텍스트 메시지 시작 get-started-sms

Journey Optimizer를 사용하여 고객의 모바일 디바이스로 문자 메시지(SMS/MMS/RCS)를 보냅니다. SMS/MMS/RCS 편집기에서 텍스트 형식으로 메시지를 만들고 개인화하고 미리 볼 수 있습니다.

텍스트 메시지는 여정 또는 캠페인에서 만들고 보낼 수 있습니다. SMS, MMS, RCS의 경우 SMS 액션을 사용합니다.

텍스트 메시지 기능 sms-capabilities

Adobe Journey Optimizer는 다양한 채널에서 고객과 소통할 수 있는 포괄적인 텍스트 메시지 기능을 제공합니다.

SMS(단문 메시지 서비스)

최대 160자의 텍스트로만 이루어진 메시지를 보낼 수 있습니다. SMS는 모든 모바일 디바이스에서 가장 폭넓게 지원되는 텍스트 메시지 형식입니다.

MMS(멀티미디어 메시지 서비스)

비디오, 이미지, 오디오 클립, GIF 등 멀티미디어 콘텐츠로 커뮤니케이션을 향상시킵니다. MMS 메시지에는 미디어 파일 외에 최대 1600자의 텍스트를 입력할 수 있습니다. MMS 제한에 대해 자세히 알아보기

RCS(리치 커뮤니케이션 서비스)

캐러셀, 리치 카드, 작업 제안, 향상된 미디어 지원과 같은 고급 기능이 포함된 인터랙티브한 브랜디드 메시지를 보냅니다. RCS는 지원 디바이스에서 보다 풍부한 메시지 환경을 제공합니다.

주요 기능 key-features

개인화 및 다이내믹 콘텐츠

개인화 편집기를 사용하여 개인화된 텍스트 메시지를 만듭니다. 프로필 속성, 조건부 콘텐츠, 동적 데이터를 추가하여 메시지를 개별 수신자에게 맞춤화할 수 있습니다. 개인화에 대해 알아보기

여러 서비스 제공자 지원

Adobe Journey Optimizer는 다음과 같은 주요 SMS 서비스 제공자와 통합됩니다.

URL 단축 및 추적

메시지에 단축되고 추적 가능한 URL을 추가하여 참여를 모니터링합니다. URL 단축 기능을 사용하려면 하위 도메인을 구성해야 합니다. SMS 하위 도메인 구성 방법 알아보기

옵트아웃 관리

내장된 옵트아웃 관리를 통해 업계 표준 및 규정을 준수할 수 있습니다. Journey Optimizer는 Sinch 및 Infobip 제공자에 대하여 표준 옵트아웃 키워드(STOP, QUIT, CANCEL 등)를 자동으로 처리합니다. 옵트아웃 관리에 대해 알아보기

미리 보기 및 테스트

텍스트 메시지를 보내기 전에 테스트 프로필 및 샘플 데이터를 사용하여 테스트합니다. 메시지가 올바르게 표시되는지 확인하기 위해 개인화, 콘텐츠, 서식을 미리 봅니다. 메시지 전송 방법 알아보기

보고 및 분석

포괄적인 보고 기능을 사용하여 SMS 캠페인 및 여정의 성과를 추적합니다.

구성 요구 사항 configuration-requirements

텍스트 메시지를 보내기 전에 다음을 수행해야 합니다.

이 구성 단계는 일반적으로 시스템 관리자가 수행합니다. SMS 구성 시작

빠른 시작 안내서 quick-start

추가 리소스 additional-resources

Journey Optimizer의 텍스트 메시지에 대한 자세한 내용은 아래 항목을 참조하십시오.

방법 비디오 videos

SMS 메시지 구성 및 보내기

고객 여정에 SMS 메시지를 구성하고, 작성하고, 포함하는 방법을 알아봅니다.

모바일 메시지 기능 살펴보기

Adobe Journey Optimizer가 마케터에게 제공하는 포괄적인 모바일 메시지 기능을 살펴봅니다.

브랜드 RCS 메시지 보내기

사용자 정의 SMS 공급자를 사용하여 Adobe Journey Optimizer에서 인터랙티브한 브랜디드 RCS 메시지를 구성하고 전송하는 방법에 대해 알아봅니다.

관련 항목