Definir o conteúdo da entrega
O conteúdo da entrega está pronto para ser configurado. A definição do conteúdo da entrega é específica para cada canal. Para obter mais informações, consulte a seção dedicada:
Definir o público-alvo
Em cada entrega, é possível definir vários tipos de públicos-alvo:
- Público-alvo principal: perfis que recebem mensagens. Saiba mais
- Público-alvo de prova: perfis que recebem mensagens de prova. Uma prova é uma mensagem especial que permite testar uma entrega antes de enviá-la ao público alvo principal. Saiba mais
Além disso, no contexto de uma campanha de marketing, você pode adicionar:
- Seed addresses: destinatários não incluídos no público-alvo da entrega, mas que a recebem. Saiba mais
- Grupos de controle: população que não recebe a entrega; usados para monitorar o comportamento e o impacto da campanha. Saiba mais.
Selecionar os principais destinatários da entrega
Na maioria dos casos, o público-alvo principal é extraído do banco de dados do Adobe Campaign (modo padrão). No entanto, destinatários também podem ser armazenados em um arquivo externo.
Para selecionar os destinatários da entrega, siga as etapas abaixo:
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No editor de entrega, selecione To.
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Se os destinatários estiverem armazenados no banco de dados, selecione a primeira opção.
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Selecione o target mapping na lista suspensa Target mapping.
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Clique no botão Add para definir os filtros de restrição.
Selecione um tipo de filtro e clique em Next para definir as condições. Você pode exibir os destinatários filtrados na guia Preview. De acordo com o tipo de público-alvo, o botão Refine target permite combinar vários critérios de direcionamento.
Os seguintes tipos de público-alvo estão disponíveis:
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Filtering conditions: use esta opção para definir uma consulta e exibir o resultado. Saiba como criar uma consulta nesta seção.
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A list of recipients: use essa opção para direcionar uma lista de perfis. Saiba mais sobre listas nesta seção.
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A recipient: use esta opção para selecionar um perfil específico no banco de dados.
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Recipients included in a folder: use esta opção para direcionar todos os perfis de uma pasta específica.
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Recipients of a delivery: use esta opção para criar o público-alvo a partir dos destinatários de uma entrega. Você deverá selecionar a entrega na lista:
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Delivery recipients belonging to a folder: use esta opção para criar o público-alvo a partir das entregas de destinatários incluídos em uma pasta específica.
Você poderá filtrar o comportamento dos destinatários ao selecionar na lista suspensa:
NOTE
A opção Include sub-folders também permite direcionar as entregas contidas nas pastas localizadas na estrutura de árvore abaixo do nó selecionado. -
Subscribers of an information service: esta opção permite selecionar um boletim informativo no qual os destinatários devem ser inscritos para receberem a entrega que está sendo criada.
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User filters: esta opção permite acessar os filtros pré-configurados para usar como critérios de filtragem de perfis no banco de dados. Os filtros pré-configurados são apresentados nesta seção.
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A opção Exclude recipients from this segment permite direcionar destinatários que não atendem aos critérios definidos. Para usar essa opção, selecione a caixa apropriada e, em seguida, aplique o direcionamento, conforme definido anteriormente, para excluir os perfis resultantes.
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Insira um nome para esse direcionamento no campo Label. Por padrão, será utilizado o rótulo do primeiro critério de direcionamento. Ao combinar critérios de filtragem, é recomendável usar um nome explícito.
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Clique em Finish para validar as opções de direcionamento.
Os critérios de definição do target definidos são resumidos na seção central da guia de configuração do target principal. Clique em um critério para exibir seu conteúdo (configuração e visualização). Para excluir um critério, clique na cruz localizada depois de seu rótulo.