Guide ai servizi di Adobe Commerce

I servizi Adobe Commerce offrono potenti funzionalità che estendono la vetrina, semplificano le integrazioni e ottimizzano la gestione dei dati.

Come si connette Commerce ai servizi?

Tutti i servizi Commerce si connettono all’istanza Commerce tramite Connettore servizi Commerce.

Quando il connettore Commerce Services è configurato, è possibile accedere alle seguenti funzioni:

  • Servizi Storefront: funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per l’individuazione dei prodotti, i consigli e i pagamenti
  • Servizi di integrazione - Connessioni a Adobe Experience Platform, AEM Assets e altre soluzioni Adobe

Questi servizi ti aiutano ad aumentare le conversioni, a fornire esperienze personalizzate e a fare un uso migliore dei dati di e-commerce nell’ecosistema Adobe.

Livello servizi

NOTE
Adobe consiglia di eseguire l’aggiornamento alla versione più recente supportata di tutti i servizi Commerce. Consulta le note sulla versione.

Oltre a queste funzioni, esistono strumenti che ti consentono di monitorare il flusso di dati dall’istanza Commerce alla piattaforma SaaS. Questi strumenti di dati possono sincronizzare automaticamente i dati e aiutarti a ottimizzare le prestazioni.

Servizi disponibili

Servizi Storefront

I servizi di vetrina sono un gruppo di funzioni basate sull’intelligenza artificiale che ottimizzano l’individuazione dei prodotti, personalizzano le interazioni dei clienti e semplificano l’elaborazione dei pagamenti per aumentare il coinvolgimento e le conversioni. Con i servizi di vetrina, puoi migliorare l’esperienza di acquisto e stimolare la crescita del business.

table 0-row-4 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header

Dati del catalogo per i servizi connessi

Servizio catalogo

Offri ai tuoi clienti un'esperienza di prodotto ottimizzata migliorando le prestazioni, migliorando la scalabilità e aumentando le conversioni.

Ricerca

Live Search

Implementa questo strumento di ricerca basato sull'intelligenza artificiale che fornisce risultati più intelligenti, rapidi e pertinenti per gli acquirenti B2C.

Miniature in alto

Consigli di prodotto

Aggiungi consigli basati sull'intelligenza artificiale in base al comportamento degli acquirenti, alle tendenze popolari, alla somiglianza dei prodotti e altro ancora.

Pagamenti con carta di credito

Servizi di pagamento

Aumenta la soddisfazione dei clienti con diversi metodi di pagamento, incluse rate senza interessi e visualizzazioni semplificate dell'elaborazione dei pagamenti, degli ordini e delle fatture.

Servizi di integrazione

Per servizi di integrazione si intendono le funzionalità che consentono di collegare l’istanza di Commerce ad altri prodotti o servizi all’interno di Adobe.

table 0-row-3 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header

Trasferisci dati alla piattaforma

Data Connection

Sfrutta la connessione tra Adobe Commerce e Adobe Experience Platform Edge per utilizzare i dati di Commerce per altri prodotti Adobe Experience Cloud, ad esempio Adobe Analytics e Adobe Target.

Visivo

Integrazione AEM Assets

Gestione semplificata delle risorse digitali mediante un sistema integrato con Adobe Experience Manager per la gestione dei contenuti rich media.

Ottimizzazione LLM

Integrazione di Adobe LLM Optimizer

Connetti il catalogo a Adobe LLM Optimizer per monitorare la visualizzazione dei prodotti nelle risposte basate sull'intelligenza artificiale e distribuire gli aggiornamenti approvati del nome e della descrizione del prodotto dalle opportunità in Adobe Commerce.

Gestione app

Gestione app

Associa, configura e gestisci le applicazioni App Builder con la tua istanza Commerce tramite l'interfaccia utente amministratore.

Strumenti dati

Gli strumenti dati consentono di gestire e ottimizzare il flusso di informazioni tra l’istanza di Commerce e i servizi connessi. Questi strumenti garantiscono una sincronizzazione efficiente dei dati, monitorano le operazioni di sincronizzazione e migliorano le prestazioni riducendo il carico dei processi che richiedono un uso intensivo delle risorse.

table 0-row-3 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header

Gestione feed esportazione dati SaaS

SaaS Data Export

Sincronizza automaticamente i dati di catalogo, ordine e inventario da Adobe Commerce ai servizi connessi. Utilizza i comandi CLI di Commerce o il dashboard di gestione dati per gestire l'elaborazione della sincronizzazione.

Feed prezzi prodotto

Indicizzatore prezzi SaaS

Ottimizzare le prestazioni del sito eseguendo l'offload delle attività a uso intensivo di risorse, come l'indicizzazione e il calcolo dei prezzi, dall'applicazione Commerce all'infrastruttura cloud di Adobe.

Sincronizzazione dei dati del monitor

Dashboard di gestione dati

Monitora facilmente la sincronizzazione dei dati di Commerce e attiva la risincronizzazione da un dashboard unificato in Commerce Admin. Ottieni informazioni preziose sulla disponibilità dei dati per una visualizzazione tempestiva agli acquirenti.

note
NOTE
La dashboard di gestione dati è disponibile senza costi aggiuntivi per i commercianti di Commerce che utilizzano Product Recommendations v6.0.0, Live Search v4.1.0 o Catalog Service v1.17 con una licenza attiva. I commercianti che utilizzano versioni precedenti del servizio possono utilizzare Catalog Sync per gestire e tenere traccia della sincronizzazione dei dati.

Quali problemi possono essere risolti da Commerce Services?

Sia che si tratti di scalare l’azienda, migliorare le esperienze dei clienti o prendere decisioni basate sui dati, i servizi Adobe Commerce offrono soluzioni per le problematiche comuni di Commerce:

Problema
Sfida
Soluzione
Migliorare l’individuazione e la conversione dei prodotti
Gli acquirenti non riescono a trovare ciò che cercano, con conseguenti tassi elevati di mancato recapito e vendite perse.
Utilizza Live Search e Product Recommendations per eseguire ricerche basate sull’intelligenza artificiale con tolleranza agli errori di battitura, risultati immediati di “ricerca durante la digitazione”, faceting dinamico e consigli di prodotti personalizzati in base al comportamento dell’acquirente in tempo reale.
Creare esperienze personalizzate omni-channel
I dati di e-commerce vengono inseriti in un silos, impedendo la distribuzione di esperienze personalizzate tra i canali.
Utilizza Connessione dati per inviare dati comportamentali, transazionali e di profilo a Adobe Experience Platform. Crea segmenti di clienti sofisticati, crea campagne carrello abbandonate, rivolgiti a tipi di pubblico simili e analizza le tendenze stagionali nell’intero percorso di clienti.
Gestione semplificata delle risorse digitali
La gestione delle immagini dei prodotti e dei rich media su più sistemi richiede molto tempo ed è soggetta ad errori.
L’integrazione AEM Assets fornisce una gestione centralizzata delle risorse collegando Adobe Commerce a un progetto Adobe Experience Manager Assets, semplificando i flussi di lavoro e garantendo esperienze di marchio coerenti in tutti i punti di contatto.
Ottimizzare l’elaborazione dei pagamenti
Opzioni di pagamento limitate e esperienze di pagamento scadenti stanno danneggiando la soddisfazione del cliente e la conversione.
Servizi di pagamento offre più metodi di pagamento, incluse le rate senza interessi, con un dashboard unificato per la gestione di pagamenti, ordini e fatture.
Gestire la sincronizzazione dei dati su larga scala
L’indicizzazione ad uso intensivo di risorse rallenta il sito e non è possibile tenere traccia facilmente dei problemi di sincronizzazione dei dati.
Esportazione dati SaaS, Indicizzatore prezzo SaaS e Dashboard di gestione dati sincronizzano automaticamente i dati di catalogo, ordine e inventario, scaricano i calcoli dei prezzi nell’infrastruttura cloud di Adobe e forniscono visibilità in tempo reale sullo stato di sincronizzazione.
Recuperare i clienti perduti e ridurre i rendimenti
Gli elevati tassi di abbandono dei clienti e di rendimento dei prodotti influiscono sulla redditività.
Combina Connessione dati con Adobe Journey Optimizer e Real-Time CDP per identificare i pattern di ritorno, creare campagne di recupero, segmentare i clienti per comportamento e inviare campagne di ricoinvolgimento personalizzate tramite e-mail e SMS.
Decisioni di merchandising basate sui dati
Non sai quali prodotti promuovere o quando eseguire le promozioni.
Live Search fornisce informazioni approfondite sulle prestazioni di ricerca e strumenti di merchandising per accedere a metriche chiave, analizzare i termini di ricerca e utilizzare regole di merchandising intelligenti per aumentare o sotterrare i prodotti in base al comportamento reale dei clienti e agli obiettivi aziendali.
Garanzia di conformità con i dati sensibili
È necessario gestire i dati sensibili dei clienti mantenendo la conformità HIPAA.
Connessione dati è compatibile con HIPAA e consente di condividere i dati di back office con Experience Platform, mantenendo al contempo la conformità e gestendo in modo sistematico le richieste di accesso a dati personali.

Collaborazione tra i servizi Commerce

I servizi Adobe Commerce sono basati su una piattaforma unificata. Quando si utilizzano più servizi, è possibile usufruire dei seguenti vantaggi:

  • Pipeline dati unificata: i dati di prodotto, prezzo e inventario vengono sincronizzati automaticamente in tutti i servizi, eliminando la necessità di duplicare l’immissione dei dati o di integrazioni personalizzate.
  • Personalizzazione in tempo reale - Il comportamento del cliente durante la ricerca, la navigazione e gli acquisti potenzia i consigli intelligenti e la classificazione nell’intera vetrina.
  • Integrazione coerente con la vetrina - Sia che si utilizzi una vetrina Commerce basata su Edge Delivery Services, PWA Studio o implementazioni headless, gli stessi contenuti e le stesse API funzionano senza problemi su tutte le piattaforme.
  • Supporto per più store e più lingue - Tutti i servizi rispettano automaticamente le visualizzazioni dello store, i segmenti cliente e le configurazioni del catalogo B2B senza alcuna configurazione aggiuntiva.
  • Visualizzazioni avanzate dei prodotti - Quando si esegue l’integrazione con AEM Assets, le immagini ottimizzate dei prodotti vengono visualizzate in modo coerente nei risultati della ricerca, nelle pagine dei prodotti e nei consigli.
  • Dati cliente connessi: utilizza Connessione dati per condividere il comportamento di acquisto con Adobe Experience Platform, Real-Time CDP e Journey Optimizer, abilitando la personalizzazione tra canali e l’ottimizzazione delle campagne.

Ad esempio, quando un acquirente cerca un prodotto utilizzando Live Search, lo aggiunge al carrello dopo aver visualizzato un consiglio di prodotto e completa l’acquisto con Payment Services, tutte queste attività passano senza problemi attraverso la pipeline di dati unificata. Questi dati comportamentali consentono quindi di ottenere risultati di ricerca migliori e consigli più pertinenti per gli acquirenti futuri.

NOTE
Devi configurare la raccolta dati evento per abilitare la condivisione dei dati comportamentali tra i servizi. Per istruzioni sull'installazione, vedere Configurazione dei servizi Commerce.

Ogni servizio può essere utilizzato in modo indipendente, ma combinandoli si crea un’esperienza di acquisto più intelligente e personalizzata.

Novidades

Esta página contém as alterações feitas nos últimos 60 dias. Excluímos todas as atualizações secundárias, como a edição de cópia, desta lista.

30 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Ampliação da visão geral do Adobe Commerce Optimizer Connector com benefícios importantes, arquitetura completa (novo diagrama), mapeamento mais claro de escopo, configuração típica e fluxos de trabalho de sincronização, cenários com suporte e pré-requisitos ou responsabilidades para que as equipes possam avaliar e operar a integração mais facilmente.
Feedback, atualização importante
confirmar

27 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de uma página de observabilidade para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Feedback, novo tópico
confirmar
Atualização do Gerenciar seu aplicativo com a forma de encontrar aplicativos no Administrador (filtros de padrões de pesquisa, Status e Extensibilidade) e no caminho Adquirir Aplicativo para o Adobe Exchange, com links da Visão geral do Gerenciamento de Aplicativos e do Instalar e acessar o Gerenciamento de Aplicativos.
Atualização importante
confirmar
Adicionadas as notas de versão de produção para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

24 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição das notas de versão da Sandbox para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

20 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Esclarecimento sobre onde monitorar a exportação e a sincronização de dados SaaS: o painel de Gerenciamento de Dados, o Status de sincronização do feed de dados e a Sincronização de dados do Commerce Optimizer.
Feedback, técnico
confirmar

16 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização das notas de versão da versão de produção da segunda versão de abril do Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

14 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição do tópico Adobe Commerce Optimizer Visão geral das integrações, que descreve como cada integração disponível (Adobe Commerce Optimizer Connector, AEM Assets, AEM Sites Optimizer e Salesforce Commerce Connector) se encaixa no Adobe Commerce Optimizer, com links para guias de configuração e instalação.
Feedback, novo tópico
confirmar
Adição das notas de versão da Sandbox para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar
Integração do AEM Assets v1.3.5 documentada e Correspondência automática personalizada para campos de solicitação de API (eventData, productSku).
Novo tópico
confirmar

9 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adicionada a Lista de verificação do Launch, uma referência para validar a configuração de produção Adobe Commerce Optimizer, a ativação da loja, o SEO, a CDN, as integrações, a segurança, a análise e os testes antes do lançamento.
Feedback, novo tópico
confirmar

8 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de Merchandising de categoria para Adobe Commerce Optimizer: uso de regras de categoria com classificação inteligente e ações manuais em páginas de categoria.
Novo tópico
confirmar

7 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de orientações sobre a adição de arquivos a produtos no Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

2 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização de Filtros de recomendação com procedimentos de filtro de Preço e Produto, comportamento de preço final com base no catálogo de preços para filtragem e preços exibidos e novas capturas de tela para a interface do usuário de produtos de Filtro.
Atualização importante
confirmar

1 de abril de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização da Página inicial dos Serviços de Pagamento, Relatórios e Visão geral da integração com capturas de tela e orientação da interface do usuário SaaS/ACCS (banner de integração, Página inicial com foco em transações, grade de transações).
Atualização importante
confirmar
Adicionadas as notas de versão da produção de abril para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

31 de março de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualiza as notas de versão do Adobe Commerce as a Cloud Service com a implantação de sandbox mais recente.
Atualização importante
confirmar

27 de março de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização das notas de versão do Adobe Commerce as a Cloud Service com as informações de versão mais recentes da sandbox.
Atualização importante
confirmar

25 de março de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização do Gerenciamento de aplicativos com uma seção de webhooks do Commerce e uma captura de tela para erros de validação de webhook no painel Gerenciamento de aplicativos.
Técnico
confirmar
Atualização das notas de versão para mover a versão de março nº 2 para produção.
Atualização importante
confirmar

23 de março de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de uma nova instalação automatizada para os Pré-requisitos do tutorial.
Atualização importante
confirmar

19 de março de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de novos tópicos:
- Logon como cliente para Adobe Commerce as a Cloud Service.
- Pontos de extremidade REST da conta de cartão-presente para Adobe Commerce as a Cloud Service.
- Acionamento por email através de REST para Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização das Notas de versão com março de 2026 - informações de versão nº 2.
Novo tópico
confirmar

17 de março de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de Configurar permissões de usuário IMS para a Integração do AEM Assets para explicar como configurar o IMS e as permissões da camada de entrega para habilitar o Seletor de ativos e os campos de configuração preenchidos automaticamente (ID do programa, ID do ambiente, Mapeamento de domínio) no Administrador.
Novo tópico
confirmar
recommendation-more-help
commerce-help-landing