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メールの作成

Last update: Fri May 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • トピック：
  • 電子メール

作成対象：

  • 初心者
  • ユーザー

メールアクションの追加

Journey Optimizer でメールを作成するには、メール ​アクションをジャーニーまたはキャンペーンに追加します。次に、ケースに応じて、次の手順に従います。

ジャーニーへのメールの追加

  1. ジャーニーを開き、パレットの「アクション」セクションから​ メール ​アクティビティをドラッグ＆ドロップします。

  2. メッセージに関する基本情報（ラベル、説明、カテゴリ）を入力します。

  3. メール設定を選択または作成します。

    フィールドには、ユーザーがチャネルで使用した最後の設定がデフォルトで事前入力されます。

NOTE
「送信時間の最適化」オプションを使用すると、メッセージの送信に最適な時間を予測し、過去の開封率とクリック率に基づいてエンゲージメントを最大化できます。詳しくは、送信時間の最適化を参照してください。

ジャーニーの設定方法について詳しくは、このページを参照してください。

キャンペーンへのメールの追加

  1. スケジュール済みキャンペーンまたは API トリガーキャンペーンを新規作成し、アクションとして「メール」を選択します。

  2. キャンペーンプロパティ、オーディエンス、スケジュールなど、メールキャンペーンを作成する手順を完了します。

  3. メール ​アクションを選択します。

  4. メール設定を選択または作成します。詳細情報

キャンペーンの設定方法について詳しくは、このページを参照してください。

メールコンテンツの定義

  1. ジャーニーまたはキャンペーンの設定画面で、「コンテンツを編集」ボタンをクリックして、メールコンテンツを設定します。詳細情報

    コンテンツを編集 ​画面の「ヘッダー」セクションで、「差出人名」、「差出人メールアドレス」、「BCC」の各フィールドは、選択したメール設定で設定されます。詳細情報

  2. メッセージの件名を追加します。パーソナライゼーションエディターを使用して件名を設定およびパーソナライズするには、「パーソナライゼーションダイアログを開く」アイコンをクリックします。詳細情報

    NOTE

    • 件名は必須です。

    • 件名に改行を含めることはできません。

  3. 「メール本文を編集」ボタンをクリックしてE メールデザイナーにアクセスし、コンテンツの作成を開始します。詳細情報

  4. キャンペーンで作業している場合は、「コードエディター」ボタンをクリックし、表示されるポップアップウィンドウを使用してプレーン HTML で独自のコンテンツをコーディングすることもできます。

    NOTE
    E メールデザイナーで既にコンテンツを作成または読み込んでいる場合は、そのコンテンツが HTML で表示されます。

アラートの確認

メッセージをデザインする際、重要な設定が見つからない場合は、インターフェイス（画面の右上）にアラートが表示されます。

NOTE
このボタンが表示されない場合、アラートは検出されていません。

システムでチェックされる設定と要素は以下のとおりです。また、設定を調整して対応する問題を解決する方法に関する情報もあります。

次の 2 種類のアラートが発生する可能性があります。

  • 警告 ​は、次のようなレコメンデーションやベストプラクティスを示しています。

    • メール本文にオプトアウトンクがありません：購読解除リンクをメール本文に追加するのがベストプラクティスです。設定方法について詳しくは、この節を参照してください。

      NOTE
      マーケティングタイプのメールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要があります。これはトランザクションメッセージには必要ありません。メッセージカテゴリ（マーケティング ​または​ トランザクション）は、チャネル設定レベルで、ジャーニーまたはキャンペーンからメッセージの作成時に定義されます。

    • HTML のテキストバージョンが空です：メール本文のテキストバージョンを必ず定義してください。このバージョンは、HTML コンテンツを表示できない場合に使用されます。テキストバージョンの作成方法については、この節を参照してください。

    • メールの本文に空のリンクが存在します：メール内のすべてのリンクが正しいことを確認します。コンテンツとリンクの管理方法については、この節を参照してください。

    • メールのサイズが 100KB の制限を超えています：配信を最適化するには、メールのサイズが 100KB を超えないようにしてください。メールコンテンツの編集方法については、この節を参照してください。

  • エラー（例えば次のようなもの）が解決されない限り、ジャーニー／キャンペーンのテストやアクティブ化はできません。

    • 件名行がありません：電子メールの件名は必須です。定義およびパーソナライズの方法については、この節で説明します。

    • メッセージの電子メールバージョンが空です：このエラーは、電子メールのコンテンツが設定されていない場合に表示されます。メールコンテンツの設計方法については、この節を参照してください。

    • 設定が存在しません：選択した設定がメッセージの作成後に削除された場合は、メッセージを使用できません。このエラーが発生した場合は、メッセージ​ プロパティ ​で別の設定を選択します。チャネル設定について詳しくは、この節を参照してください。

CAUTION
メールを使用してジャーニー／キャンペーンをテストまたはアクティブ化できるようにするには、すべての​ エラー ​アラートを解決する必要があります。

メールの確認および送信

メッセージコンテンツを定義したら、テストプロファイルを使用してメッセージをプレビューし、配達確認を送信し、一般的なデスクトップ、モバイルおよび web ベースのクライアントでのレンダリングを制御できます。パーソナライズされたコンテンツを挿入した場合は、そのコンテンツがメッセージにどのように表示されるかを、テストプロファイルデータを使用して確認できます。

NOTE
テストプロファイルに加えて、Journey optimizer を使用すると、CSV／JSON ファイルからアップロードされた、または手動で追加されたサンプル入力データを使用して、プレビューし配達確認を送信することで、コンテンツの様々なバリアントをテストできます。 コンテンツのバリエーションをシミュレートする方法を学ぶ

これを行うには、「コンテンツをシミュレート」をクリックし、テストプロファイルを追加し、テストプロファイルデータを使用してメッセージを確認します。

テストプロファイルの選択およびコンテンツのプレビュー方法について詳しくは、コンテンツ管理の節を参照してください。

メールの準備ができたら、ジャーニーまたはキャンペーンを設定し、アクティブ化して、メッセージが送信されるようにします。

NOTE
メールの開封やインタラクションを通じて受信者の行動を追跡するには、ジャーニーのメールアクティビティまたはメールキャンペーンで「トラッキング」セクションの専用オプションが有効になっていることを確認してください。
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