Canais de comunicação communication-channels

Melhora no desempenho da análise de entrega

Para acelerar o preparo da entrega, é possível marcar a opção Prepare the delivery parts in the database antes de iniciar a análise.

Ao ativar esta opção, o preparo da entrega é executado diretamente no banco de dados, o que pode acelerar significativamente a análise.

Atualmente, essa opção está disponível somente quando as seguintes condições são atendidas:

• A entrega deve ser um email. Por enquanto, os outros canais não são compatíveis.
• O mid-sourcing ou roteamento externo não deve ser usado, apenas o tipo de roteamento de entrega em massa. É possível verificar o roteamento usado na guia General do Delivery properties.
• Não é possível direcionar uma população proveniente de um arquivo externo. Para uma única entrega, clique no link To do Email parameters e verifique se a opção Defined in the database está selecionada. Para uma entrega usada em um workflow, verifique se os destinatários estão Specified by the inbound event(s) na guia Delivery.
• É necessário o uso de um banco de dados PostgreSQL.

Configurar a prioridade da análise

Quando a entrega é parte de uma campanha, a guia Advanced oferece uma opção adicional. Isso permite organizar a ordem de processamento das entregas na mesma campanha.

Antes de enviar, cada entrega é analisada. A duração da análise depende do arquivo de extração de entrega. Quanto mais significativo for o tamanho do arquivo, mais tempo levará a análise, fazendo com que as entregas aguardem.

As opções para Message preparation by the scheduler permitem priorizar a análise de entrega em um workflow da campanha.

Se uma entrega for muito grande, é melhor atribuir uma prioridade baixa a ele para evitar o atraso na análise de outras entregas do workflow.

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NOTE
Para garantir que as análises de entrega maiores não retardem o progresso dos workflows, você poderá agendar suas execuções marcando Schedule execution for a time of low activity.

Configurar novas tentativas

As mensagens temporariamente não entregues devido a um erro Suave ou Ignorado estão sujeitas a uma repetição automática. Os tipos de falha de entrega são apresentados nesta seção.

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IMPORTANT
Para instalações hospedadas ou híbridas, se você tiver atualizado para o MTA aprimorado, as configurações de nova tentativa na entrega não serão mais usadas pelo Campaign. As tentativas de rejeição temporária e o intervalo de tempo entre elas são determinados pelo MTA aprimorado com base no tipo e na gravidade das respostas de rejeição que retornam do domínio de email da mensagem.

Para instalações no local e instalações hospedadas/híbridas usando o MTA herdado do Campaign, a seção central da guia Delivery para parâmetros de entrega indica quantas tentativas devem ser executadas no dia seguinte à entrega e o atraso mínimo entre as tentativas.

Por padrão, cinco tentativas são agendadas para o primeiro dia da entrega, com um intervalo mínimo de uma hora distribuído pelas 24 horas do dia. Uma nova tentativa por dia é programada depois disso e até o prazo da entrega, que é definido na guia Validity. Consulte Definir o período de validade.

Definir o período de validade

Quando a entrega for iniciada, as mensagens (e todas as tentativas) poderão ser enviadas até o prazo da entrega. Isso é indicado nas propriedades de entrega, por meio da guia Validity.

• O campo Delivery duration permite inserir o limite de novas tentativas de entrega globais. Isso significa que o Adobe Campaign envia as mensagens começando na data de início e, em seguida, para mensagens que retornam somente um erro, tentativas regulares e configuráveis são executadas até que o limite de validade seja atingido.

  Você também poderá optar por especificar datas. Para fazer isso, selecione Explicitly set validity dates. Nesse caso, as datas de entrega e limite de validade também permitem especificar o tempo. O tempo atual é usado por padrão, mas você poderá modificar isso diretamente no campo de entrada.

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  IMPORTANT
  Para instalações hospedadas ou híbridas, se você tiver atualizado para o MTA aprimorado, a configuração Delivery duration nas entregas de email do Campaign será usada somente se definida como 3,5 dias ou menos.. Se você definir um valor superior a 3,5 dias, ele não será levado em consideração.

• Limite da validade de recursos: o campo Validity limit é usado para recursos carregados, principalmente para a mirror page e imagens. Os recursos desta página são válidos por um tempo limitado (para economizar espaço em disco).

  Os valores nesse campo podem ser expressos nas unidades listadas nesta seção.