Criar e enviar notificações por push push-notifications-create

Os deliveries por aplicativos móveis permitem enviar notificações para dispositivos iOS e Android.

Antes de começar a enviar notificações por push com o Adobe Campaign, certifique-se de que as configurações e integrações estejam definidas no aplicativo móvel e nas tags da Adobe Experience Platform. Saiba mais sobre a configuração de push..

CAUTION
Algumas alterações importantes no serviço Android Firebase Cloud Messaging (FCM) serão lançadas em 2024 e podem afetar sua implementação do Adobe Campaign. A configuração dos serviços de assinatura para mensagens por push no Android pode precisar ser atualizada para oferecer suporte a essa alteração. É recomendado verificar isso antecipadamente e tomar as devidas ações. Saiba mais.

Criar sua primeira notificação por push push-create

Esta seção detalha os elementos específicos para o delivery de notificações iOS e Android.

IMPORTANT
No contexto de uma implantação corporativa (FFDA), o registro móvel agora é assíncrono. Saiba mais

Para criar uma nova entrega, navegue até a guia Campaigns, clique em Deliveries e no botão Create acima da lista de entregas existentes.

Por padrão, o Adobe Campaign vem com dois templates de delivery: um para o iOS, um para o Android. É possível duplicá-los para definir suas próprias configurações. As etapas para configurar um delivery por push com base nesses modelos estão detalhadas abaixo.

iOS

Para enviar notificações em dispositivos iOS, siga estas etapas:

  1. Selecione o modelo de entrega Deliver on iOS.

  2. Para definir o target da notificação, clique no link To e, em seguida, clique em Add.

  3. Selecione Subscribers of an iOS mobile application (iPhone, iPad), o serviço relevante para o aplicativo móvel e a versão iOS do aplicativo.

  4. Escolha seu Notification type: General notification (Alert, Sound, Badge) ou Silent notification.

    note note
    NOTE
    O modo Push silencioso permite que uma notificação "silenciosa" seja enviada a um aplicativo móvel. O usuário não está ciente da chegada da notificação. Ele é transferido diretamente para o aplicativo.
  5. No campo Title, insira o rótulo do título que deve aparecer na lista de notificações disponível no centro de notificações.

    Este campo permite a definição do valor do parâmetro title do conteúdo de notificação do iOS.

  6. Você pode adicionar um Subtitle, valor do parâmetro subtitle da carga de notificação do iOS.

  7. Insira o conteúdo da mensagem na seção Message content do assistente.

  8. Na guia Sound and Badge, é possível editar as seguintes opções:

    • Clean Badge: ative essas opções para atualizar o valor do selo.

    • Value: defina um número que será usado para exibir o número de novas informações não lidas diretamente no ícone do aplicativo.

    • Critical alert mode: ative essa opção para adicionar som à sua notificação, mesmo que o telefone do usuário esteja configurado no modo de foco ou se o iPhone estiver sem áudio.

    • Name: selecione o som a ser reproduzido pelo terminal móvel quando a notificação for recebida.

    • Volume: volume do som, de 0 a 100.

      note note
      NOTE
      Os sons devem ser incluídos no aplicativo e definidos quando o serviço é criado.

  9. Na guia Application variables, suas Application variables são adicionadas automaticamente. Elas permitem definir o comportamento da notificação: por exemplo, é possível configurar uma tela de aplicativo específica para ser exibida quando o usuário ativar a notificação.

  10. Na guia Advanced, é possível editar as seguintes opções gerais:

    • Mutable content: habilite essa opção para permitir que o aplicativo móvel baixe conteúdo de mídia.

    • Thread-id: identificador usado para agrupar notificações relacionadas.

    • Category: nome da ID da categoria que exibirá botões de ação. Essas notificações fornecem ao usuário uma maneira mais rápida de realizar tarefas diferentes em resposta a uma notificação sem abrir o aplicativo ou navegar até ele.

  11. Para notificações sensíveis ao tempo, é possível especificar as seguintes opções:

    • Target content ID: identificador usado para definir qual janela de aplicativo será apresentada quando a notificação for aberta.

    • Launch image: nome do arquivo de imagem que será exibido na inicialização. Se o usuário optar por iniciar seu aplicativo, a imagem selecionada será exibida em vez da tela de inicialização do aplicativo.

    • Interruption level:

      • Active: selecionado por padrão; o sistema apresenta a notificação imediatamente, ativa a tela e pode reproduzir um som. As notificações não interrompem os modos de foco.

      • Passive: o sistema adiciona a notificação à lista de notificações sem ativar a tela ou reproduzir um som. As notificações não interrompem os modos de foco.

      • Time sensitive O sistema apresenta a notificação imediatamente, ativa a tela, pode reproduzir um som e interrompe os modos de foco. Esse nível não requer uma permissão especial da Apple.

      • Critical O sistema apresenta a notificação imediatamente, ativa a tela e ignora os modos de foco e a opção de mudo. Observe que esse nível requer uma permissão especial da Apple.

    • Relevance score: defina uma pontuação de relevância de 0 a 100. O sistema usa essa opção para classificar as notificações no resumo de notificações.

  12. Quando a notificação estiver configurada, clique na guia Preview para visualizar a notificação.

Android

Para enviar notificações em dispositivos Android, siga estas etapas:

  1. Selecione o modelo de entrega Deliver on Android (android).

    note note
    NOTE
    Com as APIs do FCM mais recentes (HTTP v1), você deve atualizar os modelos de entrega para as notificações por push do Android a fim de aumentar o número de mensagens em lote. Para fazer isso, navegue até as propriedades do modelo de entrega do Android e, na guia Entrega, defina a Quantidade do lote de mensagens como 256. Aplique essa alteração a todos os templates de delivery usados para seus deliveries do Android e a todos os deliveries existentes do Android.
  2. Para definir o target da notificação, clique no link To e, em seguida, clique em Add.

  3. Selecione Subscribers of an Android mobile application, escolha o serviço relevante para seu aplicativo móvel (Neotrips, neste caso) e selecione a versão Android do aplicativo.

  4. Em seguida, insira o conteúdo da notificação.

  5. Clique no ícone Insert emoticon para inserir emoticons à notificação via push.

  6. No campo Application variables, insira o valor de cada variável. Por exemplo, você pode configurar uma tela de aplicativo específica para ser exibida quando o usuário ativar a notificação.

  7. Quando a notificação estiver configurada, clique na guia Preview para visualizar a notificação.

Testar, enviar e monitorar as notificações por push push-test

Para enviar uma prova e o delivery final, use o mesmo processo dos outros deliveries.

Saiba como validar uma entrega em esta página.

Saiba como confirmar e enviar a entrega em esta página

Após enviar as mensagens, você pode monitorar e rastrear suas entregas. Saiba mais sobre os motivos de falha na entrega de notificação por push em esta página.

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