Criar a primeira entrega

Última atualização: 5 de maio de 2025
  • Aplica-se a:
  • Campaign v8 Client Console

Criado para:

  • Iniciante
  • Usuário

Nesta página, aprenda a criar uma entrega única. É possível criar outros tipos de entregas para construir os seus casos de uso. Saiba mais sobre os diferentes tipos de entregas e como criá-las nesta página.

Estas são as principais etapas para criar uma entrega única:

  1. Crie uma nova entrega.  Leia mais

  2. Defina o conteúdo da entrega. Leia mais

  3. Selecione a população do público-alvo. Leia mais

Em seguida, você pode preparar, testar, enviar e monitorar suas mensagens com o Adobe Campaign.

NOTE
As etapas descritas nesta seção pressupõem que todos os destinatários e seus perfis estejam armazenados no banco de dados, exceto no caso de entregas externas. Consulte Selecionar destinatários externos.

Criar a entrega

Para criar uma entrega, siga estas etapas:

  1. Navegue até a lista de entregas e clique em Create.

  2. Selecione o canal de entrega. Para fazer isso, selecione o modelo de entrega apropriado na lista suspensa.

    Um modelo integrado é fornecido para cada canal instalado: email, telefone, canais móveis (push/SMS), correspondência direta, X (Twitter) etc. Os canais disponíveis na lista dependem do contrato de licença.

    Você pode criar novos modelos de entrega para pré-configurar parâmetros específicos que atendam às suas necessidades. Saiba mais.

  3. Insira um nome para a entrega no campo Label.

    (opcional) Também é possível atribuir um código à entrega. O nome da entrega e seu código ficam visíveis na lista de entregas, mas não aparecem para os destinatários.

  4. (opcional) Adicione uma descrição no campo Description.

  5. (opcional) Selecione a natureza da entrega no campo relevante. Essas informações são úteis para o rastreamento da entrega: você poderá filtrar com base nesse critério na lista de entrega ou criar consultas usando esse critério de seleção.

  6. Clique em Continue para exibir a janela de conteúdo da mensagem.

Definir o conteúdo da entrega

O conteúdo da entrega está pronto para ser configurado. A definição do conteúdo da entrega é específica para cada canal. Para obter mais informações, consulte a seção dedicada:

Definir o público-alvo

Em cada entrega, é possível definir vários tipos de públicos-alvo:

  • Público-alvo principal: perfis que recebem mensagens. Saiba mais
  • Público-alvo de prova: perfis que recebem mensagens de prova. Uma prova é uma mensagem especial que permite testar uma entrega antes de enviá-la ao público alvo principal. Saiba mais

Além disso, no contexto de uma campanha de marketing, você pode adicionar:

  • Seed addresses: destinatários não incluídos no público-alvo da entrega, mas que a recebem. Saiba mais
  • Grupos de controle: população que não recebe a entrega; usados para monitorar o comportamento e o impacto da campanha. Saiba mais.

Selecionar os principais destinatários da entrega

Na maioria dos casos, o público-alvo principal é extraído do banco de dados do Adobe Campaign (modo padrão). No entanto, destinatários também podem ser armazenados em um arquivo externo.

Para selecionar os destinatários da entrega, siga as etapas abaixo:

  1. No editor de entrega, selecione To.

  2. Se os destinatários estiverem armazenados no banco de dados, selecione a primeira opção.

  3. Selecione o target mapping na lista suspensa Target mapping.

  4. Clique no botão Add para definir os filtros de restrição.

    Selecione um tipo de filtro e clique em Next para definir as condições. Você pode exibir os destinatários filtrados na guia Preview. De acordo com o tipo de público-alvo, o botão Refine target permite combinar vários critérios de direcionamento.

    Os seguintes tipos de público-alvo estão disponíveis:

    • Filtering conditions: use esta opção para definir uma consulta e exibir o resultado. Saiba como criar uma consulta nesta seção.

    • A list of recipients: use essa opção para direcionar uma lista de perfis. Saiba mais sobre listas nesta seção.

    • A recipient: use esta opção para selecionar um perfil específico no banco de dados.

    • Recipients included in a folder: use esta opção para direcionar todos os perfis de uma pasta específica.

    • Recipients of a delivery: use esta opção para criar o público-alvo a partir dos destinatários de uma entrega. Você deverá selecionar a entrega na lista:

    • Delivery recipients belonging to a folder: use esta opção para criar o público-alvo a partir das entregas de destinatários incluídos em uma pasta específica.

      Você poderá filtrar o comportamento dos destinatários ao selecionar na lista suspensa:

      NOTE
      A opção Include sub-folders também permite direcionar as entregas contidas nas pastas localizadas na estrutura de árvore abaixo do nó selecionado.

    • Subscribers of an information service: esta opção permite selecionar um boletim informativo no qual os destinatários devem ser inscritos para receberem a entrega que está sendo criada.

    • User filters: esta opção permite acessar os filtros pré-configurados para usar como critérios de filtragem de perfis no banco de dados. Os filtros pré-configurados são apresentados nesta seção.

    • A opção Exclude recipients from this segment permite direcionar destinatários que não atendem aos critérios definidos. Para usar essa opção, selecione a caixa apropriada e, em seguida, aplique o direcionamento, conforme definido anteriormente, para excluir os perfis resultantes.

  5. Insira um nome para esse direcionamento no campo Label. Por padrão, será utilizado o rótulo do primeiro critério de direcionamento. Ao combinar critérios de filtragem, é recomendável usar um nome explícito.

  6. Clique em Finish para validar as opções de direcionamento.

    Os critérios de definição do target definidos são resumidos na seção central da guia de configuração do target principal. Clique em um critério para exibir seu conteúdo (configuração e visualização). Para excluir um critério, clique na cruz localizada depois de seu rótulo.