メール設定の指定 email-settings

メールの作成を開始するには、メッセージに必要なすべての技術的パラメーターを定義するメールチャネル設定を指定する必要があります。設定の作成方法を学ぶ

以下で詳しく説明するように、チャネル設定の専用セクションでメール設定を定義します。

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メール設定は、次のロジックに従って、通信を送信するためにピックアップされます。

メールタイプ email-type

「メールタイプ」セクションで、設定のメッセージのタイプ（「マーケティング」または「トランザクション」）を選択します。

メッセージの作成時に、メールに対して選択したカテゴリに一致する有効なチャネル設定を選択する必要があります。

サブドメイン subdomains

メールの送信に使用するサブドメインを選択します。

ドメインのレピュテーションを保持し、IP ウォーミングプロセスを高速化し、配信品質を向上させるには、送信サブドメインをアドビにデリゲートします。詳細情報

IP プールの詳細 ip-pools

設定に関連付ける IP プールを選択します。詳細情報

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選択した IP プールが編集中（処理中 ​ステータス）で、選択したサブドメインに関連付けられていない場合は、設定の作成を続行できません。それ以外の場合は、IP プール／サブドメインの関連付けのうち、最も古いバージョンが引き続き使用されます。その場合は、設定をドラフトとして保存し、IP プールが​ 成功 ​ステータスになったら再試行します。

IP プールが選択された後、IP プールのドロップダウンリストの下に表示される IP アドレスにカーソルを合わせると、PTR 情報が表示されます。PTR レコードの詳細情報

リストの登録解除 list-unsubscribe

リストのサブドメインの中から選択すると、「List-Unsubscribe を有効にする」オプションが表示されます。 このモードはデフォルトで有効になっています。

ワンクリックの購読解除 URL をメールヘッダーに含めることができます。 詳細情報

ヘッダーパラメーター email-header

「ヘッダーパラメーター」セクションでは、その設定を使用して送信されるメールのタイプに関連付けられた送信者の名前とメールアドレスを入力します。 詳細情報

BCC メール bcc-email

Journey Optimizer から送信された電子メールの同一のコピー（またはブラインドカーボンコピー）を BCC インボックスに送信できます。BCC インボックスは、コンプライアンスやアーカイブの目的で保存されます。

これを行うには、チャネル設定レベルの「BCC メール」オプション機能を有効にします。詳細情報

さらに、BCC メール ​アドレスを定義する場合は、有効な MX レコード設定を持つサブドメインを使用します。使用しない場合、メール設定の処理が失敗します。

メール設定の送信時にエラーが発生した場合は、入力したアドレスのサブドメインに対して MX レコードが設定されません。対応する MX レコードの設定について管理者に問い合わせるか、有効な MX レコード設定を持つ別のアドレスを使用します。

抑制されたメールアドレスへの送信 send-to-suppressed-email-addresses

Journey Optimizer では、ハードバウンス、ソフトバウンスおよびスパムの苦情としてマークされたすべてのメールアドレスは、自動的に抑制リストに収集され、ジャーニーやキャンペーンでの送信から除外されます。

ただし、ユーザーからのスパムの苦情によりメールアドレスが抑制リストに登録されている場合でも、トランザクション ​タイプのメッセージをプロファイルに送信する決定をすることができます。

実際、トランザクションメッセージには、通常、注文の確認やパスワードのリセット通知など、有用で期待される情報が含まれます。したがって、顧客がマーケティングメッセージのうち 1 件をスパムとして報告した場合でも、ほとんどの場合、このタイプの非商用メールを顧客に受信してもらうことが望まれます。

スパムの苦情によって抑制されたメールアドレスをトランザクションメッセージオーディエンスに含めるには、「抑制されたメールアドレスに送信」セクションで該当するオプションを選択します。

配信品質のベストプラクティスとして、このオプションは、オプトアウトした顧客が連絡を受けないように、デフォルトで無効になっています。ただし、このデフォルトオプションを変更すると、顧客にトランザクションメッセージを送信できるようになります。

このオプションを有効にすると、顧客がマーケティングメールをスパムとしてマークしても、その顧客は現在の設定を使用してトランザクションメッセージを受信することができます。配信品質のベストプラクティスに従って、必ずオプトアウト設定を管理してください。

シードリスト seed-list

Journey Optimizer のシードリストを使用すると、配信に特定のメールシードアドレスを自動的に含めることができます。詳細情報

「シードリスト」セクションで、自分に関連するリストを選択します。シードリストの作成方法については、この節を参照してください。

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現在の設定をキャンペーンまたはジャーニーで使用する場合、選択したシードリストのメールアドレスは配信の実行時に含まれ、保証の目的でこのアドレスに配信のコピーが送られます。

キャンペーンまたはジャーニーでのシードリストの使用方法について詳しくは、この節を参照してください。

メールの再試行パラメーター email-retry

メールの再試行パラメーター ​を設定できます。

デフォルトでは、再試行期間は 84 時間に設定されていますが、必要に応じてこの設定を調整できます。

次の範囲内の整数値（時間または分）を入力する必要があります。

再試行の詳細については、この節を参照してください。

URL トラッキング url-tracking

URL トラッキングパラメーター ​を使用し、チャネルをまたいでマーケティング活動の有効性を測定することができます。詳細情報

実行アドレス execution-address

プロファイルをターゲットにする際に、使用できるメールアドレスがデータベース内に複数ある（仕事用のメールアドレス、個人用のメールアドレスなど）場合があります。

その場合、Journey Optimizer は、サンドボックスレベルで​ 実行フィールド ​に指定されたアドレスを使用して、優先してプロファイルサービスから使用するメールアドレスを決定します。詳細情報

ただし、このデフォルトの実行フィールドは、メールチャネル設定レベルで変更できます。その後、この設定を特定のキャンペーンやジャーニーに適用できます。

これを行うには、「配信アドレス」フィールドを編集し、使用できるメールタイプの XDM フィールドのリストから項目を選択します。

実行フィールドは更新され、その後プライマリアドレスとして使用されます。サンドボックスレベルの一般設定が上書きされます。