텍스트 메시지 시작 get-started-sms

Journey Optimizer를 사용하여 고객의 모바일 디바이스로 문자 메시지(SMS/MMS/RCS)를 보냅니다. SMS/MMS/RCS 편집기에서 텍스트 형식으로 메시지를 만들고 개인화하고 미리 볼 수 있습니다.

텍스트 메시지는 여정 또는 캠페인에서 만들고 보낼 수 있습니다. SMS, MMS, RCS의 경우 SMS 액션을 사용합니다.

텍스트 메시지 기능 sms-capabilities

Adobe Journey Optimizer은 다양한 채널에서 고객을 참여시킬 수 있는 포괄적인 텍스트 메시지 기능을 제공합니다.

SMS(단문 메시지 서비스)

최대 160자의 텍스트 전용 메시지를 보낼 수 있습니다. SMS는 모든 모바일 장치에서 가장 폭넓게 지원되는 텍스트 메시지 형식입니다.

MMS(멀티미디어 메시지 서비스)

비디오, 이미지, 오디오 클립 및 GIF를 포함한 멀티미디어 콘텐츠와의 커뮤니케이션을 향상시킵니다. MMS 메시지는 미디어 파일 외에 최대 1600자의 텍스트를 입력할 수 있습니다. MMS 제한에 대해 자세히 알아보기

RCS(리치 통신 서비스)

캐러셀, 리치 카드, 제안된 작업 및 향상된 미디어 지원과 같은 고급 기능이 포함된 브랜드 대화형 메시지를 보냅니다. RCS는 지원되는 장치에서 더 풍부한 메시징 환경을 제공합니다.

주요 기능 key-features

Personalization 및 다이내믹 콘텐츠

개인화 편집기를 사용하여 개인화된 텍스트 메시지를 만듭니다. 프로필 속성, 조건부 콘텐츠 및 동적 데이터를 추가하여 메시지를 개별 수신자에게 사용자 지정할 수 있습니다. 개인화에 대해 알아보기

여러 공급자 지원

Adobe Journey Optimizer은 주요 SMS 서비스 공급자와 통합됩니다.

URL 단축 및 추적

메시지에 단축되고 추적 가능한 URL을 추가하여 참여를 모니터링합니다. URL 단축 기능을 사용하려면 하위 도메인을 구성해야 합니다. SMS 하위 도메인을 구성하는 방법 알아보기

옵트아웃 관리

내장된 옵트아웃 관리를 통해 업계 표준 및 규정을 준수할 수 있습니다. Journey Optimizer은 Sinch 및 Infobip 공급자에 대한 표준 옵트아웃 키워드(STOP, QUIT, CANCEL 등)를 자동으로 처리합니다. 옵트아웃 관리에 대해 알아보기

미리 보기 및 테스트

테스트 프로필 및 샘플 데이터를 사용하여 보내기 전에 텍스트 메시지를 테스트합니다. 메시지가 올바르게 표시되도록 개인화, 콘텐츠 및 서식을 미리 봅니다. 메시지를 보내는 방법 알아보기

보고 및 분석

포괄적인 보고 기능을 사용하여 SMS 캠페인 및 여정의 성과를 추적합니다.

구성 요구 사항 configuration-requirements

문자 메시지를 보내기 전에 다음을 수행해야 합니다.

이러한 구성 단계는 일반적으로 시스템 관리자가 수행합니다. SMS 구성 시작

빠른 시작 안내서 quick-start

추가 리소스 additional-resources

Journey Optimizer의 텍스트 메시지에 대한 자세한 내용은 아래 항목을 참조하십시오.

방법 비디오 videos

SMS 메시지 구성 및 보내기

고객 여정에 SMS 메시지를 구성하고, 작성하고, 포함하는 방법을 알아봅니다.

모바일 메시징 기능 살펴보기

Adobe Journey Optimizer이 마케터에게 제공하는 포괄적인 모바일 메시징 기능을 살펴보십시오.

브랜드 RCS 메시지 보내기

사용자 정의 SMS 공급자를 사용하여 Adobe Journey Optimizer에서 인터랙티브한 브랜디드 RCS 메시지를 구성하고 전송하는 방법에 대해 알아봅니다.

관련 항목