My Quotes
Se as cotações estiverem habilitadas, a seção My Quotes do painel da conta do cliente listará todas as cotações enviadas pelo cliente. Dependendo das permissões, somente os compradores que fazem compras em nome de uma empresa podem enviar solicitações para negociar o preço de uma compra.
O comprador inicia o processo enviando uma solicitação de cotação do carrinho de compras. O email é trocado entre o comprador e o vendedor durante o processo de negociação. Para o comprador, a página My Quotes é o ponto focal para toda a comunicação entre comprador e vendedor durante o processo de negociação. Um comprador que aceita o preço negociado oferecido pelo vendedor pode prosseguir diretamente para a página de check-out a partir da cotação. Descontos adicionais não podem ser adicionados à cotação negociada.
Um comprador pode concluir as seguintes ações ao negociar uma cota:
- Revisar preços e atualizações de itens
- Rastrear o processo de negociação das seções Comments e History
- Modificar a cotação para remover itens
- Comunicar e negociar com o vendedor adicionando notas no nível do item de linha e da cotação
- Enviar cotação ao vendedor para revisão
- Converter a cotação em um pedido se os termos forem aceitáveis
- Fechar a cotação
- Excluir a cotação
- [1.5.0-recursos beta]{class="badge informative" title="Disponível somente para participantes do programa Beta"}
O exemplo a seguir mostra uma cotação que foi atualizada pelo comprador e enviada de volta ao vendedor para revisão.
Cotações com o status Updated são bloqueadas até que o vendedor retorne a cotação.
Mostrar aspas
Com as permissões necessárias para sua função, os clientes associados a uma conta da empresa podem ver cotações solicitadas por usuários subordinados. Os administradores da empresa podem visualizar todas as cotações da conta da empresa.
-
O cliente faz logon em sua conta na loja.
-
Clica em My Quotes na navegação à esquerda.
-
Para ver todas as cotações criadas, clique no link Show My Quotes (exibido apenas para o administrador da empresa ou conta com usuários subordinados).
-
Para ver todas as cotações de todos os usuários da empresa, clique em Show All Quotes.
Exibir uma cotação
-
O cliente faz logon em sua conta.
-
No painel esquerdo, escolhe My Quotes.
-
Localiza a aspa na lista e clica em View na coluna Action.
Imprimir uma cotação
-
Na aspa aberta à direita da seção Items Quoted, o cliente clica em Print.
-
Verifica o Destination como uma impressora ou PDF.
-
Cliques Print.
Cancelar uma solicitação de orçamento
-
Na aspa aberta logo acima da seção Itens entre Aspas, clique em Close quote.
A solicitação foi cancelada e o status da cotação muda para
Closed. A cotação fechada permanece na lista de cotações e permanece listada na grade Quotes do Administrador. -
Para remover a cotação cancelada da lista de cotações, clique em Delete.
-
Quando for solicitada a confirmação, clique em OK.
A cotação fechada é removida da lista de cotações. No entanto, ela permanece listada na grade Quotes no Administrador, com o status
Closed.
Ações da Cotação
Draft.Descrições da coluna
Submitted- A solicitação de cotação do comprador ainda não foi aberta pelo vendedor. Enquanto estiver nesse estado, o comprador ainda poderá modificar a solicitação de uma cotação. Ações disponíveis:
View / Close / Edit Quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping AddressPending - O vendedor abriu a solicitação e está em processo de analisá-la e preparar uma resposta. Ações disponíveis:
View / CloseUpdated- O vendedor enviou uma resposta ao comprador e o botão Proceed to Checkout está habilitado. Enquanto estiver nesse estado, o comprador poderá continuar modificando a cotação. Ações disponíveis:
View / Send for Review / Proceed to Checkout / Delete Quote / Close / Edit Quantity / Delete SKU / Add comments / Edit Shipping AddressOpen- O comprador ainda está atualizando a cotação e o botão Proceed to Checkout está desabilitado. Ações disponíveis:
View / Send for Review / Delete Quote / Edit quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping AddressOrdered- O comprador enviou um pedido com base na cotação negociada. A cotação está bloqueada e não pode ser editada. Ação disponível: Exibição
Closed - O comprador finalizou a negociação e cancela a cotação. A cotação está bloqueada e não pode ser editada pelo comprador ou vendedor. Ações disponíveis:
View / DeleteDeclined- O vendedor recusou a solicitação de cotação ou fez uma alteração proposta durante o processo de negociação. Uma cotação pode ser recusada em qualquer estágio do workflow. Qualquer preço personalizado é removido da cotação. O comprador pode continuar editando a cota e ressubmetê-la, ou fazer a compra com preços de catálogo padrão. Ações disponíveis:
View / Send for Review / Delete Quote / Edit Quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping AddressExpired - O tempo de vida da cotação expirou. Os preços propostos são redefinidos. O comprador pode concluir a compra com base nos preços de catálogo padrão ou iniciar outra rodada de negociações. Ações disponíveis:
View / Send for Review / Delete Quote / Edit Quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping Address