Trabalhar com o Adobe Campaign v7/v8 integrating-with-adobe-campaign-classic
Essa integração está disponível para o Adobe Campaign Classic v7, a partir da versão 21.1, e o Adobe Campaign v8. Ela permite enviar emails, notificações por push e SMS usando os recursos de mensagens transacionais do Adobe Campaign.
A conexão entre as instâncias do Journey Orchestration e do Campaign é configurada pela Adobe no momento do provisionamento.
Um caso de uso completo é apresentado nesta seção.
Para cada ação configurada, uma atividade de ação está disponível na paleta do designer de jornada. Consulte esta seção.
Observações importantes
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Não há limitação de mensagens. Limitamos o número de mensagens que podem ser enviadas para 50.000/hora com base em nosso SLA do Campaign atual. Por esse motivo, a orquestração de Jornadas só deve ser usada em casos de uso unitário (eventos individuais, não segmentos).
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Você precisa configurar uma ação na tela por modelo que deseja usar. É necessário configurar uma ação no Journey Orchestration para cada modelo que você deseja usar do Adobe Campaign.
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Recomendamos que você use uma instância dedicada do Centro de mensagens hospedada para essa integração para evitar que você afete outras operações do Campaign que possam estar ocorrendo. O servidor de marketing pode ser hospedado ou no local. A build necessária é a versão 21.1 ou posterior.
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Não há validação para indicar que a carga ou mensagem da campanha está correta.
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Não é possível usar uma ação do Campaign com um evento de qualificação de segmento.
Pré-requisitos
No Campaign, você precisa criar e publicar uma mensagem transacional e seu evento associado. Consulte a documentação do Adobe Campaign.
Você pode criar sua carga JSON correspondente a cada mensagem seguindo o padrão abaixo. Você colará essa carga ao configurar a ação no Journey Orchestration (veja abaixo)
Exemplo:
{
"channel": "email",
"eventType": "welcome",
"email": "example@adobe.com",
"ctx": {
"firstName": "John"
}
}
- canal: o canal definido para o modelo transacional do Campaign
- eventType: o nome interno do evento do Campaign
- ctx: variável com base na personalização que você tem em sua mensagem.
Configuração da ação
No Journey Orchestration, é necessário configurar uma ação por mensagem transacional. Siga estas etapas:
- Criar uma nova ação. Consulte esta seção.
- Insira um nome e uma descrição.
- No campo Tipo de ação, selecione Adobe Campaign Classic.
- Clique no campo Carga e cole um exemplo da carga JSON correspondente à mensagem do Campaign. Entre em contato com o Adobe para obter essa carga.
- Ajuste os diferentes campos para serem estáticos ou variáveis, dependendo se deseja mapeá-los na tela de Jornada. Determinados campos, como parâmetros de canal para campos de endereço de email e personalização (ctx), provavelmente serão definidos como variáveis para mapeamento no contexto da jornada.
- Clique em Salvar.
