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AEM Forms Designer 6.5 ne s’ouvre pas après la mise à niveau

Last update: Wed May 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Après une mise à niveau, l’ouverture de Adobe Experience Manager (AEM) Forms Designer 6.5 échoue et l’erreur L’application n’a pas pu démarrer correctement (0xc000007b) et ne peut pas être désinstallée. Pour corriger ce problème, installez les redistribuables Visual C++ requis, enregistrez les fichiers DLL, nettoyez les entrées de registre, réparez les runtimes et réinstallez AEM Forms Designer avec les Service Packs appropriés.

Description description

Environnement

  • Produit : Adobe Experience Manager (AEM) Forms Designer, v6.5.
  • Système D'Exploitation : Windows 10

Problème/Symptôme

AEM Forms Designer 6.5 ne se lance pas après une mise à niveau et affiche l'erreur L'application n'a pas pu démarrer correctement (0xc000007b). Le système n'autorise pas la désinstallation, et la réinstallation ou le redémarrage ne résoudra pas le problème. Le même problème se produit lors de l’application d’un correctif 64 bits à une installation 32 bits.

Résolution resolution

Procédez de manière séquentielle pour résoudre le problème :

  1. Installez tous les redistribuables Microsoft Visual C++ requis : 2008, 2010, 2012, 2013 et 2015-2022 pour les versions 32 bits et 64 bits.

  2. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes :

    regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FileSystemBrowser.dll"

    regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\ImageFileBrowserIDL.dll"

    "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FormDesigner.exe" /regserver

  3. Ouvrez Éditeur du registre et accédez à Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products. Supprimez le 447587581E0672840AA48EBDECD712E8 de clé. Supprimez ensuite le dossier AEM Forms Designer de son répertoire d’installation.

  4. Réparez ou réinstallez les redistribuables Microsoft Visual C++ dans l’ordre suivant :

    1. Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008 x86
    2. Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 x86
    3. Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2012 x86
    4. Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2013 x86

  5. Réinstallez AEM Forms Designer à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

    • Approche 1:

      1. Téléchargez et installez la version 6.5.0 de General Availability (GM) d’AEM Forms Designer.

      2. Appliquez les correctifs du pack de services de manière séquentielle :

        1. Installez le correctif du pack de services 14 (SP14).
        2. Désinstallez AEM Forms Designer 6.5.14 à partir de Programmes et fonctionnalités sous Windows.
        3. Installez le programme d’installation du pack de services 19 (SP19) d’AEM Forms Designer.
        4. Appliquez le correctif du pack de services 22 (SP22) à l'installation du SP19.

    • Approche 2:

      1. Téléchargez et installez le programme d’installation complet du pack de services 15 (SP15) d’AEM Forms Designer.
      2. Désinstallez la version SP15 d’AEM Forms Designer.
      3. Installez le programme d’installation complet 64 bits du pack de services 19 (SP19) et appliquez les correctifs supplémentaires nécessaires.

  6. Redémarrez l’ordinateur et lancez AEM Forms Designer pour vérifier l’installation.

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