このページ： Adobe Journey Optimizer でジャーニーまたはキャンペーンにメールアクションを追加する方法、件名とコンテンツを定義する方法、アラートを確認する方法、送信前にプレビューする方法について説明します。
メールアクションの追加 email-action
Journey Optimizer でメールを作成するには、メールアクションをジャーニーまたはキャンペーンに追加します。 次に、ケースに応じて、次の手順に従います。
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ジャーニーを開き、パレットの「アクション」セクションから アクション アクティビティをドラッグ＆ドロップします。 詳しくは、アクションアクティビティを参照してください。
note important IMPORTANT 従来のネイティブチャネルアクティビティ（メール、プッシュ、SMS、アプリ内、web、コードベースのエクスペリエンス、コンテンツカード）は、2026年3月のリリース時点で非推奨（廃止予定）です。 これらのアクティビティを使用している既存のジャーニーでは、変更を必要とせずに引き続き機能します。移行は必要ありません。 -
「メール」をアクションタイプとして選択します。
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ジャーニーキャンバスでアクションを識別するには、ラベルを入力します。
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「アクションを設定」ボタンをクリックします。
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「アクション」タブに移動します。 ここから、使用するメール設定を選択または作成します。 詳細情報
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さらに：
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「コンテンツを編集」ボタンを選択し、E メールデザイナーを使用して、必要に応じてコンテンツを編集します。 詳細情報
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ジャーニーキャンバスに戻ります。 必要に応じて、追加のアクションまたはイベントをドラッグ＆ドロップして、ジャーニーフローを完了します。 詳細情報
ジャーニーの作成、設定、公開方法について詳しくは、このページを参照してください。
メールコンテンツの定義 define-email-content
ジャーニーやキャンペーンにメールアクションを追加したら、E メールデザイナーを使用して、件名、送信者情報、メール本文などのメールコンテンツを定義する必要があります。 次の手順に従います。
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ジャーニーまたはキャンペーンの設定画面で、「コンテンツを編集」ボタンをクリックして、メールコンテンツを設定します。 詳細情報
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メールに決定ポリシーを追加する場合は、決定を有効にするを切り替えます。
決定ポリシーは、各オーディエンスメンバーに配信する最適なコンテンツを動的に返すことを目的に、決定エンジンを活用するオファーのコンテナです。 メールでの決定ポリシーの作成方法の詳細情報
note availability AVAILABILITY 現時点では、メールでの決定ポリシー作成は限定提供で使用できます。 アクセス権を取得するには、アドビ担当者にお問い合わせください。 -
「ヘッダー」セクションで、「送信者名」、「送信元メール」および「BCC」の各フィールドを確認します。 これらは、選択したメール設定で指定されます。 詳細情報
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メッセージの件名を追加します。 パーソナライゼーションエディターを使用して件名を設定およびパーソナライズするには、「パーソナライゼーションダイアログを開く」アイコンをクリックします。 詳細情報
note NOTE 件名は必須です。 改行を含めることはできません。 -
「メール本文を編集」ボタンをクリックしてE メールデザイナーにアクセスし、コンテンツの作成を開始します。 詳細情報
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キャンペーンで作業している場合は、「コードエディター」ボタンをクリックし、表示されるポップアップウィンドウを使用してプレーン HTML で独自のコンテンツをコーディングすることもできます。
note NOTE E メールデザイナーで既にコンテンツを作成または読み込んでいる場合は、そのコンテンツが HTML で表示されます。 -
必要に応じて、「HTML サイズを最適化」オプションを有効にし、公開プロセス中にメールの HTML サイズを削減します。 詳細情報
アラートの確認 check-email-alerts
メッセージをデザインする際、重要な設定が見つからない場合は、インターフェイス（画面の右上）にアラートが表示されます。
システムでチェックされる設定と要素は以下のとおりです。 また、設定を調整して対応する問題を解決する方法に関する情報もあります。
次の 2 種類のアラートが発生する可能性があります。
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警告は、次のようなレコメンデーションやベストプラクティスを示しています。
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メール本文にオプトアウトンクがありません：購読解除リンクをメール本文に追加するのがベストプラクティスです。 設定方法について詳しくは、この節を参照してください。
note NOTE マーケティングタイプのメールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要があります。これはトランザクションメッセージには必要ありません。 メッセージカテゴリ（マーケティングまたはトランザクション）は、チャネル設定レベルで、ジャーニーまたはキャンペーンからメッセージの作成時に定義されます。 -
HTML のテキストバージョンが空です：メール本文のテキストバージョンを必ず定義してください。このバージョンは、HTML コンテンツを表示できない場合に使用されます。 テキストバージョンの作成方法については、この節を参照してください。
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メールの本文に空のリンクが存在します：メール内のすべてのリンクが正しいことを確認します。 コンテンツとリンクの管理方法については、この節を参照してください。
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メールのサイズが 100KB の制限を超えています：配信を最適化するには、メールのサイズが 100KB を超えないようにしてください。 HTML サイズを削減するには、「HTML サイズを最適化」オプションを使用します。 詳細情報
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エラー（例えば次のようなもの）が解決されない限り、ジャーニー／キャンペーンのテストやアクティブ化はできません。
- 件名行がありません：電子メールの件名は必須です。 定義およびパーソナライズの方法については、この節で説明します。
メールの HTML サイズの最適化 optimize-html-size
Journey Optimizerを使用すると、不要な空白とインデントを削除して、公開プロセス中にメール HTMLのバージョンを圧縮できます。 HTML サイズを小さくすると、次の操作を実行できます。
- メールクリッピングを回避する - Gmail などの一部のメールクライアントでは、100 KB を超えるメッセージが切り捨てられ、受信者が完全なコンテンツを表示できなくなります。
- 受信者のインボックスでの メールの読み込み時間 を改善する。
- 配信品質を向上させ、帯域幅の使用を削減する。
この最適化は、自動的に適用されません。コンテンツを編集画面で手動で有効にする必要があります。
この最適化は、メールクライアントに対して安全です。
- MSO／Outlook の条件付きコメントが保持されます。
- 実際のコンテンツ、画像、ビデオは変更されません。
本配信前確認を送信する際は、公開前に HTML サイズの最適化の影響をテストできます。 詳細情報
多言語メールでの HTML サイズの最適化 optimize-html-multilingual
多言語メールのバリアントを操作する場合、HTML サイズを最適化設定は、ロケールごとではなく、メールレベルで追跡されます。
したがって、任意の 1 つのロケールでこの設定を有効にすると、公開時にそのメールのすべてのロケールに設定が適用されます。UI でチェックボックスが引き続きオフのまま表示されているロケールも含まれます。 ロケールごとにアクションを繰り返す必要はありません。
HTML サイズの最適化を無効にするには、すべてのロケールで「HTML サイズを最適化」をオフにする必要があります。 1 つのロケールでも有効にしておくと、すべてのロケールに最適化を適用するには十分です。
メールの確認および送信
メッセージコンテンツを定義したら、いずれかのシミュレーション方法を使用して、そのコンテンツをプレビューできます。
- 「コンテンツをシミュレート」をクリックし、サンプル入力データまたは AI 自動生成を使用して、コンテンツバリエーションをテストします。 コンテンツバリエーションのシミュレート方法の詳細情報
- 「コンテンツをシミュレート」をクリックし、ドロップダウンから「コンテンツをシミュレート（AEP プロファイル）」を選択して、テストプロファイルでプレビューし、本配信前確認を送信して、メールレンダリングを確認します。
また、コンテンツ品質を検証して、読みやすさ、有効性、コンテンツのまとまりを評価することもできます。 コンテンツ品質の検証の詳細情報
テストプロファイルの選択およびコンテンツのプレビュー方法について詳しくは、「コンテンツ管理」の節を参照してください。
メールの準備ができたら、ジャーニーまたはキャンペーンを設定し、アクティブ化して、メッセージが送信されるようにします。
HTML サイズの最適化のテスト optimize-html-proof
「HTML サイズの最適化」オプションを有効にしている場合は、本配信前確認を送信する際に、公開前にその影響を評価できます。 次の手順に従います。
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E メールデザイナーで、右側のパネルにある問題アイコンをクリックします。 レンダリングされたメールサイズが 100 KB を超えると、一部のメールクライアントで切り捨てが発生する場合があることを警告するメッセージが表示されます。
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「コンテンツをシミュレート」をクリックします。
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最適化されたバージョンをテストするには、「本配信前確認を送信」ボタンをクリックし、「HTML サイズを最適化」オプションを選択します。 これにより、HTML サイズを削減した本配信前確認がテスト受信者に送信されます。
note NOTE この設定はメールエディターとは独立しています。本配信前確認は、オプションがメール自体で有効または無効になっているかどうかにかかわらず、本配信前確認で選択した内容を反映します。 -
テスト受信者を選択し、「本配信前確認を送信」ボタンをクリックします。 本配信前確認について詳しくは、この節を参照してください。
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送信後、シミュレート画面に戻り、「本配信前確認を表示」ボタンをクリックします。
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本配信前確認のステータスの横にある情報アイコンをクリックします。 最適化の詳細は、元の HTML サイズ、最適化された HTML サイズ、サイズ削減率など、ポップアップウィンドウに表示されます。
公開前に、この情報を使用して最適化された出力を検証し、メールが推奨される 100 KB のしきい値内に収まることを確認してください。