ヘッダーパラメーター email-header
新しいメールチャネル設定を指定する際に、「ヘッダーパラメーター」セクションでは、その設定を使用して送信されるメールのタイプに関連付けられた送信者の名前とメールアドレスを入力します。
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送信者名：送信者の名前（会社のブランド名など）。
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送信者メールのプレフィックス：コミュニケーションに使用するメールアドレス。
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返信先名：受信者がメールクライアントソフトウェアの「返信」ボタンをクリックしたときに使用する名前。
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返信先メール：受信者がメールクライアントソフトウェアの「返信」ボタンをクリックしたときに使用するメールアドレス。詳細情報
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エラーメールのプレフィックス：メールを配信してから数日後に ISP で発生したすべてのエラー（非同期バウンス）は、このアドレスで受信されます。また、このアドレスでは、不在通知とチャレンジ応答も受信されます。
アドビにデリゲートされていない特定のメールアドレスで不在通知とチャレンジ応答を受信したい場合は、転送プロセスを設定する必要があります。その場合は、このインボックスにランディングするメールを処理するために、手動または自動のソリューションを用意してください。
- 送信者メールのプレフィックス として contact と入力します。送信者メールは、contact@marketing.luma.com です。
- エラーメールのプレフィックス として error と入力します。エラーアドレスは、error@marketing.luma.com です。
_）、ドット（.）、ハイフン（-）も使用できます。メールへの返信 reply-to-email
返信先メール アドレスを定義する場合、有効なアドレスで、正しい形式でタイプミスがない限り、任意のメールアドレスを指定できます。
返信に使用するインボックスは、エラーメール アドレスで受信される不在通知とチャレンジ応答を除く、すべての返信メールを受信します。
返信を適切に管理するには、次のレコメンデーションに従ってください。
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メール設定を使用して、送信されるすべての返信メールを受信するのに十分な受信容量が専用のインボックスにあることを確認します。インボックスがバウンスを返す場合、顧客からの返信が受信されない場合があります。
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返信には個人を特定できる情報（PII）が含まれている可能性があるので、プライバシーとコンプライアンスの義務に留意して返信を処理する必要があります。
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返信インボックスでメッセージをスパムとしてマークしないでください。このアドレスに送信される他のすべての返信に影響を与えます。
さらに、返信先メール アドレスを定義する場合は、有効な MX レコード設定を持つサブドメインを使用します。使用しない場合、メール設定の処理が失敗します。
メール設定の送信時にエラーが発生した場合は、入力したアドレスのサブドメインに対して MX レコードが設定されません。対応する MX レコードの設定について管理者に問い合わせるか、有効な MX レコード設定を持つ別のアドレスを使用します。
メールの転送 forward-email
デリゲートされたサブドメインの Journey Optimizer で受信したすべてのメールを特定のメールアドレスに転送するには、アドビカスタマーケアにお問い合わせください。
以下を指定する必要があります。
- 選択した転送メールアドレス。転送メールアドレスドメインは、アドビにデリゲートされたサブドメインと同じにはできないことに注意してください。
- サンドボックス名。
- 転送メールアドレスを使用する設定名またはサブドメイン。
転送メールアドレスはアドビが設定します。これには 3～4 日かかる場合があります。
完了すると、返信先メール および エラーメール アドレスで受信したすべてのメッセージと、送信者メール アドレスに送信されたすべてのメールが、指定した特定のメールアドレスに転送されます。