Notas de versão

Esta página lista todos os novos recursos e melhorias do Journey Orchestration.
Você também pode consultar as Atualizações de documentação mais recentes.

Versão de junho de 2021

Integração do Adobe Campaign Classic

A integração com a Adobe Campaign Classic agora está disponível. Ele permite enviar emails, notificações por push e SMS usando os recursos de Mensagens Transacionais Adobe Campaign v7 ou v8.

A conexão entre as instâncias do Journey Orchestration e do Campaign é configurada pelo Adobe no momento do provisionamento.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Versão de abril de 2021

Aprimoramentos

  • Na tela Event configuration do modo de teste, uma lista suspensa agora é exibida para campos que esperam uma enumeração. Basta selecionar um dos valores disponíveis. Isso evitará erros ao acionar o evento se um valor incorreto for definido. Leia mais

Versão de março de 2021

Aprimoramentos

  • Um novo status foi adicionado ao jornada. Quando uma jornada termina ou é fechada manualmente, seu status muda de Closed para Finished 30 dias após ter sido fechada. Isso permitirá identificar jornadas inativas com mais facilidade, garantindo que todos os indivíduos ainda presentes tenham tempo para concluir a jornada. Leia mais
  • Nos painéis à direita da atividade de jornadas de rascunho, os campos somente leitura agora estão ocultos por padrão. Essa simplificação da interface ajudará você a configurar suas atividades com mais facilidade. Para exibi-los, clique no ícone Mostrar campos somente leitura, disponível no canto superior esquerdo do painel de configuração da atividade. Leia mais
  • No modo de teste, na tela Configuração do evento, o campo Chave usado para definir a ID do perfil de teste foi renomeado para Identificador de perfil para obter uma melhor experiência do usuário. Leia mais.
  • Para eventos de reação, a duração do tempo limite só pode ser definida entre 40 segundos e 30 dias. Ao testar uma jornada que usa um evento de reação, o modo de teste Wait time padrão e o valor mínimo agora são 40 segundos. Leia mais.

Versão de fevereiro de 2021

Atualizar atividade do perfil

Essa nova atividade de ação permite atualizar um perfil do Adobe Experience Platform existente com informações provenientes do evento, fonte de dados ou usando um valor específico.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Outras melhorias

  • Agora, ao configurar um evento, somente os campos obrigatórios para a validação XDM são pré-selecionados por padrão. Esses campos não podem ser desmarcados.
  • Na paleta jornada, um novo filtro foi adicionado. Ela permite exibir apenas os cinco últimos eventos e ações usados, além dos prontos para uso. Isso é específico para cada usuário. Por padrão, todos os itens são exibidos. Leia mais
  • Ao iniciar uma nova jornada, os elementos que não podem ser soltos na tela como a primeira etapa agora ficam ocultos. Isso se refere a todas as ações, à atividade de condição, à espera e à reação.
  • Na parte esquerda do editor de expressão avançado, as funções agora são reagrupadas em uma seção Funções no final da lista.

Versão de janeiro de 2021

Ao selecionar um schema na configuração do evento, somente os campos obrigatórios para o evento ser recebido corretamente pelo Journey Orchestration são selecionados. Leia mais

Os atributos de propriedades do Jornada agora estão disponíveis no editor de expressões simples. Leia mais

Dois novos atributos de propriedades de jornada foram adicionados (sandboxName e organizationId). Leia mais

Para se alinhar aos SLAs do Adobe Campaign Standard, uma regra de limitação de 13 chamadas por segundo agora é definida automaticamente para ações do Adobe Campaign Standard assim que a integração do Adobe Campaign Standard é configurada. Leia mais

A duração do tempo limite do evento agora é especificada mais claramente no caminho de tempo limite. Leia mais

As funções getListItem e split foram adicionadas à lista de funções disponíveis no editor de expressão avançado. Isso oferecerá mais possibilidades em seus casos de uso de cálculo de string.

Versão de novembro de 2020

Mudar de uma jornada para outra

Uma nova atividade de ação permite enviar indivíduos de uma jornada para outra. A atividade Jump permite:

  • simplificar o design de jornadas muito complexas dividindo-as em várias
  • criar jornadas com base em padrões de jornada comuns e reutilizáveis

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada e o vídeo tutorial.
Uso das propriedades do jornada no editor de expressão

No editor de expressão avançado, adicionamos uma nova categoria à lista de campos e funções. Essas são as informações recuperadas pelo sistema a partir das jornadas ativas, como a ID da jornada ou os erros específicos encontrados. Isso lhe dará mais possibilidades ao criar suas jornadas. Por exemplo, você poderá alertar sistemas de terceiros em caso de erros encontrados em uma condição ou ação.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Eventos com base em regras (beta)

Um novo método está disponível para configurar os eventos com mais facilidade, sem usar uma eventID: os eventos baseados em regras avaliam se o evento deve ser acionado de acordo com uma condição. Você ainda pode usar o método existente, agora chamado de "gerado pelo sistema". Esse recurso, que foi testado entre um conjunto limitado de clientes por meio do programa Alfa, agora está disponível em Beta para todos os clientes.

Outras melhorias

Foram adicionadas limitações ao criar novas versões de uma jornada. Essas limitações evitam alterações muito drásticas na jornada para manter alguma consistência entre as versões. Leia mais

A atividade Segment Qualification não pode mais ser usada em uma jornada que inclui atividades de mensagem de Campaign Standard. Essa restrição protege a integridade das instâncias do Adobe Campaign Standard. Na verdade, o uso de qualificação de segmento pode levar a picos diários de envio de mensagem que sobrecarregariam as mensagens transacionais do Campaign Standard. Leia mais

Versão de outubro de 2020

Tempo limite do evento

Agora é possível configurar um tempo limite para um evento a fim de fazer com que uma jornada escute um evento somente durante um determinado tempo. Não é mais necessário adicionar uma atividade Wait em paralelo ao caminho do evento para fazer isso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Outras melhorias

  • Quando você publica uma nova versão de uma jornada, a versão anterior automaticamente termina e alterna para o status Closed . Leia mais

Versão de setembro de 2020

Atualizações do GA

Melhorias da atividade de condição

Ao adicionar condições à jornada, agora é possível definir um rótulo. Se você usar várias condições em uma jornada, isso permitirá identificá-las mais facilmente.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Atualizações Alfa

Ler melhorias nas atividades do segmento

As seguintes melhorias foram feitas na atividade Read segment :

  • Jornadas baseadas em segmentos agora exibem, acima da tela, um lembrete do tipo de agendamento da jornada. Você pode clicar nesse lembrete para acessar o menu de configuração do agendamento.

  • A granularidade dos logs do modo de teste foi aprimorada para exibir o status do progresso da exportação do segmento.

Versão de agosto de 2020

Atualizações do GA

Agora o payload dos eventos de qualificação de segmento contém as seguintes informações de contexto, que podem ser usadas em condições e ações: o comportamento (entrada, saída), a data e hora da qualificação e a ID do segmento. Leia mais

Atualizações Alfa

Atividade do acionador de segmento

As seguintes melhorias foram implantadas na atividade do acionador de segmento:

  • O nome da atividade foi alterado para "Ler segmento".

  • A configuração do scheduler de jornada foi removida das propriedades da atividade. Agora ela pode ser acessada diretamente nas Propriedades da jornada, em uma seção dedicada que será exibida se uma atividade Ler segmento tiver sido colocada na tela.

  • Agora você pode testar a jornada em um perfil unitário e acompanhar seu progresso na jornada usando o fluxo visual.
Eventos com base em regras

As seguintes melhorias foram realizadas em eventos baseados em regras:

  • Agora você pode aproveitar todos os dados de evento comportamental do Adobe Analytics que já estão sendo capturados e transmitidos na plataforma para acionar jornadas e automatizar experiências para seus clientes. Leia mais

  • A partir de agora, ao acionar um evento com base em regras no modo de teste, será possível visualizar diretamente a condição da ID do evento. Além disso, uma dica de ferramenta foi adicionada ao lado de cada campo de avaliação da regra. Leia mais

  • A tela de definição de evento com base em regras foi reorganizada para obter uma experiência avançada. Leia mais

Versão Alfa - Julho de 2020

O programa Alfa oferece recursos que estão sendo atualmente testados em um conjunto limitado de clientes. Ele permite a melhoria do produto com base no feedback recebido. Esses recursos não estão disponíveis para todos os clientes do Journey Orchestration.

Interface do usuário aprimorada

A navegação nos menus do Journey Orchestration foi aprimorada para fornecer uma interface consistente com a Adobe Experience Platform:

  • Os menus foram movidos de cima para o lado esquerdo da interface.

  • Agrupamento de funcionalidades do administrador em um único painel.
Atividade do acionador de segmento

A atividade do acionador de segmento permite que todos os indivíduos pertencentes a um segmento da Adobe Experience Platform possam entrar em uma jornada. A entrada em uma jornada pode ser efetuada uma vez ou regularmente.

Eventos com base em regras

Simplificamos a forma como você configura os eventos na experiência. Estamos introduzindo um novo método que não requer o uso de uma ID de evento. Agora é possível definir um evento com base em regras ao configurar seu evento no Journey Orchestration. Leia mais

Versão do segundo trimestre - Junho de 2020

Aprimoramentos de integração da Adobe Experience Platform

Foram realizados os seguintes aprimoramentos de integração na Adobe Experience Platform:

  • Uma nova atividade permite que a escuta das entradas/saídas do segmento da Adobe Experience Platform possibilite a entrada ou o avanço das pessoas em uma jornada. Leia mais

  • Graças à nova guia Segmentos, agora os segmentos da Adobe Experience Platform podem ser criados e editados sem precisar sair da interface do Journey Orchestration. Leia mais

  • No editor de expressões simples, os segmentos da Adobe Experience Platform são agora listados diretamente na árvore de navegação para permitir uma fácil configuração de condições como "essa pessoa pertence ao segmento A?". Leia mais

  • Agora o Journey Orchestration transmite automaticamente as etapas executadas nas jornadas para a Adobe Experience Platform. inclusive possíveis erros que podem ser encontrados. Essas informações podem ser usadas para obter relatórios e solução de problemas executando consultas nos eventos Journey Step para uma determinada jornada ou para todas as jornadas. Leia mais

  • Agora o Journey Orchestration pode ser conectado às sandboxes de produção e não produção da Adobe Experience Platform. Observe que as sandboxes são um recurso beta. Leia mais
Aprimoramentos no designer da jornada e no modo de teste

Foram feitos os seguintes aprimoramentos ao designer da jornada e ao modo de teste:

  • Agora você pode copiar e colar atividades de uma jornada para outra, selecionando 1 ou N atividades da jornada. Leia mais

  • Após o disparo de um evento para fazer um perfil de teste entrar em uma jornada, você pode ver o progresso ao longo da jornada graças a um fluxo visual colorido. Em caso de erro na jornada, detalhes do erro também serão exibidos. Leia mais

  • O estado da jornada Concluído foi renomeado para Fechado (sem entrada) para refletir melhor o significado do estado.

Outras melhorias

Para evitar o envio de muitas chamadas de API para sistemas de terceiros, estamos introduzindo uma nova API pública para configurar regras de "limitação". As regras de limitação permitem a definição de um número máximo de chamadas para um ponto de entrada de API por milissegundos. Leia mais

O controle de acesso agora permite mais granularidade no gerenciamento de acesso do usuário. Disponível a partir de 30 de junho de 2020. Leia mais

Agora o Journey Orchestration também está disponível no APAC (Centro de dados australiano). Disponível a partir de 30 de junho de 2020

A interface do Journey Orchestration está disponível em japonês.

Versão do primeiro trimestre - Março de 2020

Melhorias no modo de teste

As seguintes melhorias foram feitas no modo de teste:

  • Quando uma jornada usa vários eventos, é possível acionar cada um deles individualmente a partir de uma lista suspensa na tela Configuração de evento do modo de teste. Leia mais

  • Quando uma ou mais atividades de espera são usadas em uma jornada, é possível definir o tempo que cada uma dessas atividades durará no modo de teste. O tempo padrão é de 10 segundos. Você pode alterar a duração usando o parâmetroTempo de espera no teste, no canto inferior esquerdo. Leia mais

  • Nos logs de teste, em caso de erro ao chamar um sistema de terceiros (fonte de dados ou ação), o código de erro e a resposta do erro agora são exibidos. Leia mais
Gerenciamento centralizado de fuso horário

O gerenciamento de fuso horário agora está centralizado no painel de propriedades da jornada. Foram adicionados dois parâmetros às propriedades de jornada:

  • A lista suspensa Fuso horário permite selecionar um fuso horário específico. Por padrão, é usado o fuso horário do navegador.
  • A caixa de seleção Fuso horário do perfil permite usar o fuso horário do perfil da Adobe Experience Platform da pessoa que entra na jornada, caso esteja disponível. Caso contrário, é utilizado o fuso horário definido na lista suspensa. Este recurso não é compatível com jornadas que utilizam eventos sem namespace.

Para obter mais informações, consulte as seções Alteração de propriedades e Gerenciamento de fuso horário.
Melhorias no designer de jornadas

A paleta da jornada, no lado esquerdo do designer de jornada, foi aprimorada:

  • Um novo ícone, ao lado da barra de Pesquisa, permite ocultar ou exibir elementos indisponíveis na paleta, por exemplo, os eventos que usam um namespace diferente daqueles usados em sua jornada. Por padrão, os itens indisponíveis ficam ocultos.
  • Ao usar o campo Pesquisa, o número de resultados para cada categoria de atividade da tela agora é exibido.
  • A navegação entre as diferentes categorias de atividade foi aprimorada.

No designer de jornada, você pode verificar se está acessando a versão mais recente da jornada. Essas informações são exibidas ao lado do número da versão.

Na tela da jornada, quando duas atividades são desconectadas, uma mensagem de aviso é exibida.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Ajuda contextual

Uma ajuda contextual agora está disponível nas diferentes telas de lista do Journey Orchestration (jornadas, eventos, ações e fontes de dados). A ajuda permite visualizar uma descrição rápida da funcionalidade atual e acessar artigos e vídeos relacionados.

Para exibir a ajuda contextual, clique no ícone no canto superior direito da tela.

Outras melhorias

  • Além dos EUA, o Journey Orchestration agora está disponível na Europa, no Oriente Médio e na África. O aplicativo e a documentação estão disponíveis em francês e alemão.

  • A Experience League agora está integrada ao produto, o que simplifica o acesso ao conteúdo relacionado e ajuda a aproveitar ao máximo a Experience Cloud. O acesso direto à documentação do Journey Orchestration está disponível na parte inferior da guia Ajuda. Além disso, clique em Ajuda > Feedback para reportar problemas ou compartilhar suas ideias com a Adobe.

  • O atalho C do teclado, que permite criar um novo item, agora está disponível em todas as telas de lista: jornadas, fontes de dados, ações e eventos. Leia mais

  • Agora você pode excluir as jornadas interrompidas. Os relatórios associados a essas jornadas excluídas não estarão disponíveis.

  • Ao navegar pelos campos da Adobe Experience Platform (formato XDM), você verá o nome de exibição além do nome do campo. Essas informações são recuperadas a partir da definição do schema no Modelo de dados de experiência. Quando disponível, o nome de exibição alternativo é exibido. Essa descrição simples, especialmente útil no caso de campos eVar, permite identificar os campos mais facilmente. Leia mais

Última Versão - Dezembro de 2019

O Journey Orchestration agora está pronta.

Crie casos de uso de orquestração em tempo real usando dados contextuais armazenados em eventos ou fontes de dados.

O Journey Orchestration permite a orquestração em tempo real com dados contextuais de eventos, informações da Adobe Experience Platform ou dados de serviços de API de terceiros. O aplicativo determina, em fluxos multi-fases chamados jornadas, as melhores próximas ações específicas para o consumidor, de acordo com o perfil e o comportamento. Inclui o momento ideal e o tipo de ação, como enviar ao consumidor uma notificação por push por meio dos recursos de mensagens transacionais do Adobe Campaign Standard (é preciso ter o Adobe Campaign Standard) ou a notificação de um sistema de terceiros. Essas decisões são tomadas com base em regras e pontuações do Sensei.

🔗Saiba mais sobre o Journey Orchestration.

Recursos adicionais:

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