Introdução a mensagens transacionais about-transactional-messaging
Visão geral overview
As mensagens transacionais (Centro de mensagens) são um módulo do Campaign criado para gerenciar notificações de acionador personalizadas geradas por eventos enviados por um sistema de informações externo.
Como parte da transição do Campaign v7 para o v8, o conjunto de documentações do Campaign Classic foi simplificado e reorganizado. Os recursos comuns agora estão disponíveis apenas no conjunto de documentações do Campaign v8. Para saber mais sobre mensagens transacionais, consulte a documentação do Campaign v8.
Esta seção aborda a arquitetura de mensagens transacionais e a configuração das instâncias de controle e de execução, específicas para implantações locais e híbridas.
Princípio operacional das mensagens transacionais transactional-messaging-operating-principle
O módulo de mensagens transacionais do Adobe Campaign é integrado a um sistema de informações que retorna eventos que serão transformados em mensagens transacionais personalizadas. Essas mensagens podem ser enviadas individualmente ou em lotes por email, SMS ou notificações por push.
Esse recurso depende de uma arquitetura específica, em que a instância de execução é separada da instância de controle. Essa distribuição garante maior disponibilidade e melhor gerenciamento de carga. Para obter mais informações, consulte Arquitetura de mensagens transacionais.
Principais etapas key-steps
As principais etapas ao criar e gerenciar mensagens transacionais personalizadas no Adobe Campaign estão resumidas abaixo.
Etapas para executar na instância de controle
Na instância de controle, você deve executar as seguintes ações:
- Criar um tipo de evento (documentação do Campaign v8).
- Criar e projetar o modelo de mensagem (documentação do Campaign v8). Você deve vincular um evento à sua mensagem durante essa etapa.
- Testar a mensagem.
- Publicar o modelo de mensagem (documentação do Campaign v8).
Processamento de evento na instância de execução
Depois de criar e publicar o modelo de mensagem transacional, se um evento correspondente for acionado, as principais etapas abaixo serão executadas na instância de execução:
- Quando o evento é gerado pelo sistema de informações externo, os dados relevantes são enviados para o Campaign por meio dos métodos PushEvent e PushEvents. Consulte Coleta de eventos (documentação do Campaign v8).
- O evento é vinculado ao modelo de mensagem apropriado. Consulte Roteamento para um modelo (documentação do Campaign v8).
- Quando a etapa de enriquecimento estiver concluída, a entrega será enviada. Consulte Execução da entrega (documentação do Campaign v8). Cada destinatário direcionado recebe uma mensagem personalizada.