このページ： Adobe Journey Optimizerでジャーニーまたはキャンペーンにメールアクションを追加する方法、件名と内容を定義する方法、アラートを確認する方法、送信前にプレビューする方法を説明します。
メールアクションの追加 email-action
Journey Optimizer でメールを作成するには、メールアクションをジャーニーまたはキャンペーンに追加します。 次に、ケースに応じて、次の手順に従います。
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ジャーニーを開き、パレットの「アクション」セクションから「アクション」アクティビティをドラッグ&ドロップします。 アクションアクティビティ の詳細をご覧ください。
note important IMPORTANT 従来のネイティブチャネルアクティビティ（電子メール、プッシュ、SMS、アプリ内、web、コードベースのエクスペリエンス、コンテンツカード）は、2026年3月のリリースで廃止されました。 これらのアクティビティを使用する既存のジャーニーは、変更なしで引き続き機能します。移行は必要ありません。 -
アクションタイプとして「電子メール」を選択します。
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ジャーニーキャンバスでアクションを識別するには、ラベルを入力します。
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「設定アクション」ボタンをクリックします。
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「アクション」タブに移動します。 そこから、使用するメール設定を選択または作成します。 詳細情報
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さらに：
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「コンテンツを編集」ボタンを選択し、電子メールDesignerを使用して必要に応じてコンテンツを作成します。 詳細情報
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ジャーニーキャンバスに戻ります。 必要に応じて、追加のアクションまたはイベントをドラッグ＆ドロップして、ジャーニーフローを完了します。 詳細情報
ジャーニーの作成、設定、公開の方法について詳しくは、このページ を参照してください。
メールコンテンツの定義 define-email-content
ジャーニーやキャンペーンにメールアクションを追加したら、E メールデザイナーを使用して、件名、送信者情報、メール本文などのメールコンテンツを定義する必要があります。 次の手順に従います。
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ジャーニーまたはキャンペーンの設定画面で、「コンテンツを編集」ボタンをクリックして、メールコンテンツを設定します。 詳細情報
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メールに決定ポリシーを追加する場合は、決定を有効にするを切り替えます。
決定ポリシーは、各オーディエンスメンバーに配信する最適なコンテンツを動的に返すことを目的に、決定エンジンを活用するオファーのコンテナです。 メールでの決定ポリシーの作成方法の詳細情報
note availability AVAILABILITY 現時点では、メールでの決定ポリシー作成は限定提供で使用できます。 アクセス権を取得するには、アドビ担当者にお問い合わせください。 -
「ヘッダー」セクションで、「送信者名」、「送信元メール」および「BCC」の各フィールドを確認します。 これらは、選択したメール設定で指定されます。 詳細情報
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メッセージの件名を追加します。 パーソナライゼーションエディターを使用して件名を設定およびパーソナライズするには、「パーソナライゼーションダイアログを開く」アイコンをクリックします。 詳細情報
note NOTE 件名は必須です。 改行を含めることはできません。 -
「メール本文を編集」ボタンをクリックしてE メールデザイナーにアクセスし、コンテンツの作成を開始します。 詳細情報
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キャンペーンで作業している場合は、「コードエディター」ボタンをクリックし、表示されるポップアップウィンドウを使用してプレーン HTML で独自のコンテンツをコーディングすることもできます。
note NOTE E メールデザイナーで既にコンテンツを作成または読み込んでいる場合は、そのコンテンツが HTML で表示されます。 -
必要に応じて、「HTML サイズを最適化」オプションを有効にして、公開プロセス中にメール HTMLのサイズを小さくします。 詳細情報
アラートの確認 check-email-alerts
メッセージをデザインする際、重要な設定が見つからない場合は、インターフェイス（画面の右上）にアラートが表示されます。
システムでチェックされる設定と要素は以下のとおりです。 また、設定を調整して対応する問題を解決する方法に関する情報もあります。
次の 2 種類のアラートが発生する可能性があります。
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警告は、次のようなレコメンデーションやベストプラクティスを示しています。
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メール本文にオプトアウトンクがありません：購読解除リンクをメール本文に追加するのがベストプラクティスです。 設定方法について詳しくは、この節を参照してください。
note NOTE マーケティングタイプのメールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要があります。これはトランザクションメッセージには必要ありません。 メッセージカテゴリ（マーケティングまたはトランザクション）は、チャネル設定レベルで、ジャーニーまたはキャンペーンからメッセージの作成時に定義されます。 -
HTML のテキストバージョンが空です：メール本文のテキストバージョンを必ず定義してください。このバージョンは、HTML コンテンツを表示できない場合に使用されます。 テキストバージョンの作成方法については、この節を参照してください。
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メールの本文に空のリンクが存在します：メール内のすべてのリンクが正しいことを確認します。 コンテンツとリンクの管理方法については、この節を参照してください。
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メールのサイズが 100KB の制限を超えています：配信を最適化するには、メールのサイズが 100KB を超えないようにしてください。 HTML サイズを小さくするには、HTML サイズを最適化 オプションを使用します。 詳細情報
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エラー（例えば次のようなもの）が解決されない限り、ジャーニー／キャンペーンのテストやアクティブ化はできません。
- 件名行がありません：電子メールの件名は必須です。 定義およびパーソナライズの方法については、この節で説明します。
メールHTMLサイズの最適化 optimize-html-size
Journey Optimizerを使用すると、不要な空白、インデント、必須ではないコメントを削除して、公開プロセス中にメール HTMLのバージョンを圧縮できます。 HTMLのサイズを小さくすると、次のことが可能になります。
- 電子メールクリッピングを避けます。Gmailなどの一部のクライアントでは、100 KBを超えるメッセージが切り捨てられ、受信者が完全なコンテンツを表示できなくなります。
- 受信者の受信トレイに メールの読み込み時間 を短縮します。
- 配信品質を向上させ、帯域幅の使用を減らします。
この最適化は自動的に適用されません。 コンテンツを編集画面で手動で有効にする必要があります。
最適化はメールクライアントセーフです。
- MSO/Outlookの条件付きコメントが保持されます。
- 実際のコンテンツ、画像、動画に変更を加えることはありません。
プルーフを送信する際は、公開前にHTML サイズの最適化の影響をテストできます。 詳細情報
多言語メールでのHTMLのサイズの最適化 optimize-html-multilingual
多言語メールのバリエーション を操作する場合、HTML サイズの最適化設定は、ロケールではなく、メールレベルで追跡されます。
したがって、任意のロケールでこの設定を有効にすると、公開時にその電子メールのすべてのロケールに適用されます。UIでチェックボックスがまだオフになっているロケールも含まれます。 ロケールごとにアクションを繰り返す必要はありません。
HTML サイズの最適化を無効にするには、すべてのロケールで HTML サイズの最適化 のチェックを外す必要があります。 1つのロケールでも有効にしておくと、最適化をすべてのロケールに適用するのに十分です。
メールの確認および送信
メッセージコンテンツを定義したら、次のいずれかのシミュレーション方法を使用してコンテンツをプレビューできます。
- 「コンテンツをシミュレート」をクリックして、サンプル入力データまたはAI自動生成を使用してコンテンツのバリエーションをテストします。 コンテンツバリエーションのシミュレート方法を学ぶ
- 「コンテンツをシミュレート」をクリックし、ドロップダウンから「コンテンツをシミュレート（AEP プロファイル）」を選択して、テストプロファイルでプレビューし、プルーフを送信し、メールのレンダリングを確認します。
また、コンテンツの品質を検証して、読みやすさ、効果、コンテンツの包括性を評価することもできます。 コンテンツ品質の検証の詳細情報
テストプロファイルの選択およびコンテンツのプレビュー方法について詳しくは、「コンテンツ管理」の節を参照してください。
メールの準備ができたら、ジャーニーまたはキャンペーンを設定し、アクティブ化して、メッセージが送信されるようにします。
HTML サイズの最適化をテストする optimize-html-proof
「HTML サイズの最適化」オプションを有効にしている場合は、プルーフを送信する際に、公開前にその影響を評価できます。 次の手順に従います。
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電子メールDesignerで、右側のパネルの「イシュー」アイコンをクリックします。 レンダリングされた電子メールサイズが100 KBを超える場合、一部の電子メールクライアントで切り捨てが発生する可能性があることを警告するメッセージが表示されます。
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「コンテンツをシミュレート」をクリックします。
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最適化されたバージョンをテストするには、「プルーフを送信」ボタンをクリックし、「HTML サイズを最適化」オプションを選択します。 これにより、HTML サイズを小さくしたプルーフがテスト受信者に送信されます。
note NOTE この設定はメールエディターとは独立しています。プルーフは、オプションがメール自体で有効または無効になっているかどうかにかかわらず、プルーフで選択した内容を反映します。 -
テスト受信者を選択し、プルーフを送信 ボタンをクリックします。 プルーフの送信について詳しくは、この節を参照してください。
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送信したら、シミュレーション画面に戻り、プルーフを表示 ボタンをクリックします。
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プルーフのステータスの横にある情報アイコンをクリックします。 最適化の詳細は、元のHTML サイズ、最適化されたHTML サイズ、サイズ縮小率など、ポップアップウィンドウに表示されます。
この情報を使用して、最適化された出力を検証し、電子メールが公開前に推奨される100 KBのしきい値内に収まることを確認します。