empresa em relação ao saldo de sua conta. O administrador de loja insere o valor manualmente no perfil da empresa, usando o botão Reembolsar Saldo. Quando o valor é enviado, o sistema recalcula o saldo pendente e o crédito disponível da empresa e registra a ação no histórico de crédito da empresa. O valor reembolsado é inserido na moeda de crédito, conforme especificado na configuração.

Aplicar um pagamento a uma conta da empresa

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > Companies.

  2. Localize o registro da empresa na lista e abra-o no modo Edit.

  3. Na parte superior da página, clique em Reembolsar saldo.

  4. Na caixa de diálogo, adicione as informações de pagamento:

    Saldo de reembolso {width="500"}

    • Insira o Valor do pagamento.

      O valor pode ser inserido como um valor positivo ou negativo.

    • Se aplicável, insira o Número de Referência Personalizado para referência.

      Somente um número de referência personalizado pode ser inserido por reembolso. Para aplicar o pagamento a várias OCs, crie um reembolso separado para cada uma.

    • Conforme necessário, insira um Comentário para descrever o reembolso.

  5. Clique em Reembolso.

    O saldo pendente e o crédito disponível da empresa são recalculados e o histórico de Crédito da Empresa é atualizado para refletir o reembolso.

Editar um reembolso

  1. Abra o perfil da empresa no modo Edit.

  2. Expanda Seletor de expansão a seção Crédito da Empresa.

  3. Localize a transação de reembolso na grade e clique em Edit.

  4. Faça as alterações necessárias no Número de Referência Personalizado e no Comentário.

    O valor do reembolso não pode ser alterado.

  5. Clique em Save.

Informações de crédito da vitrine

Para o administrador da empresa, o painel de contas exibe a seção Crédito da Empresa. Ele fornece o saldo pendente atual, o crédito disponível e o limite de crédito alocado à conta da empresa, seguido de uma lista de faturas pendentes.

Se o comerciante cancelar um pedido que foi cobrado de crédito da empresa, o valor do pedido será retornado ao saldo da empresa e o Histórico de Alocação de Crédito incluirá um registro da ação.

Crédito da empresa {width="700" modal="regular"}

Demonstração de crédito da empresa

Saiba mais sobre como gerenciar o crédito da empresa assistindo a este vídeo de demonstração:

https://video.tv.adobe.com/v/3412495?quality=12&learn=on&captions=por_br

recommendation-more-help
88ad8589-1cb8-47eb-a79c-0e4726a4ac2a