このページ：動的サブドメイン、ヘッダーパラメーター、URL トラッキングパラメーターのパーソナライズされた値をメールチャネル設定レベルで定義する方法について説明します。
メール設定の柔軟性と制御を高めるために、Journey Optimizer では、メール設定の作成時にサブドメイン、ヘッダーおよび URL トラッキングパラメーターに、パーソナライズされた値を定義できます。
動的サブドメインを追加 dynamic-subdomains
メール設定を作成する際に、特定の条件に基づいて動的サブドメインを設定できます。
例えば、国別に専用のメールアドレスからメッセージを送信するという法的制約がある場合は、動的サブドメインを使用できます。 これにより、国ごとに複数の設定を作成する代わりに、異なる国に対応する複数の送信サブドメインを含む単一の設定を作成できます。 次に、様々な国に拠点を持つ顧客を 1 つのキャンペーンに統合してターゲットにすることができます。
メールチャネル設定で動的サブドメインを定義するには、以下の手順に従います。
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設定を作成する前に、ユースケースに応じて、メールの送信に使用するサブドメインを設定します。 方法についてはこちらを参照
例えば、国ごとに異なるサブドメインを使用する場合、米国に固有のサブドメインと、英国に固有のサブドメインをそれぞれ 1 つ設定します。
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チャネル設定を作成します。 方法についてはこちらを参照
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メールチャネルの選択
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サブドメインセクションで、動的サブドメインオプションを有効にします。
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最初の 条件 フィールドの横にある「編集」アイコンを選択します。
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パーソナライゼーションエディターが開きます。 この例では、
Country等しいUSのような条件を設定します。
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この条件に関連付けるサブドメインを選択します。 詳しくは、サブドメインを参照してください。
note NOTE フィードバックループ登録が保留中のため、特定のサブドメインは現在選択できません。 この処理には、最大 10 営業日かかる場合があります。 完了したら、使用可能なすべてのサブドメインから選択できます。 
米国在住のすべての受信者は、その国で選択されたサブドメインを使用してメッセージを受信します。つまり、関連するすべての URL（ミラーページ、トラッキング URL、登録解除リンクなど）は、そのサブドメインに基づいて設定されます。
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必要に応じて他の動的サブドメインを設定します。 最大 50 の項目を追加できます。
1 つ以上の動的サブドメインを設定に追加すると、この設定で解決された動的サブドメインに基づいて、次の項目が入力されます。
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すべての URL（リソース URL、ミラーページ URL およびトラッキング URL）
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送信元メールおよび エラーメール サフィックス
ヘッダーのパーソナライズ personalize-header
また、設定で定義されているすべてのヘッダーパラメーターに対してパーソナライゼーションを使用することもできます。
例えば、ブランドが複数ある場合は、単一の設定を作成し、メールヘッダーにパーソナライズされた値を使用できます。 これにより、様々なブランドから送信されるすべてのメールが、正しい 送信元 の名前とメールアドレスを使用して、各顧客に送信されるようになります。 同様に、受信者がメールクライアントソフトウェアの「返信」ボタンを押した際、返信先の名前とメールアドレスが、適切なユーザーの正しいブランドに対応するようにする必要があります。
設定ヘッダーパラメーターにパーソナライズされた変数を使用するには、次の手順に従います。
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通常どおりにヘッダーパラメーターを定義します。 方法についてはこちらを参照
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各フィールドに対して、編集アイコンを選択します。
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パーソナライゼーションエディターが開きます。 必要に応じて条件を定義し、変更を保存します。
note NOTE 選択できるのは、プロファイル属性と ヘルパー関数 のみです。 例えば、顧客プロファイルに詳細が保存される関係マネージャーに代わって送信されたメールを動的に処理し、すべての顧客が関係マネージャーにリンクされるようにするとします。 ジャーニーでは、プロファイル属性から取得した関係マネージャーパラメーターを使用して、メールのヘッダー（送信者名、送信者のメール、返信先のアドレス）をパーソナライズできます。
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パーソナライゼーションを追加する各パラメーターに対して、上記の手順を繰り返します。
パーソナライズした URL トラッキングの使用 personalize-url-tracking
パーソナライズした URL トラッキングパラメーターを使用するには、次の手順に従います。
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メールチャネル設定の「URL トラッキングパラメーター」セクションに移動します。 詳細情報
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各フィールドの横にある編集アイコンをクリックします。 コンテキスト属性に加えて、プロファイル属性を選択できます。
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パーソナライゼーションエディターから、目的のプロファイル属性を選択します。
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パーソナライズする各トラッキングパラメーターに対して、上記の手順を繰り返します。
これで、メールを送信すると、パーソナライズしたパラメーターが URL の末尾に自動的に追加されます。 その後、このパラメーターを web 分析ツールまたはパフォーマンスレポートで取得できます。
設定の詳細を表示 view-surface-details
キャンペーンまたはジャーニーでパーソナライズされた設定を含む設定を使用する場合、キャンペーンまたはジャーニー内で設定の詳細を直接表示できます。 次の手順に従います。
設定を確認 check-configuration
キャンペーンやジャーニーでパーソナライズされた設定を使用する際に、メールコンテンツをプレビューし、定義した動的設定で潜在的なエラーを確認できます。 次のいずれかのシミュレーション方法を使用できます。
- 「コンテンツをシミュレート」をクリックし、サンプル入力データまたは AI 自動生成を使用して、コンテンツバリエーションをテストします。 コンテンツバリエーションのシミュレート方法の詳細情報
- 「コンテンツをシミュレート」をクリックし、ドロップダウンから「コンテンツをシミュレート（AEP プロファイル）」を選択して、テストプロファイルでプレビューします。
テストプロファイルを使用してコンテンツをプレビューするには、次の手順に従います。
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テストプロファイルを選択します。
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エラーが表示された場合は、「設定の詳細を表示」ボタンをクリックします。
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エラーの詳細については、配信設定画面を確認してください。
考えられるエラーは次のとおりです。
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選択したテストプロファイルの サブドメイン が解決されませんでした。 例えば、設定で、異なる国に対応する複数の送信サブドメインを使用しているにもかかわらず、選択したプロファイルに
Country属性の値が定義されていないか、属性がFranceに設定されているが、設定済みの値がその設定内のサブドメインに関連付けられていないとします。 -
選択したプロファイルには、1 つ以上の ヘッダーパラメーター に関連付けられた値がありません。
これらのエラーのいずれかが発生すると、選択したテストプロファイルにメールが送信されません。
このタイプのエラーを回避するには、定義したヘッダーパラメーターで、ほとんどのプロファイルの値を含むパーソナライズされた属性を使用してください。 値が見つからない場合、メールの配信品質に影響を与える可能性があります。
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- TL;DR: This page explains how to define personalized values for dynamic subdomains, header parameters, and URL tracking parameters at the email channel configuration level, and how to view and check those settings in a campaign or journey.
Intents:
- Set up dynamic subdomains based on conditions in an email channel configuration
- Personalize email header parameters in a configuration
- Personalize URL tracking parameters in a configuration
- View read-only configuration details from within a campaign or journey
- Check a personalized configuration for errors using content simulation
Glossary:
- Dynamic Subdomain: A configuration option that lets you set up multiple sending subdomains selected by conditions defined in the personalization editor, instead of creating a separate configuration per case (product-specific)
- Header parameters / Sender headers: Configuration fields (for example From and Reply to names and emails) that can be given personalized values (product-specific)
- URL tracking parameters: Configuration-level parameters that are automatically appended to the end of content URLs and can be personalized with profile attributes (product-specific)
- Simulate content: The action to test content variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
- Simulate content (AEP profiles): The option (from the Simulate content dropdown) to preview content with test profiles (product-specific)
Guardrails:
- You can add up to 50 dynamic subdomains per configuration.
- All Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized, except the Error email prefix field.
- When editing an email configuration, you cannot add new profile attributes to header parameters — you must create a new channel configuration instead.
- For header personalization, only Profile attributes and Helper functions can be selected.
- If you disable the Dynamic Subdomain option after setting up dynamic subdomains, all dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
- Certain subdomains may be unavailable for selection due to pending feedback loop registration, which may take up to 10 business days.
- If a subdomain does not resolve for a selected test profile, or a profile has no value for a required header parameter, the email is not sent to that test profile.
- When dynamic subdomains are configured, the From email and Error email suffixes are populated from the resolved dynamic subdomain; Sender email, when set, is a full address and is not built from that subdomain suffix.
Terminology:
- Canonical name: Personalize email configuration settings — Acronym: n/a — variants: surface personalization, dynamic subdomains, personalized header, personalized URL tracking
- Synonyms: “Simulate content (AEP profiles)” = “preview with test profiles”
- Do not confuse: “Simulate content” (test content variations with sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (preview using test profiles)
- Do not confuse: “From email / Error email suffixes” (built from the resolved dynamic subdomain) ≠ “Sender email” (a full address, not built from that suffix)
FAQ:
- Q: How many dynamic subdomains can a configuration have? — Up to 50.
- Q: Which header field cannot be personalized? — The Error email prefix field; all other Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized.
- Q: Can I add a new profile attribute to header parameters when editing a configuration? — No; you must create a new channel configuration instead.
- Q: What happens if I disable the Dynamic Subdomain option? — All dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
- Q: How do I check a personalized configuration for errors? — Preview the content using Simulate content, or Simulate content then Simulate content (AEP profiles) with a test profile; view details on the read-only Delivery settings screen.
- Q: Why might a subdomain not resolve for a test profile? — The profile has no value for the attribute used in the conditions (for example Country), or its value is not associated with any subdomain in the configuration; in that case the email is not sent to that test profile.