Documentazione

AEM Forms Designer 6.5 non si apre dopo l’aggiornamento

Last update: Wed May 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dopo un aggiornamento, Adobe Experience Manager (AEM) Forms Designer 6.5 non riesce ad aprirsi con l'errore Impossibile avviare correttamente l'applicazione (0xc000007b). Impossibile disinstallarla. Per risolvere il problema, installare i componenti ridistribuibili di Visual C++, registrare i file DLL, pulire le voci del Registro di sistema, ripristinare i runtime e reinstallare AEM Forms Designer con i Service Pack corretti.

Descrizione description

Ambiente

  • Prodotto: Adobe Experience Manager (AEM) Forms Designer, v6.5
  • Sistema operativo: Windows 10

Problema/Sintomo

AEM Forms Designer 6.5 non viene avviato dopo un aggiornamento e viene visualizzato l'errore Impossibile avviare correttamente l'applicazione (0xc000007b). Il sistema non consente la disinstallazione e la reinstallazione o il riavvio non risolve il problema. Lo stesso problema si verifica quando si applica una patch a 64 bit a un'installazione a 32 bit.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni in sequenza:

  1. Installare tutti i componenti ridistribuibili di Microsoft Visual C++ richiesti: 2008, 2010, 2012, 2013 e 2015-2022 per entrambe le versioni a 32 bit e a 64 bit.

  2. Aprire il prompt dei comandi come amministratore ed eseguire i comandi seguenti:

    regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FileSystemBrowser.dll"

    regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\ImageFileBrowserIDL.dll"

    "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FormDesigner.exe" /regserver

  3. Apri Editor del Registro di sistema e passa a Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products. Eliminare la chiave 447587581E0672840AA48EBDECD712E8. Quindi, elimina la cartella AEM Forms Designer dalla directory di installazione.

  4. Ripristinare o reinstallare Microsoft Visual C++ Redistributables nell'ordine seguente:

    1. Pacchetto ridistribuibile x86 di Microsoft Visual C++ 2008
    2. Pacchetto ridistribuibile x86 di Microsoft Visual C++ 2010
    3. Pacchetto ridistribuibile x86 di Microsoft Visual C++ 2012
    4. Pacchetto ridistribuibile x86 di Microsoft Visual C++ 2013

  5. Reinstalla AEM Forms Designer utilizzando uno dei seguenti approcci:

    • Approccio 1:

      1. Scarica e installa la versione General Availability (GM) 6.5.0 di AEM Forms Designer.

      2. Applicare le patch del Service Pack in sequenza:

        1. Installare la patch di Service Pack 14 (SP14).
        2. Disinstallare AEM Forms Designer 6.5.14 da Programmi e funzionalità di Windows.
        3. Installare il programma di installazione di Service Pack 19 (SP19) di AEM Forms Designer.
        4. Applicare la patch Service Pack 22 (SP22) all'installazione di SP19.

    • Approccio 2:

      1. Scaricare e installare il programma di installazione completo Service Pack 15 (SP15) di AEM Forms Designer.
      2. Disinstallare la versione SP15 di AEM Forms Designer.
      3. Installare il programma di installazione completo a 64 bit di Service Pack 19 (SP19) e applicare eventuali patch aggiuntive, se necessario.

  6. Riavviare il computer e avviare AEM Forms Designer per verificare l'installazione.

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