アップグレード後にAEM Forms Designer 6.5が開かない
アップグレード後、Adobe Experience Manager(AEM)Forms Designer 6.5が開かず、エラーアプリケーションが正しく起動できませんでした(0xc000007b)。アンインストールできません。 この問題を解決するには、必要なVisual C++ Redistributablesをインストールし、DLL ファイルを登録し、レジストリエントリをクリーンアップし、ランタイムを修復し、適切なサービスパックでAEM Forms Designerを再インストールします。
説明 description
環境
- 製品: Adobe Experience Manager (AEM) Forms Designer, v6.5
- オペレーティングシステム : Windows 10
問題/症状
AEM Forms Designer 6.5は、アップグレード後に起動に失敗し、「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc000007b)」というエラーが表示されます。 システムはアンインストールを許可せず、再インストールまたは再起動しても問題は解決しません。 同じ問題は、64 ビットのパッチを32 ビットのインストールに適用する場合にも発生します。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
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32 ビット版と64 ビット版の両方で、必要なすべてのMicrosoft Visual C++ Redistributables (2008、2010、2012、2013、2015~2022)をインストールします。
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管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。
regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FileSystemBrowser.dll"regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\ImageFileBrowserIDL.dll""c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FormDesigner.exe" /regserver -
レジストリエディターを開き、Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Productsに移動します。 キー
447587581E0672840AA48EBDECD712E8を削除します。 次に、インストールディレクトリからAEM Forms Designer フォルダーを削除します。 -
Microsoft Visual C++再頒布可能ファイルを次の順序で修復または再インストールします。
- Microsoft Visual C++ 2008再頒布可能パッケージ x86
- Microsoft Visual C++ 2010再頒布可能パッケージ x86
- Microsoft Visual C++ 2012再頒布可能パッケージ x86
- Microsoft Visual C++ 2013再頒布可能パッケージ x86
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次のいずれかの方法でAEM Forms Designerを再インストールします。
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アプローチ 1:
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AEM Forms Designerの一般提供(GM)バージョン 6.5.0をダウンロードしてインストールします。
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サービスパックのパッチを順次適用する:
- Service Pack 14 (SP14)パッチをインストールします。
- Windowsのプログラムと機能からAEM Forms Designer 6.5.14をアンインストールします。
- AEM Forms DesignerのService Pack 19 (SP19)インストーラーをインストールします。
- Service Pack 22 (SP22) パッチをSP19 インストールに適用します。
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アプローチ 2:
- AEM Forms DesignerのService Pack 15 (SP15)フルインストーラーをダウンロードしてインストールします。
- SP15 バージョンのAEM Forms Designerをアンインストールします。
- Service Pack 19 (SP19)の64 ビットフルインストーラーをインストールし、必要に応じて追加のパッチを適用します。
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コンピューターを再起動し、AEM Forms Designerを起動して、インストールを確認します。