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Lista de campos de evento de etapa sharing-field-list

Last update: Thu Sep 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:

Criado para:

  • Experiente
  • Desenvolvedor
  • Administrador

Os campos de evento de etapa são organizados por categoria.

  • Campos de informações de depuração
  • Campos de jornada
  • Campos de perfil
  • Campos de evento de serviço

Para o atributo identityMap, a identidade primária é definida por padrão como "primary = true".

debugInfo debuginfo-field

Nome do campo
Tipo
Descrição
requestId
String
A ID da solicitação usada pelo Journey Optimizer para rastrear o fluxo de uma solicitação.

jornada journey-field

Esse grupo de campos é usado no esquema de jornada (em relação a journeyStepEvent). Ele contém os seguintes campos:

Nome do campo
Tipo
Descrição
ID
String
Identificador para a Jornada fornecida
VersionID
String
Id da versão do jornada. Essa id representa a identidade de uma jornada
name
String
Nome da jornada
descrição
String
Descrição da jornada
version
String
versão, representada como major.minor

perfil profile-field

Este grupo de campos é específico do journeyStepEvent: este evento está relacionado ao jornada e não tem o identityMap, que descreve a identidade do perfil, se houver.

Para journeyStepEvent, também é necessário adicionar campos relacionados à identidade:

Nome do campo
Tipo
Descrição
ID
String
O identificador de perfil identifica o perfil enviado/usado em uma jornada. Por exemplo: foo@adobe.com.
namespace
String
Este campo descreve o namespace referenciado pelo perfil usado na Jornada. Por exemplo: Email, ECID

serviceEvents servicevents-field

Este mixin contém todos os campos correspondentes a um trabalho de exportação de perfil.

Nome do campo
Tipo
Descrição
ID
String
O identificador do trabalho de exportação de público acionado
status
String
O status do trabalho de exportação de público: em fila, iniciado, concluído
exportCountTotal
Número inteiro
O valor máximo possível do trabalho de exportação de público
exportCountRealized
Número inteiro
O número real de públicos-alvo exportados através do trabalho
exportCountFailed
Número inteiro
O número de públicos-alvo que falharam ao exportar pelo trabalho
exportSegmentID
String
O identificador do público que está sendo exportado
eventType
String
O tipo de evento que indica se é um evento de erro ou um evento de informações: Informações, Erro
eventCode
String
O código de erro que indica o motivo para eventType correspondente

Saiba mais sobre eventTypes nesta seção.

stepEvents stepevents-field

Esta categoria contém os campos de evento de etapa originais. Consulte esta seção.

Solução de problemas de tipos de evento descartados em eventos de etapa do Jornada discarded-events

Ao consultar eventos de etapa de jornada para registros com eventCode = 'discard', você pode encontrar vários eventTypes.

Abaixo estão definições, causas comuns e etapas de solução de problemas para o descarte mais frequente eventTypes:

  • EXTERNAL_KEY_COMPUTATION_ERROR: o sistema não pôde computar um identificador exclusivo (chave externa) para o cliente a partir dos dados do evento.

    • Causas comuns: identificadores de clientes ausentes ou malformados (por exemplo, email, ID do cliente) na carga do evento.
    • Solução de problemas: verifique a configuração do evento para identificadores necessários, verifique se os dados do evento estão completos e formatados corretamente.

  • NO_INTERESTED_JORNADA_FOR_SEGMENTMEMBERSHIP_EVENT: um evento de qualificação de segmento foi recebido, mas nenhuma jornada está configurada para responder a este segmento.

    • Causas comuns: nenhuma jornada usa o segmento como um acionador, as jornadas estão em estado de rascunho/interrompido ou as IDs de segmento não correspondem.
    • Solução de problemas: verifique se pelo menos uma jornada está ativa e configurada para o segmento. Verifique as IDs do segmento.

  • JORNADA_INSTANCE_ID_NOT_CREATE: o sistema falhou ao criar uma instância do jornada para o cliente.

    • Causas comuns: eventos duplicados, volume de eventos alto, restrições de recursos do sistema.
    • Solução de problemas: implemente a desduplicação, evite picos de tráfego, otimize o design da jornada e entre em contato com o suporte se for persistente.

  • EVENT_WITH_NO_JORNADA: um evento foi recebido, mas nenhuma jornada ativa está configurada para responder a ele.

    • Causas comuns: incompatibilidade de nome/ID do evento, jornada não publicada, sandbox/organização incorreta, modo de teste/incompatibilidade de perfil.
    • Solução de problemas: verifique a configuração do evento e do jornada, verifique o status do jornada e use as ferramentas de depuração.

Para descartes que ocorrem em jornadas pausadas:

  • PAUSED_JORNADA_VERSION: descartes que ocorreram no ponto de entrada da jornada
  • JORNADA_IN_PAUSED_STATE: Descarta o que ocorreu quando os perfis estão em uma jornada

Saiba mais sobre esses eventos e como solucioná-los na seção Pausar uma Jornada.

Recursos adicionais

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